3.3 七種刁鉆的軟文寫(xiě)作角度

每次講軟文營(yíng)銷課程的時(shí)候，幾乎所有的學(xué)員和培訓(xùn)方，都想讓我上來(lái)就講應(yīng)該怎么去寫(xiě)。心情可以理解，但是欲速則不達(dá)。老話說(shuō)：“難者不會(huì)，會(huì)者不難。”就像以前的老司機(jī)教新手開(kāi)車一樣，通常說(shuō)的一句話就是：“開(kāi)車還用練嗎，當(dāng)年哪有人教我。”

軟文營(yíng)銷也是如此，想寫(xiě)一篇軟文很簡(jiǎn)單，最不濟(jì)可以把企業(yè)簡(jiǎn)介和領(lǐng)導(dǎo)講話，拼湊在一起，雖無(wú)吸引力卻也無(wú)傷大雅。但是要寫(xiě)好一篇軟文很難，更痛苦的則是要給一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)年寫(xiě)軟文，而且每個(gè)月都要寫(xiě)4～8篇。

雖然核心關(guān)鍵點(diǎn)完全相同，但是畢竟要有不同的切入點(diǎn)、不同的視角、不同的話題，這就需要絕對(duì)專業(yè)的寫(xiě)作技巧來(lái)支撐每篇軟文的可讀性和市場(chǎng)效果。軟文的7種寫(xiě)作角度，就是文章要按照哪種人稱或者哪種作者的身份去撰寫(xiě)。

3.3.1 企業(yè)高管

以公司總裁或高管的身份，闡述企業(yè)的介紹、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)的現(xiàn)狀等信息，可以增加企業(yè)的親和力，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有種親切感。可以采取自述的角度，闡述創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)故事、合作伙伴、員工趣事等內(nèi)容，解讀當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)關(guān)心的市場(chǎng)問(wèn)題或者企業(yè)動(dòng)態(tài)。

案例1：

聚美優(yōu)品CEO陳歐：這是最好的時(shí)代，創(chuàng)業(yè)要趁早

（本文引自于創(chuàng)業(yè)故事網(wǎng)：http://www.cyegushi.com/3051.html）

陳歐，1983年2月4日出生于四川德陽(yáng)。中國(guó)企業(yè)家、聚美優(yōu)品創(chuàng)始人兼CEO。2014年5月16日，聚美優(yōu)品正式在美國(guó)紐約證券交易所掛牌上市，市值超過(guò)35億美元。陳歐成為紐交所220余年歷史上最年輕的上市中國(guó)公司CEO，其所持股份市值超過(guò)11億美元。

陳歐創(chuàng)業(yè)語(yǔ)錄

創(chuàng)業(yè)的選擇是跟隨你的心，當(dāng)你覺(jué)得有些事情現(xiàn)在應(yīng)該開(kāi)始去做，就不要想太多。

我激勵(lì)大家找到一個(gè)愿意為之賭上青春的事情，找到一個(gè)愿意為之賭上青春的人。如果沒(méi)有加油，現(xiàn)在來(lái)得及；如果再不加油，再過(guò)幾年你只能紀(jì)念你逝去的青春。

我的創(chuàng)業(yè)不是像媒體報(bào)道的那么風(fēng)光無(wú)限，我是一個(gè)想法很多的人，喜歡去把想法付諸實(shí)踐的人。創(chuàng)業(yè)是靠熬出來(lái)的。我從來(lái)沒(méi)有想到創(chuàng)業(yè)的過(guò)程會(huì)這么艱難。

最終決定人成功與否不在于你的學(xué)歷。中國(guó)有很多企業(yè)家，他們并沒(méi)有很好的學(xué)歷，但是他們有堅(jiān)韌和毅力，有改變世界的決心，決定了他們的成功。

我覺(jué)得真正的失敗就是放棄。現(xiàn)在社會(huì)比原來(lái)要寬容很多，所以不要怕失敗。

22歲創(chuàng)業(yè)，29歲榮登福布斯創(chuàng)業(yè)者榜，31歲成為紐交所上市中國(guó)公司最年輕CEO……聚美優(yōu)品CEO陳歐是個(gè)80后，卻已經(jīng)是久經(jīng)沙場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)老兵。他曾經(jīng)在家鄉(xiāng)四川成都大聲呼吁青年人勇敢創(chuàng)業(yè)。他說(shuō)“今天如果你還沒(méi)法說(shuō)服自己，踏出創(chuàng)業(yè)這一步，那是對(duì)自己人生的背叛。各位創(chuàng)業(yè)者，勇敢邁出這一步，很快就會(huì)海闊天空。”對(duì)于創(chuàng)業(yè)，陳歐有著獨(dú)特的感悟。作為“創(chuàng)客中國(guó)·新青年行動(dòng)”的導(dǎo)師團(tuán)成員，5月5日，陳歐和創(chuàng)業(yè)者們分享了他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

談改變

更喜歡轉(zhuǎn)折點(diǎn)之后的人生

陳歐認(rèn)為自己的人生是比較順的，但他更喜歡轉(zhuǎn)折后的人生。“第一次創(chuàng)業(yè)是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如果不是在22歲選擇創(chuàng)辦在線游戲平臺(tái)GG-Game，如果我選擇了一條道路比如找一份安穩(wěn)的工作，可能到后面人生穩(wěn)定，但也就走不上創(chuàng)業(yè)這條道路。我創(chuàng)業(yè)的目的是改變未來(lái)。”

立志改變未來(lái)的陳歐改變了歷史。后來(lái)陳歐感覺(jué)和公司不合拍，賣掉了GG-Game。隨后他去了美國(guó)斯坦福大學(xué)攻讀MBA學(xué)位，這也就是他口中所說(shuō)的“第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。2010年3月，陳歐創(chuàng)立聚美優(yōu)品，29歲榮登福布斯創(chuàng)業(yè)者榜。2014年聚美優(yōu)品在美國(guó)上市，陳歐成為紐交所220余年歷史上最年輕的上市公司CEO。

“24歲，當(dāng)我去了斯坦福后，學(xué)校告訴我們，我們要?jiǎng)?chuàng)業(yè)不只是為了錢(qián)，而是為了更高深的目的，是為了改變世界，改變?nèi)恕！标悮W說(shuō)，聽(tīng)到這個(gè)說(shuō)法后，自己開(kāi)始思考有哪些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，因?yàn)橄Ｍ约耗軌蛘嬲刈鲆粋€(gè)有價(jià)值的人。“回想一下，我人生真正轉(zhuǎn)折點(diǎn)是從學(xué)生時(shí)代邁向社會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)的道路，這個(gè)道路當(dāng)時(shí)選擇不一樣的話，可能今天我還是在新加坡拿著博士學(xué)位專門(mén)做研究，可能就不是今天的陳歐了。”

談代言

作為CEO，我為80后、90后代言

 

2011年年初，董事會(huì)要求陳歐出來(lái)為他創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品做代言的時(shí)候，他是非常猶豫的。

 

陳歐說(shuō)，他的天使投資人徐小平希望他站出來(lái)，還給他舉了張朝陽(yáng)的例子，這位互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者，通過(guò)打個(gè)人品牌，以極低的代價(jià)成功帶動(dòng)了搜狐的知名度。一直擔(dān)心別人說(shuō)他高調(diào)、嘚瑟，怕被“槍打出頭鳥(niǎo)”的陳歐，終究還是擔(dān)起了重任做營(yíng)銷。

 

于是就有了紅遍網(wǎng)絡(luò)的“陳歐體”，在80后、90后時(shí)風(fēng)行一時(shí)。他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告引起80后強(qiáng)烈共鳴。再后來(lái)，陳歐不斷出現(xiàn)在湖南衛(wèi)視的“快樂(lè)女生”、天津衛(wèi)視的“非你莫屬”，他還曾與張朝陽(yáng)等明星企業(yè)家一起參加著名娛樂(lè)節(jié)目“天天向上”。在節(jié)目里，張朝陽(yáng)是“可愛(ài)潮男”，陳歐則是“80后創(chuàng)業(yè)新貴”。

談創(chuàng)業(yè)環(huán)境

這是最好時(shí)代，創(chuàng)業(yè)要趁早

 

對(duì)于當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，陳歐說(shuō)：“在北京所有的五星級(jí)酒店的咖啡廳，聊的都是天使投資人，哪怕下班之后我們吃烤串喝啤酒的時(shí)候，你也可以聽(tīng)到旁邊有人會(huì)說(shuō)：借殼上市。這對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)就是最好的春天，最好的時(shí)代。”

 

陳歐鼓勵(lì)青年人勇敢創(chuàng)業(yè)。“今天如果你還沒(méi)法說(shuō)服自己，踏出創(chuàng)業(yè)這一步，那是對(duì)自己人生的背叛。也是對(duì)自己價(jià)值的背叛。所以各位創(chuàng)業(yè)者，如果今天你還在躊躇不前，還在思考風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，勇敢邁出這一步，很快就會(huì)海闊天空。創(chuàng)業(yè)的選擇是跟隨你的心，當(dāng)你覺(jué)得有些事情現(xiàn)在應(yīng)該開(kāi)始去做，就不要想太多，想太多之后發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)會(huì)有一百種死法，你就不做了。”

 

之所以這樣說(shuō)，是因?yàn)殛悮W經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的痛苦期。陳歐說(shuō)，那是在2009年遭遇了次貸危機(jī)，遇到了融資最困難的時(shí)候。“當(dāng)時(shí)我很幸運(yùn)，我還可以發(fā)工資。當(dāng)時(shí)我拿到的天使投資只有180萬(wàn)美元。今天的創(chuàng)業(yè)者可能會(huì)笑了，而今天可能A輪融資就有1000萬(wàn)美元。無(wú)疑這是最好的時(shí)代。”

 

在陳歐看來(lái)，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，作為新媒體內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)者，他的成功概率可能會(huì)很大，強(qiáng)勢(shì)的社交媒體讓優(yōu)秀的人很容易脫穎而出，IP后面變現(xiàn)的機(jī)會(huì)很多，但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)已經(jīng)很難了，因?yàn)橄刃姓咭呀?jīng)完成了“壟斷”，沒(méi)有資本的助力已經(jīng)很難做大。現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者們的啟動(dòng)成本還是比以前低了很多，創(chuàng)業(yè)者只要找準(zhǔn)方向，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)依舊要靠創(chuàng)業(yè)的年輕人。

