1.2 根據(jù)需要選擇類型

對于微信公眾平臺的新媒體運(yùn)營者來說，根據(jù)自身的需求選擇合適的公眾號類型是非常重要的。微信公眾平臺給廣大新媒體運(yùn)營者提供了3種常見類型的公眾號讓大家選擇，如圖1-9所示。

因?yàn)槊糠N公眾號的功能和服務(wù)都會有一定的區(qū)別，而且新媒體運(yùn)營者在選擇自己的賬號類型并建立成功后，賬號類型就不能再修改了，（訂閱號可以升級到服務(wù)號），所以運(yùn)營者在選擇時就需要認(rèn)真思考清楚。

接下來筆者就分別給讀者介紹一下這3種公眾號，給大家提供選擇的依據(jù)。

1.2.1 選擇服務(wù)號

微信服務(wù)號指的是各大企業(yè)或者組織用來給關(guān)注者提供服務(wù)的一種公眾號，它是以服務(wù)為主的，只有企業(yè)或者組織才能夠申請開通，個人是不允許的，如圖1-10所示。

在清楚了服務(wù)號的基本概念之后，接下來筆者給大家介紹服務(wù)號的功能，因?yàn)楣δ芤彩瞧髽I(yè)運(yùn)營者選擇哪種類型公眾號的一個重要參考依據(jù)。

微信服務(wù)號按照認(rèn)證與否，可以將其分為以下兩種：

· 認(rèn)證服務(wù)號；

· 未認(rèn)證服務(wù)號。

這兩種服務(wù)號在功能上存在一點(diǎn)差別，這種差別主要體現(xiàn)在功能數(shù)量的多少上。認(rèn)證服務(wù)號有6項(xiàng)功能，如圖1-11所示。

而未認(rèn)證服務(wù)號只有4項(xiàng)功能，具體如圖1-12所示。

在我們?nèi)粘Ｉ钪蟹?wù)號很常見，一般都是那些以為廣大顧客提供服務(wù)為主的行業(yè)會選擇建立服務(wù)號。如果運(yùn)營者所處的行業(yè)是以為顧客提供服務(wù)為主的，那么運(yùn)營者就可以選擇服務(wù)號。圖1-13所示為服務(wù)號舉例——中國建設(shè)銀行。

1.2.2 選擇訂閱號

微信訂閱號指的是媒體、個人向關(guān)注者提供信息的一種公眾號。用戶只要關(guān)注某一訂閱號之后，每天都可以收到該訂閱號發(fā)送的信息。訂閱號使得媒體、個人與訂閱者之間能夠獲得更好的溝通，如圖1-14所示。

訂閱號同服務(wù)號一樣也可以按照認(rèn)證與否，將其分為以下兩種：

· 認(rèn)證訂閱號；

· 未認(rèn)證訂閱號。

但是，訂閱號與服務(wù)號不同的是，不論認(rèn)證與否，訂閱號的功能都是一樣的。訂閱號的功能有4項(xiàng)，如圖1-15所示。

訂閱號是廣大運(yùn)營者選擇的最為廣泛的一種公眾號，圖1-16所示為訂閱號舉例——手機(jī)攝影構(gòu)圖大全。

1.2.3 選擇企業(yè)號

微信企業(yè)號是指政府、組織、企業(yè)等單位用于內(nèi)部管理的一種公眾號，它主要用于企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)上下游之間的管理，為企業(yè)的管理提供了更便利、有效的渠道，如圖1-17所示。

企業(yè)號的應(yīng)用范圍非常廣泛，可以用于政府、公安、高等教育、酒店等領(lǐng)域，如圖1-18所示。

企業(yè)號可以幫助運(yùn)營者建立專屬于自己的生態(tài)系統(tǒng)，連接企業(yè)內(nèi)部員工、合作伙伴及內(nèi)部系統(tǒng)和應(yīng)用，使企業(yè)號用戶的業(yè)務(wù)及管理更具互聯(lián)網(wǎng)化，如圖1-19所示。

企業(yè)號的功能非常齊全，能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)基本的交流、溝通以及促使外界為企業(yè)號用戶提供更多有用的服務(wù)，如圖1-20所示。

1.2.4 選公眾號的建議

對于商家如何選擇公眾號的類型，筆者覺得有以下幾點(diǎn)建議是可以分享給廣大讀者的，這些建議具體如圖1-21所示。

1．做好各方面的定位

商家在選擇公眾號時要明確自身的目標(biāo)，找好方向，同時還要清楚想要傳遞信息的對象是什么樣的，這樣才能確保選擇的公眾號是合適的。

2．從最基礎(chǔ)的開始

商家在選擇公眾號時，可以考慮從最簡單的公眾號類型開始，慢慢積累關(guān)注者。等所有功能都摸索透徹或者是現(xiàn)有功能已經(jīng)無法滿足商家需求了，再選擇功能更多的公眾號類型。

3．發(fā)揮公眾號的價值

不管是選擇哪一種類型的公眾號，都要做到將所選的公眾號的最大價值發(fā)揮出來，以求給客戶提供最佳的使用體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)做好了才能讓關(guān)注者長期跟隨。