3.2 最“怕”軟文營(yíng)銷的五類人群

許多企業(yè)不重視軟文營(yíng)銷的原因，就是不能分清軟文到底傳播給了哪部分人群，是否能推動(dòng)目標(biāo)客戶來(lái)關(guān)注企業(yè)。他們認(rèn)為軟文只是一種錦上添花的手段，不是必需的營(yíng)銷武器，性價(jià)比不高。

在這里，我要向大家說(shuō)明，其實(shí)軟文營(yíng)銷之所以是性價(jià)比最高的營(yíng)銷利器，就是因?yàn)槠鋫鞑ツ苄Ш头秶木珳?zhǔn)度要比其他營(yíng)銷方式高得多。像網(wǎng)絡(luò)廣告、EDM、戶外等硬性宣傳形式，之所以有大量成本浪費(fèi)，是因?yàn)樯虡I(yè)色彩太重，人們看到了硬性廣告會(huì)有潛在排斥心理。品牌信息無(wú)法百分之百保證精準(zhǔn)傳遞到目標(biāo)人群，其銷售轉(zhuǎn)化率較低。

而軟文若是文字包裝精美、內(nèi)容策劃有序、表達(dá)內(nèi)容新奇，則會(huì)吸引大眾的好奇和關(guān)注。而這時(shí)傳播的品牌信息反而是最高效和有力的，因?yàn)榇藭r(shí)受眾沒(méi)有了對(duì)廣告的自然排斥心理。

同時(shí)，軟文營(yíng)銷的傳播覆蓋人群也并不僅限于消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者，還對(duì)其他有利于企業(yè)發(fā)展的人群產(chǎn)生著影響，所以其傳播過(guò)程中浪費(fèi)極小。

3.2.1 影響投資人

幾乎所有品牌的經(jīng)營(yíng)者，都以追求風(fēng)險(xiǎn)投資為目標(biāo)。特別是在企業(yè)面臨發(fā)展壯大、擴(kuò)張?zhí)嵘?、沖擊上市和苦于支撐的時(shí)期，更是倍加需要外部資金的支持和介入。企業(yè)都知道花風(fēng)投的錢，哪怕賠了也不心疼。在大眾眼中，“風(fēng)投”都是特別神秘又豪氣的。經(jīng)常突如其來(lái)地就給某個(gè)從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的企業(yè)投了幾千萬(wàn)美元，這錢來(lái)的似乎有點(diǎn)從天而降的感覺(jué)，以至于在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，一些電商企業(yè)找我做品牌策劃和市場(chǎng)推廣，目標(biāo)都是要吸引風(fēng)投，而不是以銷售為主。

企業(yè)家通常會(huì)想，風(fēng)投的錢看起來(lái)真的很好拿，就連那些不知名和莫名其妙的產(chǎn)品都拿到了。我自己的企業(yè)產(chǎn)品成熟、團(tuán)隊(duì)成熟、市場(chǎng)成熟，拿風(fēng)投不更是輕而易舉嗎？事實(shí)上，有的企業(yè)想獲得投資人的錢，真的比中彩票大獎(jiǎng)還要難。

投資機(jī)構(gòu)擅長(zhǎng)錦上添花，而不是雪中送炭，它們做的是商業(yè)不是慈善。不是因?yàn)槟愕钠髽I(yè)活得艱辛，你缺錢了，投資機(jī)構(gòu)就應(yīng)該投給你。恰恰相反，很多時(shí)候，投資機(jī)構(gòu)最想投給那些根本不缺錢的企業(yè)。因?yàn)?，沒(méi)有任何人愿意天天拿著自己的錢，去賭一個(gè)未知的結(jié)局。

風(fēng)投公司的策略都是分散投資，一次投十幾個(gè)項(xiàng)目，其中有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型，也有成熟穩(wěn)健型的企業(yè)。當(dāng)然，第一類企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)回報(bào)值會(huì)更高，相對(duì)來(lái)講風(fēng)險(xiǎn)自然也更高。第二類企業(yè)雖然回報(bào)值低，卻也相對(duì)安全穩(wěn)妥許多。十個(gè)項(xiàng)目中，只有一個(gè)賺了，投資回報(bào)率都能持平線以上。

如何讓投資人相信企業(yè)實(shí)力，或者相信企業(yè)的項(xiàng)目足夠創(chuàng)新呢？如何讓投資機(jī)構(gòu)主動(dòng)上門找到企業(yè)，增加企業(yè)的談判籌碼呢？

最佳答案還是軟文營(yíng)銷！

投資機(jī)構(gòu)都在時(shí)刻關(guān)注企業(yè)在各大媒體的信息傳播和報(bào)道中的表現(xiàn)。特別是一些知名的業(yè)界網(wǎng)站，更是投資機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)。而投資機(jī)構(gòu)其實(shí)也時(shí)刻關(guān)注著互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)向，這些動(dòng)向絕不會(huì)從硬廣和商業(yè)計(jì)劃書(shū)中體現(xiàn)，而是在各大媒體的信息傳播和報(bào)道中表現(xiàn)。

各種形式的軟文在傳播的過(guò)程中，都潛移默化地吸引著投資機(jī)構(gòu)和投資人的關(guān)注，為企業(yè)在平靜中醞釀著一場(chǎng)突然的驚喜。當(dāng)然絕不是說(shuō)，經(jīng)常投放軟文就會(huì)吸引風(fēng)投的巨大投資。但是，軟文營(yíng)銷對(duì)幫助企業(yè)招商引資，絕對(duì)有著巨大的幫助。

我的一位好友，是中國(guó)第一批從事歐美跨境電商的實(shí)戰(zhàn)派。離開(kāi)原來(lái)的公司后，準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)，將歐美的時(shí)尚女裝風(fēng)潮帶到中國(guó)市場(chǎng)，從設(shè)計(jì)風(fēng)格到產(chǎn)品原材料都完全采用歐美技術(shù)。為了實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷，他在國(guó)內(nèi)率先提出了“輕熟女”的目標(biāo)人群定位，且打造企業(yè)自有B2C商城，通過(guò)商城面對(duì)全國(guó)進(jìn)行銷售。

另外，他準(zhǔn)備通過(guò)市場(chǎng)教育，將這一潛在人群徹底喚醒，從而激活一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。由于是朋友的事業(yè)，所以文章由我親自操刀。與以往推廣新品牌的目標(biāo)不同，他個(gè)人創(chuàng)業(yè)資金相對(duì)緊張，所以在打造品牌、實(shí)現(xiàn)銷售的同時(shí)，還有一個(gè)重要的目標(biāo)，就是為尋找投資做品牌背書(shū)。