點(diǎn)評(píng)：

陳歐是80后創(chuàng)業(yè)者的典范，也是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)比較高調(diào)的大佬之一。本人也非常欣賞他這種為自己代言的風(fēng)格。做互聯(lián)網(wǎng)就是要高調(diào)，既然已經(jīng)處于高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，高調(diào)也是必然的選擇。

這篇文章是陳歐前幾年的作品，之所以選擇此篇為案例，是因?yàn)樗浅５湫汀乃畛醯膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、聚美成功創(chuàng)業(yè)、高調(diào)宣傳、企業(yè)危機(jī)、如今的上市輝煌，是非常典型的以企業(yè)老板為寫(xiě)作角度的軟文，讓人們能夠在深入了解陳歐的同時(shí)，感受到他的創(chuàng)業(yè)文化和企業(yè)精神。這一點(diǎn)是很多企業(yè)老板和創(chuàng)業(yè)者所追求的，與在墻上貼滿激勵(lì)的口號(hào)和企業(yè)文化文字內(nèi)容相比，這種充滿故事感的軟文，才是真正讓人印象深刻的。

當(dāng)然，這篇文章已經(jīng)不像是軟文，更像是自傳。

案例2：

××高管自述：一個(gè)烤鴨店是如何玩電商的

（引自和訊網(wǎng)：http://news.hexun.com/2013-05-30/154691356.html）

天使投資人蔡文勝說(shuō)過(guò)這樣一句話：“未來(lái)屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。”

這不，有著近600年的歷史的“中華老字號(hào)”××也玩起了概念頗為時(shí)尚的電商和手機(jī)App。在日前的中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)上，××集團(tuán)副總經(jīng)理劉總解讀了××為什么要“玩”電商以及“玩”的策略。

一、為什么要玩電商

我們××的品牌歷史再有3年就到600年了，這600年的生命力一定是源于不斷吸收了當(dāng)時(shí)的最新科技，這樣這個(gè)品牌才能走向強(qiáng)盛。所以我們××探索電子商務(wù)的原動(dòng)力也在這兒。此外，傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題也逼著我們?nèi)ヌ剿麟娚蹋热缃?jīng)營(yíng)規(guī)模受到門(mén)店的限制，人員的流動(dòng)性和素質(zhì)，包括產(chǎn)品新鮮程度在內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)等。

餐飲行業(yè)的企業(yè)分為兩個(gè)類型：一個(gè)是生產(chǎn)，另一個(gè)是運(yùn)營(yíng)。生產(chǎn)型餐飲企業(yè)就是賣菜的，它的核心理念是控制好成本和賣好菜。但是隨著房租等各方面成本的上升，這個(gè)利潤(rùn)空間逐漸被壓縮，我們可以看到一道菜品的生產(chǎn)周期也會(huì)遇到問(wèn)題；同時(shí)，我們也看到有很多成功的企業(yè)認(rèn)為他的客戶是最大的資源，把整個(gè)業(yè)態(tài)圍繞客戶這個(gè)核心轉(zhuǎn)，我們把這類叫作運(yùn)營(yíng)型餐飲企業(yè)，這類企業(yè)就要探索電商模式。

二、怎么玩電商

作為一個(gè)傳統(tǒng)餐飲企業(yè)，我們認(rèn)為做電子商務(wù)并不是一蹴而就的，自己不要簡(jiǎn)單跟隨概念，整個(gè)過(guò)程我們都要有自己的思考。我們嘗試了很多新的網(wǎng)上營(yíng)銷手段，這些營(yíng)銷手段給我們帶來(lái)流量的同時(shí)，也給我們帶來(lái)新問(wèn)題，這些問(wèn)題促使我們思考，接下來(lái)的路應(yīng)該怎么走，所以我們做了這樣一個(gè)整體規(guī)劃。

我們的整體規(guī)劃分為三個(gè)階段，第一個(gè)是基礎(chǔ)階段，第二個(gè)是深化階段，第三個(gè)是外延階段。第一個(gè)是基礎(chǔ)規(guī)劃，首先要搭建我們××自己的客戶平臺(tái)和營(yíng)銷平臺(tái)。基于這樣的一個(gè)平臺(tái)，再進(jìn)行自己的營(yíng)銷模式和業(yè)務(wù)模式的延伸和生長(zhǎng)，這是平臺(tái)階段。第二個(gè)階段是在平臺(tái)之上進(jìn)行深化，把平臺(tái)所積累的信息都轉(zhuǎn)化成資源，而根據(jù)資源挖掘再進(jìn)行外延性的生產(chǎn)。

運(yùn)營(yíng)型餐飲企業(yè)背后最有價(jià)值的是消費(fèi)數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)的核心是數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)。所以整個(gè)平臺(tái)的規(guī)劃和建設(shè)，都基于顧客完整消費(fèi)體驗(yàn)的設(shè)置。我們?cè)?jīng)提出一個(gè)口號(hào)是移動(dòng)的餐飲體驗(yàn)，包括餐前、餐后各個(gè)階段怎么樣提升顧客體驗(yàn)，我們將此放到第一位。

三、建立服務(wù)平臺(tái)

首先給大家介紹一下現(xiàn)在××日常使用的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)主要用來(lái)服務(wù)正餐，顧客打電話預(yù)訂正餐，預(yù)訂完之后我們的系統(tǒng)就會(huì)把顧客的預(yù)訂確認(rèn)信息發(fā)送到他的手機(jī)上。整個(gè)過(guò)程都是由系統(tǒng)自動(dòng)完成，包括飯店的地點(diǎn)和房間，什么時(shí)間吃飯，這就給就餐的人帶來(lái)很大便利，這也是我們外延性的服務(wù)。

當(dāng)我們的信息發(fā)送至預(yù)訂人手中的時(shí)候，他也會(huì)將信息轉(zhuǎn)發(fā)到被邀請(qǐng)人的手機(jī)上。如果他第一次去不知道怎么走的話，點(diǎn)擊我們短信信息就可以找到××的位置，并把駕駛路線和公交路線都發(fā)給他，甚至看到我們最近有什么時(shí)令菜，他家附近還有沒(méi)其他的××門(mén)店。這樣就可以讓客戶對(duì)我們有一個(gè)系統(tǒng)的了解。在服務(wù)過(guò)程中，我們也能接觸到潛在客戶@2就餐的被邀請(qǐng)者，我們過(guò)去沒(méi)有渠道接觸這些人，也沒(méi)有辦法進(jìn)行營(yíng)銷。

四、進(jìn)店之前的體驗(yàn)

通過(guò)建立和潛在客戶溝通的渠道，我們解決了幾個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)是服務(wù)，第二個(gè)是營(yíng)銷，第三個(gè)是數(shù)據(jù)。服務(wù)是所有餐飲企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是都會(huì)遇到一個(gè)短板，在客戶進(jìn)店之前，都依賴于電話線，比如說(shuō)客戶問(wèn)開(kāi)車怎么走，但這有一個(gè)缺陷，因?yàn)榍芭_(tái)服務(wù)員可能是外地人，對(duì)這里不熟悉。

所以說(shuō)，客戶進(jìn)店之前的服務(wù)是我們整個(gè)服務(wù)鏈的短板，而這個(gè)短板也嚴(yán)重影響著整個(gè)服務(wù)體驗(yàn)。所以我們要讓客人進(jìn)店之前能夠看到他想看到的，了解到我們企業(yè)所有信息，這些信息不需要客人在手機(jī)上尋找和搜索，只需要點(diǎn)一下我們信息就可以呈現(xiàn)。

五、潛在客戶挖掘

我們做過(guò)一個(gè)測(cè)算，我們有個(gè)門(mén)店一年大概有2400個(gè)人被邀請(qǐng)來(lái)吃飯。以前，這些人想來(lái)我們店的時(shí)候，90%的人都找不到我們店的名片，這些顧客就自然會(huì)流失，而現(xiàn)在客戶可以隨時(shí)下載我們手機(jī)App，用手機(jī)號(hào)綁定。

我們測(cè)算過(guò)如果被邀請(qǐng)的客戶回頭率增加1個(gè)百分點(diǎn)，我們每個(gè)門(mén)店會(huì)增加收入20萬(wàn)元，這確確實(shí)實(shí)給我們老字號(hào)企業(yè)帶來(lái)收益。此外，我們還可以把顧客在門(mén)店消費(fèi)的數(shù)據(jù)做一個(gè)整合，基于這樣的整合我們對(duì)客戶再進(jìn)行營(yíng)銷。營(yíng)銷的效率我們也做了一個(gè)測(cè)算，投入一元錢(qián)就可以獲得17元錢(qián)的收益，這樣完全都是基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析而得到的效益。

六、數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化

我們現(xiàn)在處在第二個(gè)深化階段，這個(gè)階段我們要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的轉(zhuǎn)化，要基于大量客戶消費(fèi)的信息進(jìn)行挖掘和轉(zhuǎn)化，讓他們轉(zhuǎn)化為我們的會(huì)員。比如說(shuō)，一位顧客來(lái)我們店消費(fèi)，掃描的二維碼就可以下載××的手機(jī)會(huì)員客戶端，直接注冊(cè)就可以。這樣資源的轉(zhuǎn)化密切了和客戶之間的聯(lián)系。

我們做這些工作最終的目的是為了外延階段，我們和顧客在一年之中有很多接觸點(diǎn)，在顧客過(guò)生日的時(shí)候要給他生日祝福，節(jié)日要給節(jié)日祝福，這都可以變成一個(gè)延伸點(diǎn)，不但可以帶動(dòng)門(mén)店的銷售，還可以帶動(dòng)××其他產(chǎn)品的銷售。我們有一個(gè)呼叫中心，我們的電子商務(wù)的核心來(lái)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)系統(tǒng)。

 

總結(jié)一下，我們處于非常傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)，現(xiàn)在服務(wù)人員的素質(zhì)并不是很高，流動(dòng)性也非常大，怎樣能夠去落地并整合企業(yè)流程確實(shí)是一個(gè)很大的問(wèn)題，但怎么實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)餐飲行業(yè)向電商行業(yè)的跨越是一個(gè)值得探索的路。

點(diǎn)評(píng)：

這原本是××餐飲行業(yè)高管前幾年在一個(gè)電商大會(huì)上的發(fā)言，但是亦原封不動(dòng)地作為宣傳軟文，發(fā)布在了各大媒體上，這種方式可謂一舉兩得，值得提倡。就文章內(nèi)容而言，表述了一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)為什么做電商、如何做電商、下一步的方向。內(nèi)容連貫、結(jié)構(gòu)完整。

