1.2 無社交不傳播，移動端成營銷主戰場

社交是什么？廣義上的社交就是人與人之間的互動、交流。百度百科給出的定義是，社交是指社會上人與人的交際往來，是人們運用一定的方式（工具）傳遞信息、交流思想，以達到某種目的的社會活動，而這“某種目的”指的就是解決需求。

如果我們換一個角度，可能會更容易理解人與人之間為什么要進行社交活動。因為人們要解決自己各種層面的需求，比如吃飯、出行、購物、工作、旅游、營銷、推廣等，這時候如果僅僅依靠個人的能力很難滿足，所以就需要他人的幫助，以達到自己想要的效果。

從這個層面來說，社交并不是為了交朋友，而是為了建立某種聯系，進而滿足自己的某種需求。

可以說，社交的本質就是讓人解決需求，但反過來說，人要想解決需求，社交是前提。那么，想要解決信息傳播的需求同樣需要社交，可謂無社交不傳播，尤其是在移動互聯網時代。

1.2.1 移動社交網絡是傳播的基礎

《萬萬沒想到》是一部典型的網絡自制劇，但是它為什么會比一些傳統意義上的影片還要火——截至2016年5月，其第二季優酷播放量已達9.1億次。

其實，如果我們稍微留意一下，不難發現“我叫王大錘，萬萬沒想到……”“我想起那天下午夕陽下的奔跑，那是我逝去的青春”“請叫我官人”……劇中的這些經典話語在微博上廣為流傳，并已滲入到朋友、同事聊天的話題中。

其中，微博作為一種社交網絡平臺，在《萬萬沒想到》的傳播過程中起到了不可忽視的作用，而其背后所折射出的事實是社交網絡相比傳統社交更有利于傳播，如圖1-4所示。

1．網絡社交無須熟人介紹

在網絡上雖然彼此之間是比較陌生的，但只要有共同的話題就可以建立起社交關系，而且不會受到時間、區域的影響。在這種背景下，社交的成本在降低的同時，效率卻會不斷提高，那么傳播的速度也會隨之提升。

2．網絡社交的內容更加透明

網絡社交不會限于交流的雙方，對交流的效果和深入的程度也不只有交流雙方才知道。此外，網絡社交的雙方也會通過一些網絡注冊的信息對彼此有一個基本的了解，可以更好地把握好交流的基本原則，降低交流的難度，有利于溝通的開展，同時更加有利于信息的傳播。

3．網絡社交不受周邊環境的影響

網絡社交不需要嚴謹和中規中矩，相反，越是幽默、輕松的方式越可以達到良好的溝通效果。

在傳統社交方式下，我們往往需要依靠運氣才能發現與客戶之間是否存在共同點，進而建立商業聯系。比如一名銷售員邀請一名潛在客戶騎馬，在返回的途中，他突然發現原來這名客戶和他的一位大學同學是親戚，于是通過這個話題，他與客戶之間的距離又拉近了一步；第二次，他約上自己的大學同學與客戶一起騎馬，這次在返回的途中，他與客戶已經開始討論合同了。

然而，在網絡社交中，運氣已經起不到任何作用了，比如我們通過微博、微信等就可以得到一些客戶的信息。如果我們發現某個人與我們同是某位明星的粉絲，這就可以讓我們發現與客戶的共同點，從而迅速建立起社交關系。

人類的本能之一就是社交，人們生活與工作的基本需求之一也是社交，而且社交在移動互聯網時代已經覆蓋了人們生活與工作的方方面面，達到了無社交不生活、無社交不工作、無社交不傳播、無社交不商業的地步。

1.2.2 移動端讓信息引爆更容易

隨著社交網絡的發展，處處社交的時代已經來臨。互聯網的本質是聯結，所以人類正在由一個個個體變成萬物相連的新集群，社交已經成為人們痛點、癢點、沸點的集結體。

正是基于這種趨勢，我們可以清晰地看到，不僅是互聯網媒體、電子商務、各類軟件和新興產業的變化，甚至一些傳統行業的變化也無不和網絡社交，尤其是移動社交有關。

可以說，在移動互聯網時代，移動端是兵家必爭之地，也是時代的大勢所趨。這主要是因為移動端在通信能力上具有接入方式靈活、高帶寬通信、自動調整通信方式、自由選擇業務的優勢，同時在功能使用上更加人性化、個性化、便捷化、多功能化，如圖1-5所示。

由于移動終端具有諸多優勢，所以也產生了很多移動應用產品。這些移動應用產品，比如微信、微博等，幾乎讓任何一個人都可以不受時間和空間的限制進行聯結。相關數據顯示，截至2016年3月，微信的月活躍用戶已經接近7億，微博的月活躍用戶已經達到了2.36億，微信和微博幾乎已經成為全民使用的社交應用。

單從數字來說，如此龐大的用戶量足以成為引爆的主戰場，這也難怪有人會放言“社交傳播不微信，無威信”。

移動互聯網開創了一個新紀元，人的社會屬性空前爆發，社交傳播的效率將無限提高，同時也必將顛覆傳統的社會形態和商業邏輯。