與我為其他企業(yè)撰寫(xiě)的文章相比，由于該品牌的創(chuàng)始人，是多年的好友和兄弟，所以撰寫(xiě)過(guò)程中，我將創(chuàng)作變?yōu)榕浜?，文章中多?shù)表達(dá)的都是他的情懷和意愿，因此每篇文章也都成為其他企業(yè)無(wú)法抄襲的“絕版”文章。

● 目的

讓對(duì)應(yīng)人群明確并喜愛(ài)“輕熟女”的定位，喚起廣大“輕熟女”的青春自信，敢于繼續(xù)對(duì)美的追求，對(duì)這一品牌熱愛(ài)和支持。讓市場(chǎng)接受這一品牌是中國(guó)最好的輕熟女歐美品牌，引起投資人的興趣和合作欲望，對(duì)這一市場(chǎng)和模式充滿信心。

● 重點(diǎn)

什么是輕熟女？輕熟女的美來(lái)自哪里？這一品牌對(duì)輕熟女的定義？該品牌為什么要為輕熟女服務(wù)？輕熟女為什么要接受這一品牌？

● 難點(diǎn)

女性最恨別人說(shuō)自己的兩件事：一是老，二是胖。30歲左右的女性，最喜歡別人叫自己姐或者妹，最討厭別人叫阿姨。而輕熟女就將是全新的消費(fèi)人群定位，要使女性樂(lè)于接受這一定位。

案例1：

××?xí)r尚女裝揭秘輕熟女：大女人的小情調(diào)

任何一個(gè)詞匯，只要與女人、時(shí)尚、服飾相關(guān)，就必然會(huì)火到一發(fā)不可收拾，正如“輕熟女”三個(gè)字一樣，仿佛一夜之間就已經(jīng)成為一種主流，引領(lǐng)女性服飾穿著的時(shí)尚浪潮。

一、輕熟女詞源追溯

其實(shí)，“輕熟女”并不是一個(gè)新鮮詞，在教育部2007年8月公布的171個(gè)漢語(yǔ)新詞中，“輕熟女”一詞就赫然在列，只是這個(gè)詞真正的火起來(lái)確實(shí)在最近一段時(shí)間，只因?yàn)橐磺信c時(shí)尚有關(guān)。

實(shí)際上，“輕熟女”吃香現(xiàn)象在日本、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家早已引起社會(huì)學(xué)家與心理學(xué)家的好奇與關(guān)注。因?yàn)闊o(wú)論是從社會(huì)生活還是情感生活中看，真正讓男性為之著迷并且保持長(zhǎng)久吸引力的并非青春嬌艷的年輕女孩，而更多的是一些具備一定社會(huì)閱歷、智慧、包容、理解力的相對(duì)成功的知性女性。

“輕熟女”的歷練、智慧、溫暖，甚至由歷史累積的脂肪所散發(fā)出的魅力，讓男人無(wú)限向往，因此有人稱為“熟蘋(píng)果深厚的香味”，而不是鮮花膚淺的流香。

時(shí)尚點(diǎn)評(píng)人、設(shè)計(jì)師原創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌××的品牌總監(jiān)張總表示，其在歐美十多年的生活學(xué)習(xí)歷程中，隨處可見(jiàn)這種輕熟女風(fēng)尚淋漓盡致地體現(xiàn)。比如在服裝選擇上，歐美女孩20歲就爭(zhēng)相選擇的衣服，在國(guó)內(nèi)卻只有30歲左右的成熟女性才能認(rèn)同。

而瑞麗時(shí)尚更是將輕熟女概念的精髓，用十個(gè)具有代表性的詞匯來(lái)表現(xiàn)：風(fēng)韻、母性、女人味、優(yōu)雅、高貴、獨(dú)立、體貼、內(nèi)斂、性感、理解。

二、輕熟女內(nèi)涵擴(kuò)展

少女太稚，熟女太老，于是越來(lái)越多的人開(kāi)始感慨這是個(gè)輕熟女的時(shí)代，但是“輕熟女”到底該如何來(lái)表達(dá)，卻并非每位女性都駕輕就熟。

我們似乎可以從××品牌總監(jiān)張總的解釋中讓這個(gè)概念更清晰一些。輕熟女的精髓可以概括為大女人的小情調(diào)。大女人之大在于氣場(chǎng)、魄力、情趣，而唯獨(dú)不在年齡；小情調(diào)之小在于細(xì)膩、知性、溫柔而唯獨(dú)不在幼稚。這是魅力女性的時(shí)尚生活哲學(xué)，也應(yīng)當(dāng)是女性真正步入成熟需要去用心拿捏的一種境界。

“熟”女之熟，一定是相對(duì)成熟的，那就不太可能是剛成年的少女，然后一個(gè)“輕”字，又為熟女賦予了青春的活力，于是一個(gè)多重色彩、豐富個(gè)性、看似矛盾的多元化女性誕生了。

不失青春，兼具理性，輕熟女是不老的一群人，她們永遠(yuǎn)保持著最積極朝氣的心態(tài)，卻永遠(yuǎn)用理性的一面展示成熟女性的魅力；體貼包容，處事干練，輕熟女們往往成為社會(huì)中的精英階層或者具有獨(dú)當(dāng)一面的才能，但是卻依然保持著最原始的母性溫柔與包容；舉止優(yōu)雅，高貴獨(dú)立，輕熟女永遠(yuǎn)不會(huì)不修邊幅，卻也不會(huì)盲目追隨大眾的流行，她們高貴卻不需要奢華，她們更懂得由內(nèi)而外的氣質(zhì)綻放，而不是外在的堆砌與涂抹；性感嫵媚，風(fēng)韻百變，輕熟女們?cè)缫呀?jīng)跨越了青春少女要么甜膩到底，要么辛辣酸澀的年代，她們由內(nèi)而外的成熟自然而然地表現(xiàn)為一種性感，卻又能以百變的風(fēng)格讓所有人為之著迷。

三、輕熟女的情感訴求

每個(gè)女性心中都想讓自己在任何事情上能夠隨心所欲，但是唯獨(dú)年齡不能，這是一個(gè)永恒夢(mèng)想與永久無(wú)奈的終極矛盾，于是，伴隨著年齡的增長(zhǎng)，掩飾不了的無(wú)奈伴隨著掩蓋不住的歲月痕跡悄然而生。

盡管輕熟女是一個(gè)小眾的詞匯，卻注定成長(zhǎng)為大眾的一群，成長(zhǎng)為有著大眾情感訴求卻有著獨(dú)立生活追求的一個(gè)群體。

輕熟女早在最初的挫折中體悟了成長(zhǎng)，從一次次歷練中積累了經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了將感性與理性適當(dāng)調(diào)配。她們對(duì)人生總有明確的目標(biāo)，不委屈自己，也不放縱自己，收放自如。輕熟女深諳享受生活的方法。對(duì)輕熟女而言，事業(yè)重要，他也重要，但最終想要的卻是有幾個(gè)絕對(duì)親近的閨密，不定期的聚會(huì)、彼此間的傾訴、出謀劃策、相互扶持都成為一種常態(tài)，在歲月中甜蜜流淌著。