沒(méi)有很感人或刻骨銘心的故事，是小小的遺憾。以本人參加一些大會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)言中加入一些生動(dòng)的故事，反而會(huì)令觀眾聽(tīng)得更認(rèn)真。就軟文的可讀性來(lái)講，案例1雖然字?jǐn)?shù)冗長(zhǎng)，卻顯得并不乏味，就是因?yàn)橐詡€(gè)人為主角，故事為主線。案例2則明顯商業(yè)色彩濃厚，以企業(yè)為主角，經(jīng)營(yíng)布局為主線。而且內(nèi)容同樣是超長(zhǎng)，作為講話稿沒(méi)問(wèn)題，作為軟文還是分為三四篇比較好。

選擇這兩個(gè)完全不同方向的文章作為案例，就是想告訴大家，一篇好的軟文參考標(biāo)準(zhǔn)有很多，并不僅是看著有趣、讀著過(guò)癮，還要符合市場(chǎng)的需求和戰(zhàn)略的需要。

3.3.2 消費(fèi)者

2010 年，韓寒和王珞丹引領(lǐng)的“凡客體”走紅，“凡客體”勝在引起共鳴，共鳴導(dǎo)致了傳播。對(duì)待商品或者企業(yè)，消費(fèi)者最信任的永遠(yuǎn)是消費(fèi)者。消費(fèi)者之間傳播品牌信息，直接促進(jìn)消費(fèi)心理的過(guò)程也更短。以消費(fèi)者的角度來(lái)撰寫(xiě)應(yīng)用、感受、體驗(yàn)等方面的品牌軟文，引起潛在消費(fèi)者的共鳴，打消消費(fèi)顧慮。對(duì)于促進(jìn)消費(fèi)，有著極強(qiáng)的推動(dòng)作用。寫(xiě)作方法為在軟文中加入大量顧客案例，并讓顧客闡述產(chǎn)品的效果和對(duì)自己及家人的幫助。

案例：

最愛(ài)萌系××車 訪某品牌顧客李小姐

（引自汽車之家：https://dealer.autohome.com.cn/14266/news_21930876.html?siteID=49）

在某品牌的展廳內(nèi)見(jiàn)到李小姐的時(shí)候，第一反應(yīng)就是標(biāo)準(zhǔn)的“萌系女神”：目光炯炯，笑容甜美，頭上還頂著一個(gè)粉紅色的小帽。大眾××車可謂是世紀(jì)級(jí)的車型了，從20世紀(jì)30年代末一直延續(xù)至今，雖然在外觀上做過(guò)很多的調(diào)整，但是整體上依舊保持這自己特有“形狀”。從2000年新××車走進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)到現(xiàn)在，它已經(jīng)成了樂(lè)觀開(kāi)朗、時(shí)尚敏銳一族的一個(gè)代表。在和李小姐做了簡(jiǎn)單的自我介紹過(guò)后，她接受了我的專訪。

一、××車給我第一印象就是“萌”

“看你的樣子，應(yīng)該20歲出頭吧。”我笑著問(wèn)了李小姐第一個(gè)問(wèn)題。“嗯，今年23歲。”李小姐用略帶靦腆的聲音回答道。“車子一定要和人相互搭配，而這個(gè)相互的搭配就是通過(guò)車子的外觀來(lái)判斷了，我不喜歡寶馬、奔馳這類的車，感覺(jué)這類車都顯得有些深沉，即便mini都帶有這么一種意味。同樣我也不喜歡跑車，覺(jué)得有些做作了。”李小姐這番話表明她買(mǎi)車優(yōu)先考慮的是外觀。

在和她的閑聊中，她還說(shuō)，自己以前的車是MG3和本田鋒范。之所以選擇小車，是因?yàn)楹妥约旱哪挲g以及自己的性格愛(ài)好有關(guān)。當(dāng)時(shí)在車展上看到××車，第一眼感覺(jué)就是“好萌”。外觀不用再說(shuō)了，內(nèi)飾方面，不僅設(shè)計(jì)風(fēng)格非常獨(dú)特，而且用的材料都比較不錯(cuò)，做工也非常精致。

二、買(mǎi)車還是買(mǎi)品牌好一點(diǎn)的車

聽(tīng)李小姐說(shuō)道自己還買(mǎi)過(guò)MG3和本田鋒范時(shí)，我跟她半開(kāi)玩笑地說(shuō)“真土豪”。她也笑了，“之前的車也不是很好，但是現(xiàn)在我創(chuàng)業(yè)了，自己開(kāi)了一家女裝服裝店，經(jīng)濟(jì)上還算可以吧，所以想換一輛更好的。想了想某品牌口碑很好，而且看上去的確很‘皮實(shí)’。我自己對(duì)車也不是很懂，雖然之前很多銷售顧問(wèn)跟我說(shuō)性能效果很重要，但是，我個(gè)人更愿意相信，車身堅(jiān)固更重要。”李小姐的這番話表明自己也很看重車子本身的安全性。

三、朋友說(shuō)德系車強(qiáng)在綜合指標(biāo)上

在和李小姐的聊天過(guò)程中，她談了一些自己對(duì)車子的看法。她說(shuō)，不同的車系各有各的優(yōu)缺點(diǎn)，比如日系車省油但是車薄，法系車安全，舒適性卻不好。德系車強(qiáng)就強(qiáng)在兼顧的層面更多，整體優(yōu)勢(shì)更明顯。李小姐說(shuō)：“這也是我聽(tīng)從朋友，買(mǎi)某品牌的重要原因。”

四、交通便利，讓我選擇××店

時(shí)間過(guò)得很快，為了不耽誤她的時(shí)間，我問(wèn)了最后一個(gè)問(wèn)題：“你為什么選擇這里呢？”“一方面，這邊離我家更近，而且交通也很便利。這里不像某汽車城，那里實(shí)在太堵了。另一方面，這邊的口碑在我的朋友圈里還不錯(cuò)。”對(duì)于這樣的回答，我覺(jué)得很中肯，買(mǎi)車圖的不就是一個(gè)省事嘛。

點(diǎn)評(píng)：

這是一篇非常典型的商業(yè)軟文，從標(biāo)題、引題、小標(biāo)題和段落都中規(guī)中矩。最值得一提的是，這篇文章并不是由該車的品牌部門(mén)撰寫(xiě)，是由某地方4S店撰寫(xiě)宣傳，文章最后還留下了聯(lián)系電話和地址。這種營(yíng)銷意識(shí)，在地方代理商中是很難得的。

文章雖然規(guī)范，字?jǐn)?shù)亦未超標(biāo)，內(nèi)容卻太過(guò)單薄。每個(gè)小標(biāo)題的事情都沒(méi)說(shuō)清楚，就不明不白地過(guò)去了。看得出來(lái)是想表達(dá)的很多，卻又不知如何下筆。所以建議要寫(xiě)系列的軟文，想靠一篇文章把一件事情說(shuō)清楚，還要讓消費(fèi)者記住，那幾乎是一個(gè)“神跡”。重點(diǎn)是，真有這種情況出現(xiàn)，也是記得快，忘得快，對(duì)品牌不會(huì)有太大幫助。

3.3.3 業(yè)內(nèi)專家

任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)有相關(guān)領(lǐng)域的資深從業(yè)者，可對(duì)整個(gè)行業(yè)分析的較為透徹，業(yè)內(nèi)專家的發(fā)言從行業(yè)高度出發(fā)，可以提升企業(yè)的行業(yè)地位。業(yè)內(nèi)專家的軟文分為兩類：一類是一名專家從分析整個(gè)行業(yè)格局出發(fā)，順便提到了企業(yè)，并給予了高度認(rèn)可和表?yè)P(yáng)；另一類是針對(duì)某一事件或者行業(yè)現(xiàn)狀，行業(yè)專家發(fā)表了意見(jiàn)，對(duì)某一企業(yè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行夸獎(jiǎng)。

作為企業(yè)或品牌，應(yīng)該積極策劃正面的主題事件。邀請(qǐng)專家針對(duì)企業(yè)背景、市場(chǎng)模式、核心優(yōu)勢(shì)、發(fā)展前景等進(jìn)行綜合的正面評(píng)價(jià)。通過(guò)專家的多次評(píng)價(jià)，在吸引媒體轉(zhuǎn)載專家文章的同時(shí)，間接增加品牌的權(quán)威性。

我在2010年曾有幸得到了幾個(gè)電商獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得了“某大師”和“某專家”的稱號(hào)。當(dāng)時(shí)很多媒體都邀請(qǐng)我開(kāi)設(shè)專家專欄，所以很多知名的電商品牌公關(guān)部門(mén)或者品牌部門(mén)都找我約稿。以下兩篇案例，是我從典型的專家評(píng)論的寫(xiě)作角度，為企業(yè)撰寫(xiě)的軟文。

案例1：

電子商務(wù)全新商業(yè)模式 超市O2O引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，讓中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)成功“觸電”。電子商務(wù)不僅影響著人們的購(gòu)物習(xí)慣，也直接影響著人們的生活習(xí)慣。近年來(lái)，電子商務(wù)的營(yíng)銷模式不斷拓展深化。從最早的 B2B、C2C、B2C 到如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O，電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越所有傳統(tǒng)行業(yè)。

今天的電子商務(wù)不僅是簡(jiǎn)單的購(gòu)物渠道，而且是與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的新興產(chǎn)業(yè)。特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的理念普及后，電子商務(wù)進(jìn)入規(guī)模性發(fā)展期，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的影響逐漸加深。也要求電商商業(yè)模式不能簡(jiǎn)單以創(chuàng)新為主要目標(biāo)，必須滿足市場(chǎng)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、行業(yè)等多方面發(fā)展需求。××公司推出的“超市O2O”模式，就以精準(zhǔn)細(xì)分、規(guī)范產(chǎn)業(yè)鏈條、發(fā)展便捷服務(wù)而獲得了業(yè)內(nèi)的極大關(guān)注。

一、超市O2O勝在服務(wù)便捷

大家熟悉的天貓、淘寶、亞馬遜等，是最早的國(guó)內(nèi)電商品牌，也是如今影響力最大的電商平臺(tái)。“雙11”“雙12”創(chuàng)造了無(wú)數(shù)讓傳統(tǒng)企業(yè)眼紅的數(shù)字，更讓用戶足不出戶享受購(gòu)物的樂(lè)趣，但由于行業(yè)過(guò)于廣泛、服務(wù)流程過(guò)度復(fù)雜，至今也無(wú)法從線上交易完全實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。

而××公司的超市O2O，顧名思義是以超市為中心，改善超市所在供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)線上線下的同步交易和服務(wù)。突破了傳統(tǒng)電商服務(wù)難的問(wèn)題，讓超市主享受到真正一體化的采購(gòu)體驗(yàn)。

