1.2 軟文的作用

軟文就是以文字的形式對(duì)自己所要營銷的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。其本質(zhì)還是廣告，只不過表現(xiàn)形式是以文章出現(xiàn)，但推廣的作用依然明顯。

004 軟文的直接作用

為什么軟文在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中這么重要？原因如圖1-9所示。

在眾多的網(wǎng)絡(luò)推廣方式中，軟文以可讀性強(qiáng)、流通性廣、效果持久等特點(diǎn)廣受追捧。軟文的直接作用，主要包括以下3點(diǎn)。

1．提高用戶關(guān)注度

在被收購或者建立網(wǎng)站的初期，企業(yè)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)軟文可以吸引一些初期的關(guān)注者或者潛在客戶。

2．提高品牌知名度

對(duì)于網(wǎng)站來說，最重要的就是信譽(yù)度和知名度。軟文在某種程度上能夠有效地提升企業(yè)的知名度。一篇優(yōu)秀的軟文，為讀者提供一些獨(dú)到的觀念和視角，通過敏銳的洞察力，幫助讀者解決一些實(shí)際問題等，在提升讀者的信賴感的同時(shí)，對(duì)企業(yè)的宣傳和推廣活動(dòng)也能產(chǎn)生積極的影響。

3．傳播企業(yè)文化

通過閱讀一篇文章，讀者通常就能看出作者的一些人生觀、價(jià)值觀。軟文也一樣，如果企業(yè)想要把自己打造成什么樣的形象，就可以通過軟文向讀者展示自己的那一面，在讀者心中留下好印象。如果軟文的內(nèi)容足夠好，還可以吸引相同觀點(diǎn)的人進(jìn)行深入的討論。

005 軟文的間接作用

除了提高用戶關(guān)注度、提高品牌知名度和傳播企業(yè)文化之外，軟文在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中還有很多間接作用。

1．增加有效外鏈

如果推廣者在軟文中帶上自己網(wǎng)站的鏈接，就能夠?qū)⑺阉饕嬉阶约旱木W(wǎng)站上，從而增加被搜索引擎搜錄的概率或者提高排名。

2．流量導(dǎo)入

剛建站的時(shí)候，網(wǎng)站要引入流量是很艱難的。如果軟文中附帶有鏈接，那么就會(huì)吸引閱讀軟文的人去點(diǎn)擊鏈接，這樣的點(diǎn)擊行為，為推廣者的網(wǎng)站帶來了基礎(chǔ)流量。

3．提高關(guān)鍵詞排名

在軟文中穿插關(guān)鍵字和長尾關(guān)鍵詞，可以有效地增加關(guān)鍵詞的密度，加上有效的外鏈和流量，對(duì)關(guān)鍵詞排名的提高起到的作用不言而喻。

006 軟文在營銷中的作用

軟文營銷是生命力最強(qiáng)的一種廣告形式，也是很有技巧性的廣告形式。一篇優(yōu)秀的軟文在營銷宣傳中的作用是不容忽視的。下面以新聞事件式軟文為例進(jìn)行介紹。

1．引導(dǎo)流行趨勢(shì)

根據(jù)近期調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2013年年底，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)接近8億，每天瀏覽新聞的用戶有3～5億，80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶養(yǎng)成了瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞的習(xí)慣，新聞不知不覺間引導(dǎo)了網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣。

2．樹立企業(yè)形象

目前，市場(chǎng)上的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，例如，相同的產(chǎn)品、相同的服務(wù)、相同的營銷策略等。因此，企業(yè)想要從眾多的品牌中脫穎而出，就需要通過新聞事件式軟文來樹立企業(yè)的品牌形象。為什么說新聞事件式軟文能為企業(yè)樹立品牌形象？因?yàn)樾侣勈录杰浳木哂歇?dú)一無二的特性和莊嚴(yán)性，因此新聞事件式軟文更有說服力，推廣效果也更好。

3．傳遞口碑效應(yīng)

新聞事件式軟文容易形成口碑效應(yīng)。什么是口碑效應(yīng)？就是用戶在體驗(yàn)的過程中獲得滿足從而對(duì)外進(jìn)行口頭宣傳的一種效應(yīng)，通過傳播，在網(wǎng)民之間形成的口碑效應(yīng)，有時(shí)候比廣告效應(yīng)還要好。

4．強(qiáng)大廣告效應(yīng)

因?yàn)樾侣勈录杰浳募扔袕V告的推廣效應(yīng)，又有新聞的權(quán)威性，可信度高，因此更容易被消費(fèi)者接受。

5．帶來群體效應(yīng)

什么是群體效應(yīng)？就是不同的消費(fèi)者在不同的地方，都會(huì)看到關(guān)于企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品、企業(yè)文化、市場(chǎng)流行、時(shí)尚等各方面的相關(guān)報(bào)道，這些報(bào)道會(huì)在消費(fèi)者的心目中留下深刻的印象，于是在下次買東西的時(shí)候，他們就會(huì)自然而然地選擇該企業(yè)的產(chǎn)品。