輕熟女與閨密不一定要整天膩在一起，她們?cè)缫褜W(xué)會(huì)了獨(dú)立，學(xué)會(huì)了保持距離。然而一旦對(duì)方發(fā)出求救信號(hào)，閨密之間也一定會(huì)毫不猶豫地伸出援手。正是因?yàn)檩p熟女的這份成熟理智，這種閨密的關(guān)系才顯得尤為重要和寶貴。每到周末，精心打扮一番，約上閨密，在帶有小資情調(diào)的咖啡館或蛋糕店共進(jìn)下午茶分享一周的心情，生活再壞美好依舊。

四、輕熟女的服飾文化

盡管輕熟女群體注定會(huì)成為未來(lái)時(shí)尚領(lǐng)域的主導(dǎo)力量，但是在時(shí)尚服飾領(lǐng)域卻仍然缺乏一個(gè)精準(zhǔn)導(dǎo)向的時(shí)尚女裝品牌。輕熟女的大眾群體掩蓋不了小眾多樣性的個(gè)性需求，也就注定了品牌對(duì)于獨(dú)立設(shè)計(jì)與快速時(shí)尚的要求。

因此，無(wú)論從國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)服飾市場(chǎng)轉(zhuǎn)型或是國(guó)外類似 H&M、Zara 的服裝巨頭中再造一個(gè)奇跡，看起來(lái)都有點(diǎn)天方夜譚。而電子商務(wù)的繁榮卻恰恰為女性服飾消費(fèi)市場(chǎng)提供了一個(gè)打造輕熟女青睞品牌的優(yōu)秀平臺(tái)。

張總所主導(dǎo)的設(shè)計(jì)師原創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌××（www.the××.cn）不日前剛剛開(kāi)放注冊(cè)，即已吸引近萬(wàn)名慕“優(yōu)雅輕熟女”“大女人的小情調(diào)”之名而來(lái)的注冊(cè)用戶。張總表示，網(wǎng)站將于9月正式上線銷售，以用心的設(shè)計(jì)將美和關(guān)愛(ài)回饋給大家。

輕熟女的著裝風(fēng)格應(yīng)該是多變的，應(yīng)該是注重原創(chuàng)設(shè)計(jì)與細(xì)節(jié)表現(xiàn)的，她們更注重整體服飾與個(gè)人氣質(zhì)、魅力、生活場(chǎng)景、甚至情感狀態(tài)的搭配與和諧，她們不僅將服飾當(dāng)成一層包裹著身體的布料，而更重要的是作為一種生活哲學(xué)、情感追求的綜合表達(dá)。張總說(shuō)：“我們一直在努力了解輕熟女，更深入地與她們交流是打造輕熟女服飾品牌的關(guān)鍵要素。輕熟女不是單調(diào)的一種，她們具有豐富多彩的百變個(gè)性，比如知性輕熟女、性感輕熟女、酷感輕熟女、優(yōu)雅輕熟女，我們?cè)诜b設(shè)計(jì)的風(fēng)格與細(xì)節(jié)方面，都會(huì)有針對(duì)性的表現(xiàn)?！?/p>

輕熟女的時(shí)尚潮流注定不可阻擋，但是與之匹配的時(shí)尚文化以及服飾品牌依然存在著缺位的尷尬。無(wú)論是傳統(tǒng)服飾市場(chǎng)巨頭的睡獅蘇醒，或被稱作“設(shè)計(jì)師原創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌”的××之類黑馬的出現(xiàn)，都值得我們拭目以待。

點(diǎn)評(píng)：

（1）標(biāo)題：直截了當(dāng)打出品牌的名稱和目標(biāo)人群范圍，以往對(duì)時(shí)尚女性的定義都是小鳥(niǎo)依人型的小女人，這次反其道而行之，用大女人切入，吸引網(wǎng)民對(duì)輕熟女一詞的好奇。（2）小標(biāo)題和段落：打造一個(gè)全新的消費(fèi)人群，比策劃一個(gè)行業(yè)名詞要復(fù)雜和困難得多。要讓消費(fèi)者從內(nèi)心深處接受自己幾十年來(lái)的人生定位突然有了轉(zhuǎn)變，必須做到有理、有據(jù)、有節(jié)，考慮到這一人群定位的合理性，并沒(méi)有上來(lái)就直接給予時(shí)尚的定義。

先追溯到國(guó)家公布的漢語(yǔ)新詞中，然后從內(nèi)涵和情感角度都給予極高的升華，明確這是一個(gè)絕對(duì)的褒義詞，是對(duì)新女性、獨(dú)立女性和潮流氣質(zhì)的贊揚(yáng)和社會(huì)地位的肯定。最后才提出，新女性就要有屬于自己的服裝品牌和獨(dú)特的風(fēng)格，它就是××女裝。

（3）結(jié)尾：將這一新人群定位的出現(xiàn)，升華成時(shí)代發(fā)展不可阻擋的現(xiàn)象，是社會(huì)賦予女性的獨(dú)特權(quán)利，聲勢(shì)磅礴地證明，這一品牌是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的最佳產(chǎn)物。

美中不足之處，應(yīng)朋友對(duì)文章的一再補(bǔ)充，文字遠(yuǎn)超出1500字。但面對(duì)創(chuàng)業(yè)的朋友，亦無(wú)法狠下心來(lái)砍去一些內(nèi)容。要把一個(gè)新生概念說(shuō)清楚，確實(shí)也不是區(qū)區(qū)幾千字就可以完成的，只好順其自然。

案例2：

新品牌時(shí)代 ××?xí)r尚輕熟女裝試水B2C+SoLoMo

隨著企業(yè)微博營(yíng)銷的全面繁榮、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)對(duì) SNS 社區(qū)應(yīng)用的發(fā)力以及 B2C 商城在地鐵站移動(dòng)購(gòu)物等各種創(chuàng)新，我們已經(jīng)可以清晰地看到，一個(gè)“服務(wù)、營(yíng)銷和品牌傳播都趨向移動(dòng)化、本地化、社交化”的全新SoLoMo營(yíng)銷時(shí)代正大踏步地向我們走來(lái)。

基于以上三個(gè)概念的全新的互聯(lián)網(wǎng)模式正在席卷我們的生活，隨時(shí)隨地的移動(dòng)終端交互體驗(yàn)，本地化的貼近性與人性化的服務(wù)。無(wú)論購(gòu)物、交友、娛樂(lè)、信息瀏覽，都對(duì)數(shù)億終端用戶具有無(wú)窮的吸引力。