二、創(chuàng)新電商模式 要以發(fā)掘消費(fèi)者深入需求為方向

淘寶雖然發(fā)展迅速，但是質(zhì)疑的聲音卻越來(lái)越多，歸根結(jié)底是其服務(wù)問(wèn)題過(guò)多，近年來(lái)呈爆發(fā)狀態(tài)，使得品牌口碑每況愈下。而商家的根源品質(zhì)不夠統(tǒng)一，物流配送、售后服務(wù)有待提高等問(wèn)題，都是引發(fā)消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)質(zhì)疑的原因。

從沃爾瑪、山姆士網(wǎng)上超市、永輝生鮮電商來(lái)看，這些從超市轉(zhuǎn)型的電商也存在定位不夠明確，發(fā)展目標(biāo)模糊等問(wèn)題。××公司針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行分析，并找出相應(yīng)解決措施，從而再分析出平臺(tái)的商業(yè)定位。創(chuàng)新電商模式，將B2B與O2O相結(jié)合，徹底解決消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量、配送、服務(wù)等多方面的需求和后顧之憂。

三、打通供應(yīng)鏈 保證產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)

××公司超市訂貨平臺(tái)，是基于最先進(jìn)的軟件技術(shù)和科學(xué)的運(yùn)營(yíng)分析所打造的超市網(wǎng)上訂貨平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)了超市統(tǒng)一網(wǎng)上訂貨，供貨商統(tǒng)一配送的功能，并全程保證訂貨數(shù)據(jù)傳輸安全，操作簡(jiǎn)單，運(yùn)行流暢，從源頭上控制好商品的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。××公司對(duì)傳統(tǒng)超市訂貨模式進(jìn)行改善，使供貨商、廠商、代理商、批發(fā)商、超市都能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找到自己的位置，實(shí)現(xiàn)行業(yè)共贏。

改變了傳統(tǒng)超市信息閉塞、貨物品類少、商品信息不全面、進(jìn)貨渠道少、進(jìn)貨價(jià)格高、進(jìn)銷存混亂、運(yùn)營(yíng)管理不規(guī)范等問(wèn)題。對(duì)于供貨商而言，則是降低了投入風(fēng)險(xiǎn)，拓寬了發(fā)展渠道，在提高工作效率的同時(shí)，也讓供貨商擁有最好的廣告投放位置，獲得最佳廣告效果。

 

無(wú)論是對(duì)供貨商、超市還是消費(fèi)者，××公司的電商新模式，都完美解決了市場(chǎng)的服務(wù)問(wèn)題和潛在隱患，推動(dòng)了中國(guó)電商的行業(yè)變革。

點(diǎn)評(píng)：

這是我為一家做超市O2O平臺(tái)的企業(yè)撰寫(xiě)的文章。這種行業(yè)分析型文章，前提是必須具備嚴(yán)肅性和專業(yè)性，所以標(biāo)題都很難有夸張的詞匯。通常是通過(guò)新穎的定位或者借助行業(yè)熱點(diǎn)，引發(fā)讀者興趣。

文章從我自己的角度，對(duì)整個(gè)電商行業(yè)進(jìn)行分析，找出現(xiàn)有電商模式的一些弊端，從而帶出超市020的便捷。再?gòu)南M(fèi)者角度出發(fā)，對(duì)比一些知名品牌連鎖超市，導(dǎo)出超市O2O的趨勢(shì)。最后直接說(shuō)出這家超市O2O的綜合優(yōu)勢(shì)，吸引加盟者的關(guān)注。在結(jié)尾處，肯定這一模式對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的貢獻(xiàn)，將文章拔高。

案例2：

××PK淘寶：二手車新舊電商“雙11”對(duì)決

想必今年的11月12日，會(huì)延續(xù)過(guò)去5年的傳統(tǒng)，早上大家見(jiàn)面的第一件事，不是問(wèn)“吃早餐沒(méi)”，而是問(wèn)“買(mǎi)了什么”。

11月11日，這個(gè)2009年之前被年輕人戲稱為“光棍節(jié)”的小眾校園“節(jié)日”，在各大網(wǎng)絡(luò)電商的推動(dòng)下，成為了如今互聯(lián)網(wǎng)所到之處人盡皆知的“購(gòu)物狂歡節(jié)”。自2012年開(kāi)始，汽車也加入了“雙11”電商激戰(zhàn)中。

隨著近年來(lái)二手車市場(chǎng)的火爆，二手車電商平臺(tái)也進(jìn)入了戰(zhàn)場(chǎng)。雖然目前距離11月11日還有近10天的時(shí)間，但是各大平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入“戰(zhàn)前倒計(jì)時(shí)”。

一、二手車電商平臺(tái)“約架”淘寶

早在10月22日，當(dāng)前二手車電商“老大”××發(fā)出一條官方微信，題目為“約架”，內(nèi)有漫畫(huà)一幅，雖無(wú)文字，但暗指已向淘寶二手車發(fā)起挑戰(zhàn)。10月27日，××又發(fā)出官方微信，在漫畫(huà)里用淘寶體說(shuō)“親，我們就是快。二手車15分鐘賣全國(guó)，我行，你行嗎”，借此力證其平臺(tái)交易流暢、反應(yīng)速度快。

這兩條官微的閱讀量高出××推送的其他微信數(shù)倍，并共贏得了“××粉”的數(shù)千點(diǎn)贊。但實(shí)際上，這是一場(chǎng)未開(kāi)始就已知道結(jié)果的比賽。雖然淘寶的知名度與平臺(tái)交易額高出××，但如果僅在二手車這一細(xì)分市場(chǎng)，淘寶目前絕對(duì)無(wú)法比肩××。

雙方的交易模式早已注定了這一結(jié)果。如果做個(gè)比較，中國(guó)電商始祖的淘寶或許算作“傳統(tǒng)電商”，其交易特點(diǎn)為：信息集納量大、線上交易快速便捷，但在售后、線下等方面則較弱；而××的模式則是一種針對(duì)二手車交易過(guò)程特點(diǎn)的“改良版電商”，或稱“新型電商”@2線上與線下并重。

二、“雙11”大戰(zhàn)未始 勝負(fù)已分

在二手車交易過(guò)程中，購(gòu)買(mǎi)者最為關(guān)注的是車況、車價(jià)以及過(guò)戶辦理。車況方面，淘寶僅是交易平臺(tái)，雖然能夠在一定程度上起到聚集碎片化信息的作用，但其無(wú)法對(duì)發(fā)布的車況信息進(jìn)行核實(shí)，因缺乏檢驗(yàn)而無(wú)法對(duì)車況進(jìn)行擔(dān)保；在車價(jià)方面，其C2C的交易模式讓雙方很難以最優(yōu)價(jià)格成交。

而如果淘寶買(mǎi)家是異地買(mǎi)車，每筆交易的運(yùn)送地可能相距甚遠(yuǎn)，而零散的交易則使車輛物流成本較高，因此運(yùn)輸、過(guò)戶等過(guò)程都需要與賣方溝通，交易復(fù)雜煩瑣。

相比之下，××作為專業(yè)二手車電商平臺(tái)，已經(jīng)在數(shù)年的發(fā)展過(guò)程中逐步解決了這些問(wèn)題。

三、術(shù)業(yè)有專攻 不是同一量級(jí)

早在2005年，××開(kāi)始集中幾乎全部資金建立其核心技術(shù)檢測(cè)系統(tǒng)，并著手收集新車基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這為對(duì)交易車輛的車況進(jìn)行擔(dān)保提供了保障。在二手車輸出的主要城市@2北京、上海、杭州等地，××已經(jīng)進(jìn)行布局，方便車商對(duì)車況進(jìn)行檢查，并將報(bào)告上傳至網(wǎng)絡(luò)。在未來(lái)幾年，××則預(yù)計(jì)在廣東等地繼續(xù)建立網(wǎng)點(diǎn)。

通過(guò)集合競(jìng)價(jià)的方式，二手車可以最優(yōu)價(jià)格在市場(chǎng)上流通，與此同時(shí)，節(jié)省了中間流程的不必要環(huán)節(jié)，達(dá)成消費(fèi)者與車商共贏的局面。在運(yùn)轉(zhuǎn)方面，××擁有遍布全國(guó)各地的數(shù)千車商，因此××?xí)才盼锪骷兴拓洠冉档土顺杀疽鄿p少了等待的時(shí)間。

通過(guò)近7年的摸索，××已將二手車業(yè)務(wù)交易模式調(diào)整得較為流暢，在2014年上半年， ××已經(jīng)完成了10萬(wàn)輛銷量@2與2013年全年銷量相當(dāng)。

淘寶已無(wú)法在二手車領(lǐng)域擊敗如××這樣的強(qiáng)勢(shì)二手車電商平臺(tái)，從某種角度而言，淘寶與專業(yè)的二手車電商平臺(tái)合作也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

點(diǎn)評(píng)：

（1）思路：當(dāng)時(shí)的二手車都是以線下交易市場(chǎng)為主，可以說(shuō)這家電商平臺(tái)開(kāi)創(chuàng)了專業(yè)二手車交易平臺(tái)的先河。需要教育車商、車販、車主和購(gòu)買(mǎi)者都到平臺(tái)上交易，就要改變他們的傳統(tǒng)思維模式。正規(guī)的宣傳軟文，當(dāng)時(shí)也為這家企業(yè)撰寫(xiě)了幾篇。要想快速吸引眼球，還是要“蹭”到熱點(diǎn)的熱度。

當(dāng)時(shí)在電商平臺(tái)中，做二手車的平臺(tái)很少，淘寶是其中一家，特別是“雙11”又成了近年來(lái)很火的購(gòu)物節(jié)日。于是，我和這家電商平臺(tái)的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人商議，以“雙11”為切入點(diǎn)，以淘寶為突破口，借機(jī)讓這家二手車電商平臺(tái)也火一把。

（2）標(biāo)題：是非常明顯的品牌借勢(shì)，用了兩個(gè)熱詞，一個(gè)是淘寶，另一個(gè)是“雙11”。可以說(shuō)這種品牌PK，二手車平臺(tái)是絕對(duì)占便宜的。淘寶的熱度都是電商行業(yè)的峰頂，與淘寶PK不管是什么形式、什么內(nèi)容、什么方向、什么結(jié)果，其實(shí)企業(yè)本身都已經(jīng)完勝了。

