好制度才會產生好結果

制度的好壞對人的行為有著非常重要的影響。一家企業能否有所作為，制度往往起著決定性的作用。

好的制度會產生好的結果；不好的制度則會產生不好的結果。制度的好壞最終會使得到的結果有天壤之別。一個好的制度不僅應在設計上考慮到人的根本需求，而且實施的成本也很低。

 

十七世紀末十八世紀初，英國政府決定把犯人運送到澳洲，以減輕國內監獄的壓力。負責運送任務的是一些私營船主。

剛開始，英國政府規定按上船時犯人的人頭數給私營船主付費，對犯人的安全則疏于考慮。私營船主為了能夠多賺些錢，便不顧犯人的死活，每次都盡可能多地往船上塞人。

由于船上空間有限，而運送人數過多，導致船上犯人的生存環境非常惡劣，加之船主惡意克扣犯人每餐的食物，以將食物攢起來到達澳洲后出售，使得大部分犯人在中途死去。更有一些殘忍的船主，為了把犯人的食物全部據為己有，一出海就將犯人扔進大海。

由于死亡的犯人太多，英國政府迫于壓力，不得不重新想辦法。

于是，有人建議政府加強醫療措施，多發食物以改善犯人的營養。但這樣做既增加了運輸成本，同時也未抑制住船主的私欲。

又有人建議政府在船上增派管理人員，以便監視船主，防止他們做壞事。但這個建議也被否決了。因為這樣做既會大大增加政府開銷，也難以保證派去的監管人員在暴利的誘惑下不與船主合謀、勾結。

最后，英國政府制定了一個新制度：規定按到達澳洲后下船的犯人的人頭數付費。

在這個新制度下，私營船主們絞盡腦汁，盡可能地讓犯人活著到達目的地。他們給犯人吃最好的食物，和他們進行友好溝通，甚至在有的犯人想自殺時，船主恨不得跪下去求對方不要輕生。

經過統計，后期運往澳洲的犯人的死亡率相當低，最低時只有1%，而先前最高時竟達94%。

 

這個故事中所反映出來的就是制度的力量。靠人的自覺性、說服與教育、他人的監督都解決不了的問題，在合理的制度下得到了解決，并由此得到了好的結果。

好的結果源于好的制度。良好的制度往往可以激勵人們提高工作效率；反之，不良的制度則往往會阻礙人們的積極性。因此，無論是整個企業還是某一個項目團隊，要想有什么樣的作為，就應該建立什么樣的制度。