一、××品牌捆綁手機(jī)App

B2C 女裝領(lǐng)域的黑馬××近日發(fā)布了一款看似和自身業(yè)務(wù)毫不相關(guān)的安卓應(yīng)用@2“××通”。一個(gè)致力打造B2C領(lǐng)域第一個(gè)設(shè)計(jì)師原創(chuàng)女裝品牌的企業(yè)，為何推出一款與原創(chuàng)女裝毫不相干的嬰幼兒類App？

該App收藏了大量?jī)和膊。瑥男律鷥旱綄W(xué)齡前兒童，共計(jì)500余種常見(jiàn)癥狀。不管是提前學(xué)習(xí)一下，還是孩子生病了找相關(guān)資料，都是很好的選擇。有寶寶的朋友和準(zhǔn)備要寶寶的朋友，不妨下載下來(lái)研究一下。

二、××品牌人性關(guān)懷輕熟女

××女裝是新興的設(shè)計(jì)師原創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)女裝品牌，風(fēng)格定位“輕熟、優(yōu)雅”，目標(biāo)客戶人群是25～35歲的青年女性。無(wú)疑，大多數(shù)的青年女性都要面臨結(jié)婚生子，而寶寶的健康養(yǎng)護(hù)也成為年輕父母最頭疼的問(wèn)題。××輕熟女裝品牌的技術(shù)團(tuán)隊(duì)推出“××通”應(yīng)用，針對(duì)自身客戶群體提供人性化的貼心服務(wù)，既可以提升用戶忠誠(chéng)度，又可以塑造有親和力的品牌形象。

據(jù)××的CTO介紹：“××品牌的SoLoMo應(yīng)用團(tuán)隊(duì)還有一款適時(shí)提醒寶寶打疫苗的App 即將面世，還有一些微博應(yīng)用也在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們之前還給海外消費(fèi)者開(kāi)發(fā)了英文版的時(shí)尚街拍應(yīng)用；這不是一時(shí)沖動(dòng)，而是從一開(kāi)始就確定下來(lái)要堅(jiān)定執(zhí)行的品牌策略?！?/p>

三、××品牌打造交互品牌時(shí)代

××的CTO還說(shuō)：“品牌就是交互、交互形成品牌。我們希望嘗試真正從用戶的角度考慮，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，更多地滿足用戶消費(fèi)周邊的、甚至整個(gè)生活的更深層次的需求，包括情感需求?！?/p>

筆者發(fā)現(xiàn)，類似的做法其實(shí)在SoLoMo的時(shí)代已不鮮見(jiàn)，比如美圖秀秀就通過(guò)在微博等SNS平臺(tái)的一系列人性化、趣味性的App、圖片工具等深入人心，一舉超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為目前同行業(yè)中的領(lǐng)軍者。

隨著SoLoMo的發(fā)展，信息傳播方式發(fā)生了深刻變化，表現(xiàn)出多向交互、平民權(quán)威等特征，而社會(huì)化、本地化、移動(dòng)化的各類應(yīng)用，也強(qiáng)化了普通人成為自媒體信息源頭的力量；品牌理念不再是高高在上的偶像傳播，而是漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊妭鞑ァＰ畔鞑デ赖拿恳淮胃锩家馕吨放起B(yǎng)成方式的巨大變化，也都伴隨著大批嶄新品牌的崛起。相信會(huì)有更多像××這樣的品牌選擇與SoLoMo緊密結(jié)合，譜寫(xiě)品牌新篇章。

點(diǎn)評(píng)：

（1）標(biāo)題：將電子商城和社交和本地化移動(dòng)服務(wù)相結(jié)合，立刻給讀者耳目一新的感覺(jué)。畢竟在當(dāng)時(shí)，將品牌和App相結(jié)合是一個(gè)絕對(duì)超前、令人拍案叫絕的策劃。將品牌與科技、時(shí)尚捆綁，符合歐美品牌的科技范、潮流范。

（2）小標(biāo)題和段落：將這個(gè)小App與關(guān)愛(ài)關(guān)懷女性相結(jié)合。畢竟對(duì)于25～35歲的女性而言，最緊張的絕對(duì)不是工作，而是自己寶寶的健康。這個(gè)App則是根據(jù)輕熟女人群最大的擔(dān)憂，整理上傳了一些應(yīng)對(duì)寶寶突發(fā)疾病的健康方案。在出現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，能夠采取正確的針對(duì)措施，減少寶寶的健康風(fēng)險(xiǎn)，減輕輕熟女對(duì)家庭的后顧之憂。

將品牌的這一服務(wù)舉措與美圖秀秀的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行類比，說(shuō)明了它的合理性和趨勢(shì)化。也通過(guò)品牌借勢(shì)，讓讀者對(duì)品牌的記憶更加深刻。

（3）結(jié)尾：倡導(dǎo)其他品牌都與SoLoMo結(jié)合，為消費(fèi)者提供人性化服務(wù)。也間接表明， ××女裝品牌推出這一服務(wù)的超前性和前瞻性，是值得消費(fèi)者信賴和推崇的。

案例3：

羅衣染香@2文藝電商 ××女裝的品牌夢(mèng)

“‘羅衣何飄飄，輕裾隨風(fēng)還’，我縱有筆，也寫(xiě)不出那縹緲仙姿，可我有心，去編織這迷離的羅衣輕裾。”××女裝品牌創(chuàng)始人毛總?cè)缡钦f(shuō)。

一、××品牌為誰(shuí)而來(lái)

在這個(gè)秋天，也許我們還看不穿服裝B2C行業(yè)的未來(lái)，但在這片天地里有人正漸漸張開(kāi)夢(mèng)的翅膀。服裝B2C行業(yè)仍在飛速發(fā)展，早如凡客，跑馬圈地、獨(dú)占鰲頭；遲如初刻，傳承凡客基因，慢生活、小清新。你有你的快時(shí)尚，我有我的慢生活。而××品牌專注女裝領(lǐng)域，要專為優(yōu)雅輕熟女士打開(kāi)魅力之門。

如果時(shí)光倒退多年，帶著憂郁的文藝氣息去定位女裝品牌風(fēng)格，一定追求的是小清新，無(wú)可救藥的清純。而如今，卻同意一句話：“老而彌純，近妖。”不是清純過(guò)期，而是經(jīng)過(guò)歲月的沉淀，在三十如許的時(shí)候，終把追求的風(fēng)格糾正為兩個(gè)字：“輕熟?！?/p>

