推薦序三 “道、勢、法、器”，知行合一

欣聞蘇華先生出了新著，我便索之先睹為快。蘇華先生15年的信息化和人力資源工作歷練，使得他在如此蓬勃的時代有許多機會與各種企業開展合作、實踐、體驗，沉淀下豐厚的專業思考、實戰經驗、人生感悟，猶如一煲老火靚湯，值得細細品味。讀書即閱人，《人力資源管理心法與實戰：經營人才、激活價值》確有一番這樣的味道。

人們常說，“企業的競爭是人才的競爭”，那么，人才競爭的背后是什么的競爭呢？是人才制度的競爭。而人才制度競爭的背后是人才制度制定者的競爭，這最終取決于企業決策者。根據這樣的邏輯去探問，倒過來看我們就會發現：企業決策者的價值觀、使命感、宏觀視野、戰略能力等基本決定了這個企業可能達到的高度；企業中間者的組織管控能力、業務協同能力、標桿示范作用等則反映了這個企業的質地；各類人才（特別是核心人才）所能體現自身價值的機會、方式等則決定了這個企業的活力。所以，有一句行話叫“人對了，事就對了”。這里的“人”包括企業所有直接或間接的參與者；這些“人”與那些“事”相生相伴。對“人”與“事”的思辨，是企業管理的大學問。我想，這大概是蘇先生寫作本書的邏輯和用心吧！

在這個充滿“不確定性”的時代，企業人力資源不僅需要管理，更需要經營。“管理”側重于把人作為一種資源來編制使用，基于職能、“拿來主義”的成分多一些；“經營”則側重于把人作為一種資本來規劃投入，基于戰略、“保值增值”的成分多一些。人力資源管理與人力資本經營，是兩個完全不同的境界。人力資源工作在關注戰略同步、業務伙伴、變革促進、提質增效的同時，必然越來越倚重數據分析、效能反饋、平臺建設、智能互聯。所以，從這個意義上說，“不懂IT”“不會算賬”的HR（人力資源管理者）將不再是一個好的HR。蘇華先生在書中把人力數據化、指標體系化，多維度、大縱深地進行挖掘分析，引導企業管理內生變革，分享了許多“算賬”的方法、案例，讓人耳目一新。

工欲善其事，必先利其器。人力資源工作越來越離不開信息管理系統了；反過來說，擁有什么樣的信息管理系統，表明人力資源工作將處于什么樣的水平層次。人力資源工作的思想理念、功能需求決定了信息管理系統的開發；信息管理系統的開發又影響了人力資源工作的具體實現。依我的經驗看，要做到兩者匹配，或者希望通過一個相對領先的信息管理系統來促進人力資源工作，至少有3點是不能忽視的：一是要選擇一個有實力且適合自身發展的平臺供應商，保證平臺的基本品質；二是企業要清楚自己到底需要什么樣的系統，提前做好規劃，整合各方需求，達成共識并落到紙上，保證平臺的順利搭建；三是人力資源部門要與內部IT部門、外部開發商正確定位，不要指望做“甩手掌柜”，主動擔當、相互體諒非常重要，內部IT部門宜及早介入、逐步接手，保證平臺的不斷優化，在使用和改進中永葆系統平臺持續的生命力。

人才強企，是企業圍繞“人才”這個最活躍、最能動，甚至最核心的要素所進行的“強身健體”“固本強基”的工程。人才強企之戰，是企業在人才識、選、育、用等過程中關于“道、勢、法、器”的綜合競爭。學到真切篤實處即為行，行到明覺精察處即為知。蘇華先生在人力資源咨詢和信息化實踐中的覺悟，為我們認識、從事企業人才管理提供了一個新的理論框架和行之有效的方法路徑，也為長期從事企業人力資源管理的工作者如何做好知行合一，樹立了很好的榜樣！

高周剛

南方航空人力資源副總經理