（3）小標(biāo)題和段落：依次通過(guò)與淘寶約架、直接說(shuō)出結(jié)果、企業(yè)獲勝的原因，吸引網(wǎng)民，增加對(duì)這一平臺(tái)的了解欲望，要做到有理有據(jù)有節(jié)。

（4）結(jié)尾：發(fā)揮“友誼第一，比賽第二”的風(fēng)格。雖然淘寶壓根就沒(méi)準(zhǔn)備比，也根本不知道比這回事，但是卻提出了平臺(tái)方的建議，希望能讓淘寶能重視與此平臺(tái)合作，畢竟淘寶的流量實(shí)在是“巨無(wú)霸”。把競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楹献鳎@才是商業(yè)之道。

3.3.4 合作伙伴

合作伙伴從商業(yè)角度出發(fā)，通過(guò)和企業(yè)的合作，對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)和描述，更具真實(shí)性。通過(guò)合作伙伴，對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)、文化、氛圍等各方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以激發(fā)其他潛在合作伙伴與企業(yè)合作的意識(shí)。

同時(shí)，也可借助曾經(jīng)或者現(xiàn)有合作伙伴的品牌影響力和市場(chǎng)地位，通過(guò)公布合作伙伴關(guān)系，間接提升企業(yè)的行業(yè)地位。

案例1：

××航空與《財(cái)富》全球論壇簽約

（引自央廣網(wǎng)：http://news.cnr.cn/native/city/20170511/t20170511_523750621.shtml）

 

11日，××航空（以下簡(jiǎn)稱“×航”）與《財(cái)富》全球論壇簽署合作協(xié)議，×航正式成為2017年《財(cái)富》全球論壇的合作伙伴及官方航空公司贊助商。

根據(jù)雙方簽署的合作協(xié)議，×航與《財(cái)富》全球論壇將發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際品牌傳播等方面深度合作。同時(shí)，×航作為論壇獨(dú)家官方航空公司贊助商，將以全球化的航線網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為論壇嘉賓帶來(lái)優(yōu)越的出行體驗(yàn)。

××航空股份有限公司營(yíng)銷委常務(wù)副主任與時(shí)代集團(tuán)亞洲副總裁分別代表合作雙方簽約。××航空集團(tuán)公司總會(huì)計(jì)師、《財(cái)富》全球論壇主席等出席簽約儀式。

對(duì)于廣州和×航來(lái)說(shuō)，借助《財(cái)富》這一具有全球影響力的財(cái)經(jīng)平臺(tái)，一方面，能夠極大地向世人展現(xiàn)中國(guó)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的偉大成就與堅(jiān)定信心；另一方面，×航將充分發(fā)揮地處廣州的地緣優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全球的品牌傳播，提升×航品牌知名度和美譽(yù)度，深化“廣州之路”的豐富內(nèi)涵。

“今年12月，我們將迎接參加財(cái)富論壇的全球客人。我們邀請(qǐng)的參會(huì)者將獲得乘坐×航航班的機(jī)會(huì)，他們將從世界各地的許多個(gè)城市直飛廣州，而他們也將體驗(yàn)到×航現(xiàn)代化的機(jī)隊(duì)和世界級(jí)的服務(wù)水準(zhǔn)。我們很榮幸與×航合作，期待雙方的合作取得豐碩的成果。”第十五屆《財(cái)富》全球論壇將于今年12月6—8日在廣州舉行。《財(cái)富》全球論壇的高端定位和全球視野，與×航的國(guó)際化戰(zhàn)略及全球航線網(wǎng)絡(luò)布局高度吻合。×航在此次論壇中具備地緣優(yōu)勢(shì)，將借助論壇實(shí)現(xiàn)對(duì)全球頂級(jí)人群的品牌傳播，并通過(guò)財(cái)富論壇的全球影響力提升×航品牌知名度和美譽(yù)度，深化×航“廣州之路”內(nèi)涵。

×航是中國(guó)運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、覆蓋最廣、年客運(yùn)量最大的航空公司。每天有2000多個(gè)航班飛至全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、208個(gè)目的地，投入市場(chǎng)的座位數(shù)達(dá)30萬(wàn)個(gè)。通過(guò)與天合聯(lián)盟成員密切合作，×航航線網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全球1062個(gè)目的地，連接177個(gè)國(guó)家和地區(qū)。截至2016年12月31日，×航已安全運(yùn)輸旅客累計(jì)超過(guò)10億人次，是中國(guó)國(guó)內(nèi)安全星級(jí)最高、安全業(yè)績(jī)最好的航空公司。

近年來(lái)，×航舉全力建設(shè)廣州樞紐，利用第六航權(quán)，打造“廣州之路”。目前，×航廣州樞紐國(guó)際航線運(yùn)力占比已超過(guò)50%, ×航在廣州已通達(dá)國(guó)際通航點(diǎn)62個(gè)，每周單向班次量達(dá)820班，其中至歐美澳的洲際航班量每周近100班，主要國(guó)際大線已實(shí)現(xiàn)每天1班甚至多班。

在廣東省委省政府、廣州市委市政府、白云機(jī)場(chǎng)等的大力支持下，×航已成功把廣州打造為中國(guó)大陸進(jìn)出大洋洲、東南亞的第一航空門(mén)戶。與此同時(shí)，×航進(jìn)駐北京新機(jī)場(chǎng)，加快推進(jìn)了北京樞紐建設(shè)，打造廣州、北京“雙樞紐”戰(zhàn)略布局。下一步，×航將繼續(xù)保持國(guó)際化建設(shè)的良好勢(shì)頭，積極布局和優(yōu)化國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)加大國(guó)際運(yùn)力投入，為推動(dòng)國(guó)家“一帶一路”建設(shè)提供強(qiáng)有力的支撐，服務(wù)國(guó)家開(kāi)放與創(chuàng)新發(fā)展。

《財(cái)富》全球論壇創(chuàng)辦于1995年，經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，已成為“把握世界經(jīng)濟(jì)走向最清晰和最直接的窗口”，與《財(cái)富》全球500強(qiáng)排行榜并稱為《財(cái)富》雜志的兩張超級(jí)名片，是世界上最有影響力的經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇之一。該論壇每16～18個(gè)月舉辦一次，邀請(qǐng)全球跨國(guó)公司的主席、總裁、首席執(zhí)行官以及世界知名的政治家和經(jīng)濟(jì)學(xué)者參加，共同探討國(guó)際商業(yè)領(lǐng)域不斷變化的前沿話題。

迄今為止，《財(cái)富》全球論壇先后在新加坡、巴塞羅那、新德里、舊金山等城市舉行，具有較大的國(guó)際影響力。之前，《財(cái)富》全球論壇在中國(guó)舉辦過(guò)4次：1999年，《財(cái)富》全球論壇在上海召開(kāi)，此后在2001年、2005年及2013年分別在香港、北京和成都召開(kāi)。2017年《財(cái)富》全球論壇再次來(lái)到中國(guó)，會(huì)議地址選在廣州。今年《財(cái)富》全球論壇主題為“開(kāi)放與創(chuàng)新：構(gòu)建經(jīng)濟(jì)新格局”，將重點(diǎn)關(guān)注全球化和數(shù)字化兩大主題。

點(diǎn)評(píng)：

合作伙伴角度撰寫(xiě)的軟文，重點(diǎn)就是在于借對(duì)方或者己方之口，把雙方的優(yōu)勢(shì)都盡量表達(dá)的更完整和明顯。合作定是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和順應(yīng)時(shí)勢(shì)，將品牌附加值再次提升到全新的高度。這篇文章類似于新聞發(fā)布會(huì)的通稿，所以決定了它的嚴(yán)肅性和正規(guī)性。從技巧來(lái)看，也就無(wú)特別強(qiáng)調(diào)之處。

這種寫(xiě)作角度適合知名品牌，特別是有機(jī)會(huì)與知名品牌合作的企業(yè)。此類寫(xiě)作角度的成文雖然通常不具備故事性與可讀性，卻是強(qiáng)化品牌地位的撒手锏。

案例2：

××寶戰(zhàn)略合作伙伴×××成功掛牌

（引自搜狐：http://roll.sohu.com/20150615/n415025310.shtml）

6月8日，××寶平臺(tái)最大戰(zhàn)略合作伙伴×××集團(tuán)在上海股交中心成功掛牌，×× ×集團(tuán)董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各投資機(jī)構(gòu)高管、上海股交中心領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)人士及第一財(cái)經(jīng)等知名媒體出席了掛牌儀式。

作為××寶的最大戰(zhàn)略合作伙伴，×××集團(tuán)一直秉持著“自強(qiáng)不息、追求卓越”的企業(yè)精神，充分發(fā)揮資源共享的組合優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、穩(wěn)步發(fā)展擴(kuò)張。自1996年成立至今，已發(fā)展成為一家擁有10家子公司、資產(chǎn)總額超過(guò)4億元、業(yè)務(wù)類型橫跨金屬包裝容器制造、能源化工貿(mào)易、實(shí)業(yè)投資等多領(lǐng)域的集團(tuán)公司。

據(jù)了解，上海股權(quán)托管交易中心（以下簡(jiǎn)稱“上海股交中心”）經(jīng)上海市政府批準(zhǔn)設(shè)立，是上海市國(guó)際金融中心建設(shè)的重要組成部分，也是中國(guó)多層次資本市場(chǎng)體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是有國(guó)務(wù)院批文的公信力很強(qiáng)的綜合性金融服務(wù)平臺(tái)。

××集團(tuán)副董事長(zhǎng)表示，××集團(tuán)能夠在上海股交中心掛牌，一是因?yàn)榧瘓F(tuán)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，多維度、全方位的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了跨越騰飛；二是因?yàn)榧瘓F(tuán)一直積極致力于跨界整合，形成多元化經(jīng)營(yíng)，互為補(bǔ)充、相得益彰的正向疊加效應(yīng)。

當(dāng)日，副董事長(zhǎng)還接受了上海《第一財(cái)經(jīng)》的專訪，坦言此次掛牌的重要意義：“××集團(tuán)此次成功掛牌上海股交中心，登陸中小企業(yè)股權(quán)報(bào)價(jià)系統(tǒng)對(duì)我們而言意義非凡，它意味著××集團(tuán)即將與資本市場(chǎng)成功對(duì)接，這有利于各方實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同創(chuàng)新，助推區(qū)域整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。進(jìn)入資本市場(chǎng)，有利于規(guī)范企業(yè)運(yùn)作管理、提升品牌形象、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地實(shí)行股權(quán)激勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。這對(duì)××而言是一個(gè)具有歷史性意義的時(shí)刻，同樣也是發(fā)展歷程的一個(gè)重要見(jiàn)證。”