“輕”，指外貌年輕；“熟”，指內(nèi)心成熟，裝扮得體，談吐優(yōu)雅，獨(dú)具品味。“輕熟女”們是一群新興的都市精英女性，她們恰似鏗鏘玫瑰，經(jīng)過(guò)風(fēng)雨，見(jiàn)過(guò)彩虹，能克制欲望，辨清人生方向，處世得當(dāng)，享受流行又不盲從，讓人無(wú)限向往，或有稱為“熟蘋(píng)果深厚的香味”，而不是鮮花膚淺的流香。

二、誰(shuí)為××品牌在努力

“其實(shí)你的內(nèi)心知道你想成為什么樣的人，但你要有遵從內(nèi)心和直覺(jué)的勇氣，舍得、堅(jiān)持！每個(gè)人都會(huì)成為自己心目中的那個(gè)人，不管輾轉(zhuǎn)多少年！”沉浸 B2C 電商行業(yè)多年，率領(lǐng)南京科泰成為外貿(mào)垂直品牌B2C的佼佼者，并成功塑造“四海商舟”這一跨境電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌后，毛總卸下總裁職務(wù)、放下親手錘煉了多年的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。

兮若輕云之蔽月，飄飄兮若流風(fēng)之回雪，即便在電商行業(yè)操盤多年，毛總?cè)噪y舍文士之風(fēng)，他選擇創(chuàng)立一個(gè)女裝品牌。在他的團(tuán)隊(duì)里，有輕熟知性的海歸品牌總監(jiān)、有文藝氣息濃郁的營(yíng)銷作者、有外語(yǔ)專業(yè)出身的“攻城師和程序猿”、有嶄露鋒芒的服裝設(shè)計(jì)師，更有知名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家作為顧問(wèn)、有多年的兄弟默默支持……這是一群草根創(chuàng)業(yè)者，沒(méi)有輝煌耀眼的人生履歷，但絕不乏在電商行業(yè)沖鋒陷陣的底氣。

電子商務(wù)是如此的年輕，它的從業(yè)者還沒(méi)來(lái)得及在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域真正去創(chuàng)建品牌。這或許是一條艱難的路，但是路邊開(kāi)滿鮮花，只要愿意伸手，終會(huì)收獲芬芳。毛總曾寫(xiě)道：“人生最大的賭注是你自己，你要敢賭你的明天比今天好，這是一種信念，也是一種生活方式?！泵總€(gè)人都有自己的夢(mèng)想，你必須努力實(shí)現(xiàn)它，你必須相信自己可以做到！

三、××女裝品牌定位

年齡是一個(gè)人的基本屬性，雖然女人的年齡是不可問(wèn)及的秘密，但是它仍然代表著不同環(huán)境下造就的迥異性格和喜好特征，每個(gè)年齡段的女性都有自己的是非觀、審美觀以及價(jià)值觀。女裝風(fēng)格有很多，如典雅、華貴、性感、精致、簡(jiǎn)約、清純、知性等，每種都有人欣賞。

××女裝以優(yōu)雅、輕熟、知性、浪漫為核心理念，堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì)，低調(diào)而用心，這也正是女性步入成熟的路上用心感悟的一種境界。對(duì)于她們而言，“跟風(fēng)”的年代已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在要聽(tīng)從內(nèi)心的召喚，因?yàn)橹挥凶约翰抛疃约骸?/p>

輕熟女的著裝風(fēng)格是多變的，注重設(shè)計(jì)感與細(xì)節(jié)表現(xiàn)，她們更注重整體服飾與個(gè)人氣質(zhì)、魅力、生活場(chǎng)景、甚至情感狀態(tài)的搭配與和諧，她們不僅將服飾當(dāng)成一層包裹著身體的布料，更重要的是作為一種生活哲學(xué)、情感追求的綜合表達(dá)。輕熟女不是單調(diào)的一種，他們具有豐富多彩的個(gè)性，比如知性輕熟女、性感輕熟女、酷感輕熟女、優(yōu)雅輕熟女，而××品牌在服裝設(shè)計(jì)的風(fēng)格與細(xì)節(jié)方面，都會(huì)有針對(duì)性的表現(xiàn)。

四、××女裝品牌塑造

××品牌的3個(gè)關(guān)鍵詞：文化、靈魂、藝術(shù)。

品牌是企業(yè)得以超越對(duì)手占領(lǐng)市場(chǎng)的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段，不僅承載著產(chǎn)品的價(jià)值，更是一種文化現(xiàn)象。一個(gè)成功的品牌應(yīng)該是品質(zhì)與文化的完美結(jié)合，品牌是文化的載體，文化是凝結(jié)在品牌中的企業(yè)精華，也是對(duì)滲透在品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的理念、意志、行為規(guī)范和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的體現(xiàn)。在國(guó)內(nèi)電商界，淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東商城等皆是平臺(tái)，服裝類如凡客誠(chéng)品、夢(mèng)芭莎是平臺(tái)與品牌的結(jié)合體，真正專屬的分類產(chǎn)品品牌寥寥無(wú)幾，某些淘寶大賣家或許具備了分類品牌的雛形，卻仍未能脫離平臺(tái)而獨(dú)立生存，因?yàn)樗麄冊(cè)谄放莆幕乃茉焐线€有很長(zhǎng)的路需要摸索。

品牌還需具有觸及靈魂的感染力及富有藝術(shù)的張力。凡客誠(chéng)品提出創(chuàng)造“人時(shí)尚”，以平價(jià)快時(shí)尚的定位，得到無(wú)數(shù)網(wǎng)民的認(rèn)同，一時(shí)風(fēng)頭無(wú)二，由此可見(jiàn)這種創(chuàng)造性的概念深刻把握了部分網(wǎng)民的心性并及時(shí)傳遞出有效信息，由極具個(gè)性的青年領(lǐng)袖韓寒代言，凡客體的推出無(wú)疑緊緊抓住了目標(biāo)客戶的心，并引起大眾自發(fā)推廣，進(jìn)一步推動(dòng)了品牌的拓展。

××女裝正在走一條自己的路?！痢僚b的產(chǎn)品定位是明確針對(duì)25～35歲的都市女性，并引用了“輕熟女”這一蘊(yùn)含濃厚文化氣息的概念，以此聚集的團(tuán)隊(duì)成員有著共同的境遇和目標(biāo)，他們自身或愛(ài)人、同事以及有著相似經(jīng)歷和心理情境的朋友們，正在這個(gè)年齡段為美好的生活努力著，用心之作、誠(chéng)意之品，他們的精神追求就是品牌的靈魂。

品牌是優(yōu)秀的產(chǎn)品和附著于產(chǎn)品之上的靈魂的合體，品牌的基礎(chǔ)首先還是產(chǎn)品本身。有專家稱：“傳統(tǒng)品牌傳播通常是先有廣告的高空轟炸和媒體傳播跟進(jìn)，形成公眾基本認(rèn)知，然后通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷，將部分傳播受眾轉(zhuǎn)化為用戶，進(jìn)而形成口碑?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌則是用局部產(chǎn)品或附屬產(chǎn)品的體驗(yàn)來(lái)形成用戶社區(qū)和口碑，進(jìn)而再轉(zhuǎn)化完整產(chǎn)品的用戶?！?/p>

