角色沖突

角色沖突是指必須在互相矛盾的需要或者期望之間做出選擇的情況。如果你與角色的某一方面（或者某些角色）保持一致的話，那么和角色的另一面（或者另一些角色）也保持一致就非常困難。角色沖突又有四種情況：

⊙ 角色賦予者本身的沖突

當上司要你完成兩個相互矛盾的工作的時候，這一類的沖突就發生了。如果你的老板叫你快點完成工作，同時又要求你少犯錯誤的時候，你就會體驗到這種沖突。

⊙ 角色賦予者之間的沖突

當不同的人要你完成相互矛盾的工作時，這一類沖突就發生了。比如，某個晚上領導要你加班，而孩子要求你必須去參加他的文藝會演。

⊙ 角色接受者之間的沖突

這一類沖突是指你所承擔的不同角色之間所存在的沖突。比如，你的老板希望你大部分的工作時間在外地出差，而你的伴侶卻威脅你如果這樣就和你離婚。

⊙ 個人角色沖突

當老板希望你承擔的角色和你自己秉持的價值觀產生矛盾的時候，這類沖突就發生了。比如，老板要求你解雇你的下屬，可是你卻覺得違背了你的公平、正義原則。