此次××集團(tuán)成功掛牌，標(biāo)志著企業(yè)邁出了發(fā)展中歷史性的一步，是其發(fā)展的一個(gè)新的里程碑，也證明了××集團(tuán)在不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中所得到的各方面的肯定與認(rèn)同，它不僅給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，同時(shí)也給公司的管理提出更高的要求，意味著××集團(tuán)未來(lái)將肩負(fù)起更大的社會(huì)責(zé)任。未來(lái)，××寶將與××集團(tuán)展開(kāi)更加緊密的合作，互利共贏，共同奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)添上更加絢麗的一筆。

點(diǎn)評(píng)：

此文非常明顯是××寶公司主動(dòng)為合作伙伴撰寫(xiě)的文章，因?yàn)槠鋺?zhàn)略合作伙伴成功上市了。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，如果沒(méi)有股份關(guān)聯(lián)，其他公司上市和自己公司是沒(méi)有任何關(guān)系的，只能說(shuō)明自己的實(shí)力還不夠，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)被合作伙伴落下了，這一點(diǎn)是值得悲哀的。

用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維考慮這個(gè)問(wèn)題，則是另外一個(gè)場(chǎng)景。以合作伙伴角度主動(dòng)撰寫(xiě)這篇文章，可以證明兩件事。第一，我公司選擇的合作伙伴能上市，證明我公司的眼光獨(dú)道、經(jīng)營(yíng)正規(guī)、合作伙伴都是極其靠譜的，也能證明我公司自身的實(shí)力也很雄厚，否則一家準(zhǔn)上市公司怎么會(huì)成為我的戰(zhàn)略合作伙伴呢？有了這么強(qiáng)大的市場(chǎng)合作伙伴，未來(lái)我的企業(yè)也一定越來(lái)越強(qiáng)大，離上市不遠(yuǎn)了，其他企業(yè)如果想和我合作，一定要趁早，否則，等我也上市了，那就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。第二，這家企業(yè)伴能順利上市，有很重要的一個(gè)原因是我公司是該企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。肯定對(duì)其公司的交易額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率等方面，起到的相應(yīng)作用和貢獻(xiàn)，這一點(diǎn)是誰(shuí)也無(wú)法抹殺的，所以和我的公司合作，你的企業(yè)也有機(jī)會(huì)上市。

3.3.5 經(jīng)銷商

經(jīng)銷商和企業(yè)的關(guān)系可以說(shuō)是既遠(yuǎn)又近，以經(jīng)銷商角度撰寫(xiě)軟文，可以從銷售和供應(yīng)鏈角度闡述企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況。經(jīng)銷商是最了解企業(yè)產(chǎn)品在地方的銷售狀況的，也是最具備揭示產(chǎn)品市場(chǎng)接受程度和相關(guān)數(shù)據(jù)公開(kāi)的資格的。

通過(guò)經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)火爆的肯定，對(duì)代理產(chǎn)品收益的欣喜，可以幫助企業(yè)進(jìn)一步打開(kāi)市場(chǎng)局面。一是可以肯定企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；一是可以鼓勵(lì)潛在經(jīng)銷商合作信心；三是肯定企業(yè)的市場(chǎng)號(hào)召力。

案例：

6人兩個(gè)月200萬(wàn)元，聽(tīng)某代理商講述他與×寶的創(chuàng)業(yè)故事

（引自網(wǎng)易：http://news.163.com/15/0128/16/AH2DU8BP00014Q4P.html）

代理××寶兩個(gè)月時(shí)間，他們回款近兩百萬(wàn)元人民幣；他們一度在上個(gè)月拼到全國(guó)代理商第一名；他們的團(tuán)隊(duì)只有6個(gè)人！

這個(gè)給我們頻頻制造驚喜的團(tuán)隊(duì)就是某代理商。兩個(gè)月，六個(gè)人，兩百萬(wàn)，他們是怎么做到的，讓我們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)××講述他的創(chuàng)業(yè)故事。

一、TIP：中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)代理商的創(chuàng)業(yè)故事

兩個(gè)月，六個(gè)人，兩百萬(wàn)元！聽(tīng)某代理商講述他的創(chuàng)業(yè)故事。我們?yōu)槭裁匆腥胛⑿诺谌筋I(lǐng)域？

在加入××之前，我們就有自己的公司，做美妝產(chǎn)品。當(dāng)初會(huì)去尋找微信第三方領(lǐng)域，是由于我們的事業(yè)版圖在進(jìn)入大陸市場(chǎng)時(shí)遇到了很多困難，我們希望借此解決我們自身事業(yè)的瓶頸。我們發(fā)現(xiàn)人們習(xí)慣通過(guò)微信來(lái)接收消息，微信背后隱藏的商機(jī)非常巨大。所以，我們最初切入微信第三方領(lǐng)域的目的就是想打開(kāi)大陸市場(chǎng)。

事實(shí)上，目前微信的滲透率在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)不像大陸那么高，臺(tái)灣地區(qū)大概有600萬(wàn)人在用微信，而且用戶黏性也不那么高，更多人用Facebook、line這些社交工具。Facebook、line僅僅只能幫我們聯(lián)絡(luò)感情和社交，不能幫助我們的商戶和企業(yè)進(jìn)入大陸市場(chǎng)。

而在大陸，微信的用戶滲透率非常高，它不僅是個(gè)社交工具，也是一種生活方式。人們可以在微信里買(mǎi)火車票、交電話費(fèi)、買(mǎi)彩票、買(mǎi)電影票。正是因?yàn)檫@種方式在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)還不普及，更別說(shuō)微信第三方公司了，所以微信第三方領(lǐng)域在臺(tái)灣地區(qū)算是一個(gè)商業(yè)藍(lán)海。

這個(gè)市場(chǎng)大有可為，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)人口雖然才2300萬(wàn)人，但是我們有非常好的產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，比如非常美的旅游景點(diǎn)、非常好吃的美食、非常棒的醫(yī)療系統(tǒng)，這些都是我們這個(gè)地方的優(yōu)勢(shì)。我們非常看好微信在中國(guó)臺(tái)灣的市場(chǎng)。因?yàn)橹袊?guó)臺(tái)灣要想把品牌和產(chǎn)品要推廣營(yíng)銷到內(nèi)地，唯一的途徑就是通過(guò)微信。

二、什么原因讓我們選擇了××

在確定了方向后，我們就去搜尋一些微信第三方公司。我們也找了很多第三方公司，比較來(lái)比較去，發(fā)現(xiàn)××寶可以給我們比較大的支持。我們?nèi)ズ贾菘偛靠疾斓臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)××寶的系統(tǒng)是比較完整的。

原本我們打算自己做開(kāi)發(fā)商，但發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)非常龐大的工程。考慮到××寶本身有至少兩年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，而且團(tuán)隊(duì)也很專業(yè)，并且可以給予我們及時(shí)和強(qiáng)大的支持，這是我們選擇××寶的關(guān)鍵。

中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)的開(kāi)拓面臨很多問(wèn)題，比如在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)也不能直接申請(qǐng)公眾賬號(hào)，身份信息鍵入格式和大陸不同等，但是跟總部協(xié)調(diào)后都能很快地調(diào)整，不管遇到多少限制和問(wèn)題，總部都會(huì)幫我們一一地突破和解決。

三、創(chuàng)業(yè)初期的發(fā)展策略

中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的民眾對(duì)微信還比較陌生，更別說(shuō)了解微信背后的商機(jī)和可能性。所以在創(chuàng)業(yè)初期，我們的策略就是轉(zhuǎn)變民眾的觀念，去引導(dǎo)民眾的生活方式。

一回去我們就積極地辦理會(huì)銷、招商會(huì)，辦了八場(chǎng)左右，目的是為了讓更多人了解微信，了解××寶，了解它們的價(jià)值。

在大家聽(tīng)到微信具備了這么多強(qiáng)大的功能之后，他們也意識(shí)到今天如果想做兩岸的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)，勢(shì)必要通過(guò)微信，通過(guò)××寶這樣的第三方系統(tǒng)，來(lái)解決移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)事業(yè)上的各種需求，比如建立微商城的需求、支付閉環(huán)的需求、吸粉的需求、推廣的需求。

我們的策略是先發(fā)展基礎(chǔ)用戶，讓中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的客戶了解微信，了解××寶，漸漸地轉(zhuǎn)變用戶觀念，讓他們產(chǎn)生認(rèn)同感，再銷售配套服務(wù)和產(chǎn)品。在各地宣講的同時(shí)，也會(huì)有商戶發(fā)現(xiàn)了商機(jī)然后詢問(wèn)如何代理，我們也將促成中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)核心代理商更深度的合作。兩手抓，齊頭并進(jìn)。

四、下階段的工作重心和未來(lái)目標(biāo)

我們的現(xiàn)階段的工作重心就是好好地扎穩(wěn)腳步，把系統(tǒng)、流程、團(tuán)隊(duì)建立好，3個(gè)月后拿下××寶代理商全國(guó)第一名，月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到300萬(wàn)元。我們中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)××寶的口號(hào)就是，只要和××寶合作，再小的個(gè)人都可以建立自己微商的品牌，快速拓展內(nèi)地的市場(chǎng)。

我們除了提供××寶的產(chǎn)品以外，還發(fā)展微信商學(xué)院的模式。在技術(shù)支持外，還提供24小時(shí)的服務(wù)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，無(wú)縫接軌用戶，我們最關(guān)鍵做的是服務(wù)和客戶體驗(yàn)，做商家最大的支持者、最好的合作伙伴。

我們的目標(biāo)只有一個(gè)：今天只要是中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的商戶、企業(yè)、個(gè)人，只要他們想要拓展大陸市場(chǎng)，第一個(gè)就要想到××寶。

點(diǎn)評(píng)：

（1）標(biāo)題：通過(guò)數(shù)字表達(dá)出了項(xiàng)目的收益，對(duì)讀者形成吸引，并產(chǎn)生好奇。直接推出代理品牌的名稱，增加曝光度。

（2）小標(biāo)題和段落：以倒敘的方法，首先肯定現(xiàn)在的市場(chǎng)收益和良好前景；其次分析當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境，解釋為什么會(huì)單單選擇代理這一品牌；再次說(shuō)明團(tuán)隊(duì)如何實(shí)現(xiàn)這一業(yè)績(jī)；最后展示未來(lái)的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。