待續(xù)的傳奇，既然有夢(mèng)想就去追求。這是這個(gè)行業(yè)最好的時(shí)機(jī)，前方水草豐茂、沃野千里，而追隨者已紛至沓來(lái)，如果錯(cuò)過(guò)，將是無(wú)盡的遺憾。電商行業(yè)風(fēng)起云涌，很多人舍棄安樂(lè)選擇創(chuàng)業(yè)。毛總說(shuō)：“每個(gè)敢于正視內(nèi)心并付諸行動(dòng)的人，我都向他們致敬！趁還未老，做一番讓自己痛快的事業(yè)；劍鋒所向，亦是心中所想”，他說(shuō)“這是待續(xù)的傳奇，而不是故事的終結(jié)，終有一天，有人會(huì)將這段歷史渲染?！?/p>

點(diǎn)評(píng)：

（1）標(biāo)題：與其說(shuō)是軟文標(biāo)題，不如說(shuō)是品牌創(chuàng)始人的情懷寫(xiě)照。用“文藝范”做電商的，毛兄也是我接觸到的第一人。在多次與他徹夜深談后，我感受到了他作為一名跨境電商資深專家的品牌夢(mèng)和文藝底蘊(yùn)。這個(gè)標(biāo)題也是他內(nèi)心深處對(duì)品牌情懷的真實(shí)寫(xiě)照，讓潛在用戶能清楚地知道，這位創(chuàng)業(yè)者的情懷與氣魄，同時(shí)感受到品牌的文化與靈魂。

女性是知性又柔情的，這類的“文藝范”標(biāo)題，通常能觸到女性心靈深處的柔軟部分，可能令她們因文章標(biāo)題對(duì)文章產(chǎn)生閱讀的興趣。

（2）小標(biāo)題和段落：很多內(nèi)容都源自創(chuàng)始人毛總的原話，通過(guò)婉約和文藝的風(fēng)格，講述了打造這個(gè)品牌的原因、背景、文化、情懷和暢想。要通過(guò)這個(gè)品牌，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)輕熟女由內(nèi)而外的關(guān)愛(ài)、理解，打造并留住女性人生美麗的巔峰。

文章通過(guò)與幾大電商平臺(tái)風(fēng)格和策略的對(duì)比，說(shuō)明創(chuàng)始人在靈魂深處，要將這個(gè)品牌包括它的B2C商城，打造成與眾不同、又符合需求的“另類”。

（3）結(jié)尾：強(qiáng)調(diào)了對(duì)品牌未來(lái)的信心、對(duì)創(chuàng)業(yè)的執(zhí)著、對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)，讓讀者感受到品牌文化的感召力和創(chuàng)始人的魅力。

案例4：

品牌電商的春天@2專訪女裝B2C新銳××女裝創(chuàng)始人

少女太稚、熟女稍老，而輕熟女則是不失青春、兼具理性的一族，她們永遠(yuǎn)保持著最積極朝氣的心態(tài)，卻永遠(yuǎn)用理性的一面展示成熟女性的魅力。?？蓯?ài)、裝清新、現(xiàn)甜美，還是展性感、秀身材？No！

輕熟女裝品牌××女裝給出答案：應(yīng)該選擇典雅大方的款型，并注重細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)。人的生命有限，不要為他人而活，其實(shí)你的內(nèi)心知道自己想要的感覺(jué)，你要真實(shí)地傾聽(tīng)和表達(dá)?！痢僚b品牌的B2C官方商城于9月28日正式上線，請(qǐng)跟隨筆者走進(jìn)這個(gè)嶄新的品牌。

一、最關(guān)注的是品牌精神

“注重品牌精神的養(yǎng)成，才是真正的品牌。而品牌精神就是品牌創(chuàng)造者內(nèi)心真實(shí)的外現(xiàn)，你的內(nèi)心柔軟脆弱，你的品牌就柔軟脆弱，你的內(nèi)心豁達(dá)高遠(yuǎn)，你的品牌就豁達(dá)高遠(yuǎn)，品牌不是你所能創(chuàng)造出的獨(dú)立靈魂，品牌就是你的靈魂本身。”毛總?cè)缡钦f(shuō)，“正如科特勒所言，品牌營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入依托價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)、長(zhǎng)期交互式養(yǎng)成的新時(shí)代，這也是互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌未來(lái)所要面對(duì)的。”

第一代B2C服裝品牌，率先把服裝市場(chǎng)從線下搬到了線上，實(shí)現(xiàn)了渠道從線下到線上的價(jià)值轉(zhuǎn)移，并以相對(duì)線下的高性價(jià)比贏得市場(chǎng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，但品牌精神方面的缺失使得消費(fèi)者對(duì)品牌缺乏熱情。

二、將與國(guó)際品牌聯(lián)動(dòng)

真正的產(chǎn)品品牌，那些精神和文化的追求終究要落在產(chǎn)品本身，而這也是××女裝團(tuán)隊(duì)選擇創(chuàng)造一個(gè)原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌的邏輯起點(diǎn)，無(wú)論是××女裝的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還是設(shè)計(jì)師都是內(nèi)心強(qiáng)大的人，他們用產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)而不是外部的存在來(lái)傳遞內(nèi)心的美好。

在網(wǎng)站運(yùn)行成熟后，××團(tuán)隊(duì)可能會(huì)與國(guó)外品牌在中國(guó)市場(chǎng)展開(kāi)合作。“核心一定是我們的××品牌，選擇的國(guó)外品牌一定是適合××消費(fèi)者的，設(shè)計(jì)風(fēng)格上會(huì)跟××形成互補(bǔ)?！泵傉f(shuō)，“消費(fèi)者的需求是多樣化的，同一個(gè)消費(fèi)者在不同場(chǎng)合、不同角色乃至不同心境下都有不同的需求，但××品牌不會(huì)迎合所有的需求，品牌一定要有自己的性格。我們選擇其他高水平的作品來(lái)滿足她們?cè)凇痢林獾男枨?，但這些品牌不會(huì)出現(xiàn)在××的網(wǎng)站上，我們將為每個(gè)品牌設(shè)置獨(dú)立的品牌商城，但彼此會(huì)很好地聯(lián)動(dòng)起來(lái)。我們只是做品牌，不是百貨?！?/p>

