第1章 理想課堂畫(huà)像

1.1 體驗(yàn)三種課堂的差異

在探討什么是理想的培訓(xùn)課堂之前，首先通過(guò)三個(gè)培訓(xùn)課堂場(chǎng)景來(lái)體會(huì)一下同樣一門(mén)課程，三位培訓(xùn)師采取不同的教學(xué)設(shè)計(jì)會(huì)帶來(lái)的不同效果。

1.1.1 以內(nèi)容為中心的課堂

課程干貨滿滿，卻未能獲得學(xué)員的好評(píng)，這種情形在培訓(xùn)課堂上并不少見(jiàn)。在這種以內(nèi)容為中心的教學(xué)理念下，老師更多關(guān)注的是課程內(nèi)容本身，強(qiáng)調(diào)課程的廣度和深度，較少進(jìn)行內(nèi)容演繹和深層互動(dòng)，這種“下載式”教學(xué)模式以培訓(xùn)師講授為主，學(xué)員被動(dòng)接受信息。大多數(shù)培訓(xùn)師剛走上講臺(tái)時(shí)因?yàn)槿狈κ谡n經(jīng)驗(yàn)，所以將課程知識(shí)點(diǎn)完整、清晰、無(wú)誤地進(jìn)行傳遞是最基本的要求。還有一些認(rèn)證類、知識(shí)密集型課程的教學(xué)也大多采用這種方式，以確保在最短的時(shí)間內(nèi)將大量的知識(shí)、信息傳遞出去。但隨著移動(dòng)學(xué)習(xí)的興起，這類培訓(xùn)的價(jià)值正在逐漸降低，培訓(xùn)師可以將大量的知識(shí)通過(guò)電子課件、手機(jī)APP、在線社群等途徑進(jìn)行前置，讓課堂變成交流的殿堂。總體來(lái)說(shuō)，以內(nèi)容為中心的模式將使學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，較難調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性；培訓(xùn)師教學(xué)手段單一，過(guò)程較為枯燥，學(xué)員在課堂上容易疲勞、走神、瞌睡。此外，由于缺乏思想交流碰撞，影響了學(xué)員的理解和記憶，教學(xué)效果很難落地。

1.1.2 以培訓(xùn)師為中心的課堂

這種以培訓(xùn)師為中心的模式在前些年的培訓(xùn)市場(chǎng)上非常流行，培訓(xùn)師的表達(dá)能力通常較強(qiáng)，有的口若懸河，有的風(fēng)趣幽默，且在培訓(xùn)過(guò)程中設(shè)計(jì)豐富有趣的游戲活動(dòng)，非常注重課堂上學(xué)員的參與度和活躍度。這本身對(duì)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用，但為了游戲而游戲，甚至出現(xiàn)“時(shí)間不夠游戲湊”的現(xiàn)象，則會(huì)過(guò)猶不及。過(guò)于注重課堂形式，忽視課程本身內(nèi)容的深度及學(xué)員的真實(shí)需求，就會(huì)出現(xiàn)學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中因?yàn)榛顒?dòng)游戲的刺激感到新奇有趣，課堂氣氛高漲，但課后卻不知所學(xué)的現(xiàn)象。

1.1.3 以學(xué)員為中心的課堂

張老師基于自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了一個(gè)讓學(xué)員思考、分享、辯證、共創(chuàng)的教學(xué)活動(dòng)。活動(dòng)中，他通過(guò)引導(dǎo)和挖掘，幫助學(xué)員達(dá)成了共識(shí)，而該共識(shí)正是想傳遞給學(xué)員的核心知識(shí)，這個(gè)過(guò)程充分體現(xiàn)了以學(xué)員為中心的教學(xué)理念。整個(gè)過(guò)程中學(xué)員全程參與，培訓(xùn)師更多地負(fù)責(zé)流程的設(shè)計(jì)和管控、學(xué)員行為的引導(dǎo)、核心結(jié)論與觀點(diǎn)的梳理與確認(rèn)。因此，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)同、理解、記憶十分深刻，課程效果得到有效提升。從學(xué)員的真實(shí)訴求出發(fā)，設(shè)計(jì)豐富、有針對(duì)性的教學(xué)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與課程的積極性，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考、深度參與，從而獲得新知，并通過(guò)練習(xí)、通關(guān)、行動(dòng)計(jì)劃等方式推動(dòng)實(shí)踐，促進(jìn)學(xué)員能力的提升和工作行為的改變，讓學(xué)員真正成為課堂的主角。

同樣的課程主題，三位培訓(xùn)師的授課方式各不相同。李老師傾向于講授，盡管內(nèi)容有料，但缺乏靈活多樣的教學(xué)方法，導(dǎo)致課堂沉悶，影響了學(xué)員的理解和吸收；王老師傾向于活動(dòng)，課程有趣、好玩，但在效果上沒(méi)有達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)；張老師基于自己多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了一個(gè)讓學(xué)員深度參與、主動(dòng)思考的教學(xué)流程，通過(guò)對(duì)學(xué)員的引導(dǎo)和挖掘，幫助他們找到答案。從過(guò)程來(lái)看，學(xué)員積極參與、主動(dòng)思考、投入度高；從結(jié)果來(lái)看，學(xué)員對(duì)內(nèi)容認(rèn)可度更高，記憶更為深刻，有更強(qiáng)烈的意愿將培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際工作中進(jìn)行應(yīng)用。

與前兩位培訓(xùn)師相比，張老師所采取的教學(xué)方式又有什么獨(dú)到之處？

我們一起來(lái)探討相關(guān)的三個(gè)字：“教”“學(xué)”“會(huì)”。一般我們都會(huì)將這些字結(jié)合在一起使用，如“教學(xué)”或“學(xué)會(huì)”。從詞義來(lái)看，它們似乎是一回事。但仔細(xì)分析這三個(gè)字的含義，我們不禁要問(wèn)，它們真的是一樣的嗎？

答案是：教≠學(xué)≠會(huì)（見(jiàn)圖1.1）。將知識(shí)、技能傳授出去，不等于學(xué)員能真正理解和掌握。即使學(xué)員在課堂上能夠理解和掌握所學(xué)知識(shí)與技能，也并不等于在工作中會(huì)操作、會(huì)應(yīng)用。因此教學(xué)模式的設(shè)計(jì)不應(yīng)該圍繞著“教”字或“學(xué)”字展開(kāi)，而應(yīng)該圍繞“會(huì)”字展開(kāi)，以終為始。學(xué)員需要會(huì)什么，他才想學(xué)什么，老師教什么的依據(jù)也正是學(xué)員的內(nèi)在訴求。因此理想的課堂中培訓(xùn)師將不再是單純的講授者，而是學(xué)員學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。