（3）結(jié)尾：升華市場(chǎng)目標(biāo)，用豪言壯語(yǔ)展示自己的決心和信心。

（4）從市場(chǎng)作用來(lái)講，不論這篇文章是否由代理商撰寫(xiě)，或是由品牌方的策劃團(tuán)隊(duì)以代理商角度撰寫(xiě)，都會(huì)起到刺激潛在代理商加盟的作用。從寫(xiě)作技巧來(lái)講，既然想證明代理這個(gè)品牌有前景，應(yīng)該加一些精彩的小故事點(diǎn)綴，品牌的綜合優(yōu)勢(shì)撰寫(xiě)應(yīng)該更專業(yè)深刻。

3.3.6 權(quán)威人士

由社會(huì)名流、影視明星、商業(yè)領(lǐng)袖或意見(jiàn)領(lǐng)袖，通過(guò)代言、出席活動(dòng)、接受采訪等形式，對(duì)企業(yè)進(jìn)行的評(píng)價(jià)，可提升企業(yè)在地方或行業(yè)內(nèi)的信任度。

對(duì)企業(yè)的奮斗歷史、現(xiàn)在情況、市場(chǎng)前景、行業(yè)推動(dòng)意義進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，即使是跨行業(yè)的評(píng)價(jià)，由于權(quán)威人士的高度影響力和傳播力，仍然會(huì)讓社會(huì)對(duì)企業(yè)有著極強(qiáng)的信任感，充分發(fā)揮品牌借勢(shì)的作用，使知名權(quán)威人士成為企業(yè)的自然形象代言人。

案例：

××憑什么成為馬云唯一欽點(diǎn)的珠寶品牌？

（引自搜狐：http://www.sohu.com/a/36013693_103807）

10月13日，在阿里巴巴集團(tuán)杭州西溪園區(qū)，39個(gè)國(guó)家的駐華使節(jié)代表與阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云、CEO張勇和總裁邁克·埃文斯一起，共同啟動(dòng)2015天貓“雙11”全球狂歡節(jié)。由日本花王、美國(guó)梅西百貨、××領(lǐng)銜的近50家頂級(jí)品牌在現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證了這一時(shí)刻。××作為珠寶行業(yè)唯一代表品牌，受到馬云和外國(guó)大使們的一致高度贊譽(yù)。

去年以700萬(wàn)元拍得天然翡翠龍紋玉璧的馬云先生對(duì)珠寶愈發(fā)表現(xiàn)出濃厚的興趣，在當(dāng)天會(huì)場(chǎng)的“雙11”體驗(yàn)區(qū)，馬云特意駐足在××珠寶展臺(tái)，并一眼相中了一款200萬(wàn)元的祖母綠吊墜。一旁的哥倫比亞大使看見(jiàn)本國(guó)出產(chǎn)的寶石也非常驚喜，即興為馬云當(dāng)起了現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)員，對(duì)這款絕世祖母綠吊墜進(jìn)行了專業(yè)點(diǎn)評(píng)。

在了解完××的珠寶工藝和品牌定位后，馬云不禁連連稱贊，尤其是聽(tīng)到××通過(guò)“一物一證”和“礦區(qū)直供”的方式解決了網(wǎng)購(gòu)珠寶的信任度和性價(jià)比問(wèn)題時(shí)，更是頻豎大拇指，高度贊揚(yáng)××在中國(guó)珠寶市場(chǎng)的貢獻(xiàn)。馬云認(rèn)為，××非常符合天貓平臺(tái)的國(guó)際化發(fā)展方向，并期望××成為天貓珠寶風(fēng)向標(biāo)。隨行的哥倫比亞大使亦表示，將大力推動(dòng)哥倫比亞祖母綠礦區(qū)和××珠寶的深度合作。

為什么××珠寶能被馬云欽點(diǎn)登上這場(chǎng)國(guó)際盛會(huì)？作為彩寶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，××珠寶在坦桑石、碧璽、紅寶石、藍(lán)寶石、沙弗萊、祖母綠等彩色寶石領(lǐng)域擁有全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。××珠寶自創(chuàng)立以來(lái)，除了專注高級(jí)私人定制業(yè)務(wù)外，亦開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。××珠寶“擁有全球?qū)毷惫w系”“自有工廠10個(gè)工作日快速定制”“網(wǎng)絡(luò)售價(jià)為專柜價(jià)的2～3折”等行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為了無(wú)可爭(zhēng)議的彩寶國(guó)際大品牌。

點(diǎn)評(píng)：

通常以名人或者明星大腕角度宣傳企業(yè)，企業(yè)都會(huì)煞費(fèi)苦心、絞盡腦汁，認(rèn)為得花很多錢(qián)、求很多人。其實(shí)軟文營(yíng)銷可以非常輕松地解決這一問(wèn)題，輕松借助名人效應(yīng)，來(lái)表達(dá)企業(yè)的品牌思想。

這篇文章切入點(diǎn)非常巧妙，其實(shí)只是馬云在展區(qū)看了幾眼產(chǎn)品，作者就立刻順風(fēng)行船，把品牌說(shuō)成了唯一的欽點(diǎn)珠寶品牌。從影響力來(lái)講，馬云絕對(duì)完勝中國(guó)任何一線大牌影視明星，連他都能欽點(diǎn)，而且還是唯一的珠寶品牌，得牛成什么樣？

也有學(xué)員問(wèn)過(guò)我，這樣是否涉及侵權(quán)或者夸大宣傳的問(wèn)題。本書(shū)中，我也反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)，允許夸張但必須實(shí)事求是。這個(gè)文章的標(biāo)題，就是采用了這一標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@件事情是完全屬實(shí)的。在整個(gè)展會(huì)的珠寶類產(chǎn)品中，馬云可能只到了這一家的展區(qū)停留，所以這絕不是虛假宣傳。至于“欽點(diǎn)”一詞，誰(shuí)不愿意被別人擺的位置高一些呢？

相比標(biāo)題來(lái)講，正文就突兀很多。也可以看得出來(lái)，寫(xiě)得很倉(cāng)促。畢竟之前品牌商也沒(méi)想過(guò)，馬云真的會(huì)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，否則，文章字?jǐn)?shù)肯定不止這些。但是就品牌優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有完全展示出來(lái)，不得不說(shuō)是這篇文章明顯的瑕疵，錯(cuò)過(guò)了全方位夸獎(jiǎng)品牌的機(jī)會(huì)。

3.3.7 記者

企業(yè)的新聞發(fā)布會(huì)、公益活動(dòng)、明星代言等具備新聞事件的宣傳，通常都是企業(yè)寫(xiě)好通稿，給記者參考。這時(shí)以記者的角度去對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行揭示，在引發(fā)消費(fèi)者好奇之余，也會(huì)增加信任度。也可以直接宣傳企業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、慈善事業(yè)、新聞發(fā)布會(huì)、銷售情況等信息。通過(guò)“曝光”“暗訪”等關(guān)鍵詞吸引眼球，增加文章的真實(shí)性和神秘性。

撰稿時(shí)可以用記者的角度，卻不是記者的身份，這一點(diǎn)要牢記。可以明確寫(xiě)出是“筆者”或者“作者”。不可虛假宣傳，不可夸張宣傳，其真實(shí)性越強(qiáng)，傳播效果也就越好。

案例1：

××品牌新聞發(fā)布會(huì)在粵華彩綻放

（引自新浪：http://hlj.sina.com.cn/fashion/sy/2016-11-29/detail_fashion-ifxyawmm3787230.shtml?from=wap）

近日，萬(wàn)眾矚目的愛(ài)尚女人·幸福生命匯“××”品牌新聞發(fā)布會(huì)在廣州花都盛大舉行，各界領(lǐng)導(dǎo)和主流媒體列席發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，共同見(jiàn)證了“××”系列產(chǎn)品在中國(guó)的首發(fā)！至此，早已引發(fā)消費(fèi)者和零售商們興趣的“××”品牌終于瓜熟蒂落、閃耀問(wèn)世！

一、源自慕尼黑AFA八年“抗戰(zhàn)”，打造抗衰傳奇

有數(shù)據(jù)顯示，90%的女性堅(jiān)信內(nèi)外環(huán)境的改變會(huì)傷害皮膚，78%的女性感覺(jué)護(hù)膚品的吸收速度和效率大不如前，77%的女性發(fā)現(xiàn)皮膚受損（如日曬）后的恢復(fù)速度變慢。然而，盡管渴望肌膚擁有“青春不老”的法力，成為一個(gè)永不變老的“元?dú)饷琅保S著都市污染加劇、職場(chǎng)不斷增壓，以及飲食習(xí)慣日趨不規(guī)則、不健康，都讓這個(gè)愿望的實(shí)現(xiàn)變得困難重重。

最近幾年，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，更有不少愛(ài)美女性瘋狂追求微整型和高科技儀器對(duì)自己外在美的改變，雖然從中獲得了一定的滿足，但這些療法的“副作用”，也讓部分女性的膚質(zhì)受到不同程度損傷，甚至使得肌膚轉(zhuǎn)化為過(guò)敏膚質(zhì)等。正是在這樣的情況下，經(jīng)過(guò)歐洲完善市場(chǎng)品質(zhì)驗(yàn)證的德國(guó)品牌“××”誕生了，正式走入中國(guó)市場(chǎng)，由××中國(guó)區(qū)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)。

據(jù)悉，“××”的誕生，源自于德國(guó)慕尼黑 AFA 聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，歷經(jīng)八年、數(shù)十位專家苦苦鉆研、不斷改進(jìn)后的成果，其突破了傳統(tǒng)的保養(yǎng)方式，對(duì)于改善肌膚細(xì)胞狀態(tài)具有顯著效果。

二、20位影視明星齊“代言”，開(kāi)啟全民抗衰老時(shí)代

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一條不到1分鐘的廣告片獲得了全場(chǎng)的關(guān)注與熱議。只見(jiàn)，在這條短短的廣告片中，鐘麗緹、吳啟華、關(guān)禮杰、許秋怡、劉錫明、鐘淑慧、吳岱融、陳亦名、吳瑕、冉倩等20多位明星藝人，都對(duì)“××”給出了高度評(píng)價(jià)與肯定，為其“代言”。

而作為產(chǎn)品最早的“代言人”，同時(shí)也是第一批水能保濕系列產(chǎn)品的試用者，××集團(tuán)的CEO趙總這樣表達(dá)自己使用該款產(chǎn)品時(shí)的感受：