三、堅(jiān)信瑞雪兆豐年

兩間不大的辦公室里，除了緊張而活潑的年輕人，就是一排排樣衣、樣圖以及手稿， CEO毛總就雄踞在其中一間的角落里。上線之前的鏖戰(zhàn)非常辛苦，但××女裝團(tuán)隊(duì)顯然已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài)，對(duì)取得的突破頗感欣慰，并對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)躍躍欲試。

“人生就像滾雪球，重要的是找到很濕的雪和很長(zhǎng)的坡”。只有在足夠濕的雪、足夠長(zhǎng)的坡中，不斷滾雪球，才能持續(xù)長(zhǎng)久地取得巨大的成功！服裝、紡織品，是“足夠濕的雪”，廣袤的品牌消費(fèi)市場(chǎng)是“足夠長(zhǎng)的坡”，不斷在足夠濕的雪、足夠長(zhǎng)的坡中滾雪球，這就叫順天應(yīng)人，自主品牌的B2C就是順應(yīng)潮流。

××品牌女裝，將永遠(yuǎn)在追趕朝陽(yáng)的路上一路前行，一路為輕熟女留下最美好的時(shí)光和景色。

點(diǎn)評(píng)：

（1）標(biāo)題：這樣中規(guī)中矩的訪談標(biāo)題，是市場(chǎng)的需要，也是營(yíng)銷的需求，是品牌創(chuàng)始人想要繼續(xù)文藝風(fēng)格時(shí)，我提出的營(yíng)銷建議。要通過(guò)標(biāo)題，嚴(yán)肅地將讀者帶入到品牌創(chuàng)始人的內(nèi)心世界。這是樹(shù)立品牌形象的必要步驟，也是推廣品牌知名度的必經(jīng)過(guò)程。

（2）小標(biāo)題和段落：整篇文章中仍然充斥著文藝范，對(duì)此我其實(shí)有些小小的無(wú)奈，但也展示了品牌獨(dú)有的韻味，幾乎淡化了所有的商業(yè)色彩，這也是文章在當(dāng)時(shí)形成有效宣傳的原因。與其他電商服裝平臺(tái)相比，推出這一品牌的市場(chǎng)要點(diǎn)，就是重視消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受。將與國(guó)際品牌合作，并拆分更多的B2C商城，使每個(gè)品牌都擁有完全獨(dú)立的平臺(tái)，保證人群定位的精準(zhǔn)性和服務(wù)專業(yè)化。

面對(duì)當(dāng)時(shí)的很多媒體稱電商到了寒冬期，毛總并不擔(dān)心，認(rèn)為這只是正常的優(yōu)勝劣汰，是所有行業(yè)發(fā)展的必然市場(chǎng)規(guī)律。這一女裝品牌，將以其獨(dú)有的文化底蘊(yùn)和時(shí)代精神，在電商路上越走越好。

（3）結(jié)尾：通過(guò)企業(yè)的社會(huì)意愿和使命感，引起潛在消費(fèi)者的共鳴。

總結(jié)：

通過(guò)每月8篇軟文，持續(xù)數(shù)月的高密度宣傳。產(chǎn)品批發(fā)和零售銷量，很快突破6000件。經(jīng)過(guò)對(duì)品牌的考量和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的考查，3個(gè)月后拿到了第一筆500萬(wàn)元的天使投資。雖然這一品牌如今已經(jīng)淡出了市場(chǎng)，毛總的跨境電商生意也已經(jīng)做到億元規(guī)模，但毛總創(chuàng)業(yè)的理念、文藝的精神、進(jìn)取的決心、真摯的情懷，整個(gè)品牌散發(fā)的獨(dú)特時(shí)代魅力，對(duì)現(xiàn)代輕熟女人群的影響，都讓我記憶猶新。

當(dāng)然，不走尋常路其實(shí)是大部分品牌創(chuàng)造者的目標(biāo)或夢(mèng)想。這點(diǎn)值得敬佩，也值得擔(dān)憂。因?yàn)槊看巫咝侣范家馕吨淮稳碌拿半U(xiǎn)，畢竟讓養(yǎng)成固定消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者，重新接受全新的消費(fèi)理念是極為艱難和漫長(zhǎng)的路程。特別是在創(chuàng)業(yè)的歷程中，試錯(cuò)成本極高，往往要付出生與死的代價(jià)。軟文營(yíng)銷的效果，其實(shí)可以替企業(yè)測(cè)試市場(chǎng)對(duì)新定位、新模式的態(tài)度，以便及時(shí)糾正方向。

3.2.2 影響消費(fèi)者

全書(shū)都在講述這一內(nèi)容，本段就不再單獨(dú)累牘。軟文借助媒體傳播渠道，可直接將品牌和企業(yè)信息傳遞給潛在消費(fèi)者和老消費(fèi)者，在刺激客戶眼球的同時(shí)，通過(guò)提示、吸引消費(fèi)者關(guān)注品牌動(dòng)態(tài)，形成消費(fèi)刺激。

加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的感知度和印象，從而提高記憶度并直接形成銷售。形成了潛在消費(fèi)向直接消費(fèi)之間的轉(zhuǎn)化，也鞏固了老消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)和信任。內(nèi)容的反復(fù)刺激，將擊中消費(fèi)者痛點(diǎn)，觸發(fā)病毒式傳播。

3.2.3 影響代理商

在20世紀(jì)八九十年代，企業(yè)都習(xí)慣悶聲發(fā)大財(cái)。生怕讓別人知道自己在干什么，防止賺錢了被人模仿?lián)屃松?，也防止賠錢了被人笑話。在信息化時(shí)代，企業(yè)不再適合“閉關(guān)苦修”，任何商機(jī)都幾乎不具備保密前提。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求企業(yè)有快速反應(yīng)的能力，這時(shí)候單打獨(dú)斗絕對(duì)不再是提倡的經(jīng)營(yíng)模式。

需要企業(yè)之間或者企業(yè)與個(gè)人之間強(qiáng)力協(xié)作，才能更快地占領(lǐng)市場(chǎng)。幫企業(yè)賣貨的人越多越好，不怕分蛋糕的人多，就怕蛋糕太小。如果蛋糕夠大，幾百個(gè)人也吃不完；如果蛋糕只有掌心這么大，即使只有一個(gè)人也是吃不飽的。

以往，知名品牌和企業(yè)，招收代理商或分銷商相對(duì)容易很多，市場(chǎng)拓展速度也就更快，產(chǎn)品更新也更容易。如今創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目眾多，代理商和渠道商的選擇空間更大。名不見(jiàn)經(jīng)傳的傳統(tǒng)企業(yè)、中小企業(yè)、新創(chuàng)企業(yè)和項(xiàng)目，尋找市場(chǎng)合作伙伴或者渠道招商難度系數(shù)更高。

通過(guò)軟文營(yíng)銷持續(xù)在各類網(wǎng)絡(luò)媒體傳遞企業(yè)和品牌信息，突出了自身的優(yōu)勢(shì)和資源，讓有合作意向的代理商，增加合作信心。同時(shí)，還會(huì)有許多有合作潛力的企業(yè)，看到相關(guān)文章受到鼓舞，主動(dòng)伸出橄欖枝要求合作。

3.2.4 影響媒體

軟文和媒體本身就是有機(jī)的結(jié)合體。很多時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為一些軟文是輿論的“聲音”。持續(xù)撰寫(xiě)有深度的行業(yè)文章，通過(guò)自媒體或者知名網(wǎng)站傳播后，將會(huì)吸引更多的媒體關(guān)注企業(yè)和品牌。

一是對(duì)企業(yè)感興趣的媒體將轉(zhuǎn)載企業(yè)相關(guān)軟文或市場(chǎng)信息，幫助企業(yè)建立品牌形象、促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)；二是會(huì)有媒體主動(dòng)要求采訪、報(bào)道，等于自動(dòng)幫助企業(yè)開(kāi)展媒體公關(guān)，降低了公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)；三是任何媒體都有著一部分忠誠(chéng)的受眾，這些媒體在傳播品牌信息的同時(shí)，也等于幫助企業(yè)培養(yǎng)了潛在消費(fèi)者。

軟文的創(chuàng)新性、可讀性，結(jié)合事件策劃或者活動(dòng)吸引，都可能引起其他媒體的大量主動(dòng)轉(zhuǎn)載。通過(guò)大范圍的網(wǎng)絡(luò)媒體持續(xù)傳播，在刺激消費(fèi)者眼球的同時(shí)，主動(dòng)傳播品牌正面信息。但要注意，引發(fā)轉(zhuǎn)載對(duì)內(nèi)容要求較高，商業(yè)色彩過(guò)重的文章轉(zhuǎn)載量極小。

3.2.5 影響企業(yè)員工

軟文自然都是給消費(fèi)者看的，從來(lái)沒(méi)有企業(yè)老板考慮過(guò)軟文會(huì)對(duì)員工有影響。其實(shí)，換位思考就很容易理解。都說(shuō)21世紀(jì)人才難求，企業(yè)解決人才難題的時(shí)候，除了給HR施壓、給獵頭加錢、招聘會(huì)多參加以外，再?zèng)]其他好辦法。軟文營(yíng)銷其實(shí)對(duì)企業(yè)招聘員工，鼓勵(lì)和激勵(lì)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，都默默貢獻(xiàn)著力量。

● 就招聘新員工而言

很少有公司說(shuō)自己不缺人的。即使應(yīng)聘簡(jiǎn)歷堆積如山，老板和HR也永遠(yuǎn)皺著眉頭說(shuō)，合適的人實(shí)在是太難找。員工的能力與企業(yè)的薪酬，能絕對(duì)匹配的概率實(shí)在很低。員工總想多拿點(diǎn)，公司總想少給點(diǎn)。既是矛盾沖突，也是市場(chǎng)規(guī)律。

我的企業(yè)學(xué)員，幾乎都向我要徒弟擔(dān)任他公司的文案策劃，因?yàn)槲业耐降芗饶軐?xiě)又剛步入社會(huì)不久，工資不會(huì)要特別高。但事實(shí)上，也不完全是這樣。當(dāng)他們不用坐班，也能賺錢養(yǎng)家時(shí)，自然就沒(méi)有人愿意朝九晚六地上班了。

當(dāng)工資收入不能打動(dòng)求職者的時(shí)候，最理想的當(dāng)然就是企業(yè)的發(fā)展前景、未來(lái)規(guī)劃和企業(yè)實(shí)力。而如何讓求職者相信并且知道這些，顯然由 HR 或者面試主管說(shuō)出來(lái)，是并不靠譜的。有太多的人，明明接到了面試通知，卻根本不來(lái)參加面試。就是因?yàn)樗阉髁斯久Q后，除了招聘信息、企業(yè)官網(wǎng)之外，什么也搜不到。當(dāng)然，還能經(jīng)常搜到一些問(wèn)答上，關(guān)于公司如何不靠譜的解釋。這些都足以嚇跑那些原本就有很多面試選擇的優(yōu)秀人才。

● 就激勵(lì)老員工而言

企業(yè)經(jīng)營(yíng)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，最常見(jiàn)的就是在管理上找原因，員工通常說(shuō)的一句話也是，“這家公司管理有大問(wèn)題”。其實(shí)就本人親身經(jīng)歷而言，沒(méi)有公司的管理制度是沒(méi)問(wèn)題的，因?yàn)橹贫染褪羌s束人，而人本身又是崇尚自由的，這二者在根本意識(shí)上就是沖突的。

公司認(rèn)為發(fā)日?qǐng)?bào)能將管理精確到人，便于提升工作效率。員工卻認(rèn)為，每天這點(diǎn)破事，還得費(fèi)幾十分鐘去詳細(xì)描述，完全是浪費(fèi)時(shí)間；公司認(rèn)為，周末戶外拓展能提升員工凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，員工卻認(rèn)為犧牲個(gè)人休息時(shí)間，完全是強(qiáng)盜行為。為什么 HR 通常是公司最不受歡迎的職位？因?yàn)樗?jīng)常代表老板去宣布公司的決定。

企業(yè)都希望員工能在公司是為了夢(mèng)想而工作，而不是為了工資。只有這樣，員工才不會(huì)渾水摸魚(yú)、得過(guò)且過(guò)。但真正靠管理制度或者內(nèi)訓(xùn)，就能激發(fā)員工的歸屬感和創(chuàng)造性嗎？通過(guò)無(wú)數(shù)次內(nèi)訓(xùn)的結(jié)論看來(lái)，工作日的培訓(xùn)，大家還能勉強(qiáng)接受，反正也不用上班，聽(tīng)會(huì)就聽(tīng)會(huì)了，而利用員工休息日的培訓(xùn)，下面的人幾乎都是沉默不語(yǔ)，因?yàn)閮?nèi)心深處就已經(jīng)在抵觸，甚至仇恨。如果不是你非要來(lái)講課，現(xiàn)在我還在床上睡懶覺(jué)呢。

培訓(xùn)可以提升能力、開(kāi)拓視野，這是毫無(wú)疑問(wèn)的，但絕不是激發(fā)員工歸屬感和創(chuàng)造力的最佳手段。要讓員工通過(guò)媒體，看到一篇篇正面積極的文章，主觀掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，感受到企業(yè)影響力的不斷增強(qiáng)，感知到企業(yè)的強(qiáng)大和發(fā)展前景時(shí)，才能真正產(chǎn)生榮譽(yù)感和危機(jī)感。

就像大禹治水一樣，堵不如疏。