在試用全新的“××”時(shí)，隱隱中甚至可以感覺(jué)自己的皮膚在持續(xù)接收精華液所帶來(lái)的細(xì)胞能量作用在肌膚上，讓皮膚變得細(xì)嫩、透亮、水潤(rùn)、勻澈。事實(shí)上，“××”在研發(fā)時(shí)，便主攻提升肌膚自身水潤(rùn)力、美白力、年輕力等方向，而成果確實(shí)也在一定程度上實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。這正是我將其引入亞太地區(qū)、引入中國(guó)的原因。

三、××尖端細(xì)胞能量技術(shù)，成就××美肌

經(jīng)臨床試驗(yàn)證明，皮膚之所以富有彈性，主要是因?yàn)槠つw真皮層內(nèi)成纖維細(xì)胞分泌的膠原蛋白形成了皮膚的支架，而成纖維細(xì)胞是由皮膚干細(xì)胞分化的成纖維前體細(xì)胞形成的，又被稱為“皮膚青春細(xì)胞”，是保持肌膚年輕的根本。

此外，干細(xì)胞可以產(chǎn)生和分泌大量的生物活性因子，可有效調(diào)控機(jī)體細(xì)胞信號(hào)傳導(dǎo)、活化人體干細(xì)胞，進(jìn)而生理性修復(fù)或替代機(jī)體損傷、病變及衰老細(xì)胞，同時(shí)還可促進(jìn)細(xì)胞DNA、RNA和羥脯氨基酸的合成，加快細(xì)胞的新陳代謝、完善膠原組織的構(gòu)建，通過(guò)修復(fù)受損細(xì)胞，促進(jìn)新陳代謝和膠原蛋白的合成，真正做到從細(xì)胞水平上實(shí)現(xiàn)肌膚的生物美顏。

而全新的“××”正是應(yīng)用了這一原理，直接顛覆護(hù)膚界神話，將雙倍濃縮的干細(xì)胞煥顏再生精華液融入徳國(guó)全新生物科技，為肌膚注入源源活力，實(shí)現(xiàn)面部輪廓舒緩柔潤(rùn)，幫助肌膚抵抗與淡退歲月痕跡，展露新生美感，煥發(fā)容光。

××中國(guó)區(qū)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)集團(tuán)總裁CEO趙總最先把××品牌引入到中國(guó)。趙總介紹，“××”擁有小分子透明質(zhì)酸鈉、對(duì)羥基苯甲酸甲酯、多聚谷氨酸鈉、寡肽1、水解膠原5種有效成分，以及鮮活干細(xì)胞提取精華液的強(qiáng)效滲透能力，突破了傳統(tǒng)護(hù)膚品遮瑕及亡羊補(bǔ)牢式的保養(yǎng)形式，不再依賴于每天煩瑣的護(hù)膚步驟和化妝的遮掩，從根本上改善自身膚質(zhì)！

點(diǎn)評(píng)：

從寫(xiě)作角度來(lái)講，是記者對(duì)新聞發(fā)布會(huì)的宣傳。雖然沒(méi)有體現(xiàn)任何撰稿身份的詞匯，文章結(jié)構(gòu)完整，主題明確，但仍然可以看出，是以?shī)蕵?lè)記者的語(yǔ)氣和風(fēng)格撰寫(xiě)，所以商業(yè)痕跡雖明顯，但卻并不令人排斥。從消費(fèi)者感受出發(fā)，文章中只要有明星出現(xiàn)，似乎都有讓人讀下去的欲望，畢竟偶像效應(yīng)是巨大的。

案例2：

××在線上線暨××國(guó)際手機(jī)節(jié)盛大開(kāi)幕

（引自搜狐：http://www.sohu.com/a/116046852_480465）

2016年10月10日上午，××在線新聞發(fā)布會(huì)暨第一屆××國(guó)際手機(jī)節(jié)開(kāi)幕儀式在濰坊市新富佳悅大酒店新富會(huì)議中心一號(hào)會(huì)議廳盛大舉行。本次活動(dòng)由山東××網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主辦，山東××集團(tuán)、濰坊市手機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)聯(lián)通協(xié)辦，并得到了濰坊市經(jīng)信委、濰坊市中小企業(yè)局等多家政府單位的大力支持。

上午9點(diǎn)整，發(fā)布會(huì)正式啟幕，一段活力十足的開(kāi)場(chǎng)舞點(diǎn)燃了現(xiàn)場(chǎng)的熱情，伴隨著現(xiàn)場(chǎng)濃烈的氛圍和觀眾的熱烈掌聲，主持人閃亮登場(chǎng)，宣布××在線上線儀式暨首屆××國(guó)際手機(jī)節(jié)開(kāi)幕儀式正式開(kāi)始。

隨后，濰坊市手機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)、中國(guó)聯(lián)通總經(jīng)理、實(shí)戰(zhàn)電商學(xué)院所志國(guó)院長(zhǎng)分別上臺(tái)致辭，表達(dá)了對(duì)××在線與××國(guó)際手機(jī)節(jié)的肯定與祝福。緊接著，山東××網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理、CEO韓總登臺(tái)致辭，韓總介紹了××在線的成長(zhǎng)歷程與發(fā)展規(guī)劃。

伴隨著歡快的音樂(lè)，在主持人的邀請(qǐng)下，與席的各位嘉賓、政府領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)高管分別上臺(tái)為首屆××國(guó)際手機(jī)節(jié)剪彩，助××揚(yáng)帆起航，全場(chǎng)歡欣鼓舞。

剪彩儀式后，發(fā)布會(huì)進(jìn)入第二環(huán)節(jié)。中國(guó)聯(lián)通濰坊分公司、廣發(fā)銀行濰坊分行、平安保險(xiǎn)濰坊分公司、山東水滴孵化器等合作企業(yè)和單位的領(lǐng)導(dǎo)先后上臺(tái)，與山東××集團(tuán)董事長(zhǎng)、山東××網(wǎng)絡(luò)科技總經(jīng)理韓總一起，為××在線舉辦啟動(dòng)儀式。此時(shí)，時(shí)鐘來(lái)到了2016年10月10日10點(diǎn)整，在這樣一個(gè)既平凡又特殊的時(shí)刻里，隨著6人默契地按動(dòng)觸摸開(kāi)關(guān)，××在線正式上線，它必將在手機(jī)電商領(lǐng)域?qū)懴聦儆谧约旱囊豁?yè)。

多位嘉賓分別在啟動(dòng)儀式后登臺(tái)并做了精彩發(fā)言，他們都對(duì)××在線的未來(lái)信心滿滿，隨后，××網(wǎng)絡(luò)科技CEO韓總分別與多位合作伙伴簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，展示了××在線未來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)金融、創(chuàng)業(yè)教育、多業(yè)態(tài)服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)展的方向，以及與合作伙伴攜手同行的信心，面對(duì)未來(lái)××在線不畏挑戰(zhàn)。

簽約儀式后，××網(wǎng)絡(luò)科技CEO韓總為到場(chǎng)的各位朋友對(duì)××在線的業(yè)務(wù)體系、發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了細(xì)致的演示與講解。華麗的 PPT、充實(shí)的內(nèi)容，幽默的談吐無(wú)不顯示了韓總專業(yè)的素養(yǎng)和滿滿的誠(chéng)意，精彩語(yǔ)錄頻出，一度令現(xiàn)場(chǎng)掌聲不斷。隨后發(fā)布會(huì)進(jìn)入媒體提問(wèn)環(huán)節(jié)，面對(duì)各大媒體專業(yè)又刁鉆的問(wèn)題，韓總應(yīng)對(duì)自如，其精彩的答辯贏得了現(xiàn)場(chǎng)一陣陣熱烈的掌聲。

11點(diǎn)20分，發(fā)布會(huì)在一片熱烈的氣氛中圓滿落幕！會(huì)后各大新聞媒體紛紛報(bào)道了此次盛典。

據(jù)了解，××在線電商平臺(tái)啟動(dòng)以后，將正式向全國(guó)廣大消費(fèi)群體推廣，在2016年年底將實(shí)現(xiàn)粉絲量突破100萬(wàn)名，2017年將以本地為中心，拓展全國(guó)市場(chǎng)，預(yù)計(jì)年銷售額過(guò)億元；2018年線下服務(wù)門(mén)店實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍的覆蓋，完成多輪融資，啟動(dòng)上市計(jì)劃。

××在線電商平臺(tái)誠(chéng)邀各方加盟，共同打造以服務(wù)消費(fèi)者為宗旨的新型科技電商平臺(tái)，推動(dòng)通信行業(yè)智能化的發(fā)展，讓廣大居民體驗(yàn)和享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的高效、便捷新生活。

出席本次發(fā)布會(huì)的有CCTV-1、鳳凰網(wǎng)、騰訊、優(yōu)酷、今日頭條、《齊魯晚報(bào)》《大眾日?qǐng)?bào)》《山東商報(bào)》、大眾網(wǎng)、齊魯網(wǎng)、《濰坊日?qǐng)?bào)》《濰坊晚報(bào)》、網(wǎng)易新聞、濰坊電臺(tái)、濰坊傳媒網(wǎng)、《濰坊廣電報(bào)》、濰坊發(fā)布、濰坊論壇、濰坊旅游網(wǎng)、陌陌等新聞媒體的記者朋友們。

點(diǎn)評(píng)：

這是一家手機(jī)平臺(tái)正式啟動(dòng)的新聞發(fā)布會(huì)，我有幸成為唯一受邀的外地嘉賓。這篇文章撰寫(xiě)的是新聞發(fā)布會(huì)的全過(guò)程，也是大多數(shù)新聞發(fā)布會(huì)的通稿版本。從寫(xiě)作角度來(lái)講，還是可以感受到記者的寫(xiě)作視角。應(yīng)該有3～4個(gè)小標(biāo)題，把各個(gè)環(huán)節(jié)區(qū)分的更詳細(xì)、行文也就更順暢，關(guān)鍵還是要讓讀者有個(gè)視覺(jué)緩沖地帶。

重點(diǎn)提示：

不同的寫(xiě)作角度可以在一篇文章中同時(shí)存在，比如引題可以是記者角度，第一個(gè)小標(biāo)題和段落中，是以高管角度和消費(fèi)者角度，第二小標(biāo)題和段落中就是權(quán)威人士角度，第三個(gè)小標(biāo)題又都回到了消費(fèi)者角度。當(dāng)然看起來(lái)似乎有些亂，這里只是引申比喻。寫(xiě)作角度和軟文種類，還是有本質(zhì)的不同。

寫(xiě)作角度是文中主角的視角和人稱，而軟文種類指的是軟文要實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)目標(biāo)，這二者是完全并存，并且沒(méi)有任何矛盾沖突的。任何一種類型的軟文中，都可能存在多種寫(xiě)作角度。