6．我們可以孤獨多久動機觀察：交往剝奪實驗

★一個人的孤獨

不知道有多少人有過獨居的體驗，還記得獨居時的感受嗎？

 

有一個朋友，一個人在另外一個城市工作。她在公司附近租了一間房子，一個人住。周圍的鄰居也都是上班族，但是彼此都不熟悉，跟陌生人沒有區別。因此每天下班回到家里之后，她就變成了一個人。她經常給我打電話，或者是在網上給我發信息。只是因為她一個人實在是太無聊了，無聊到連說話的人都沒有。朋友說，不找人說說話，她怕忘掉怎么和人說話！

 

也許有人在沒有體會到獨居的孤獨感之前，會很羨慕那些獨居的人。比如，一些成婚的婦女，由于平時除了工作還要操持一家人的三餐等瑣碎的事情，所以有時會非常希望自己能夠單獨地過上一段清靜的時光。

但當清靜的時光好不容易來臨（家人因為某種原因外出），可以享受一個人自由自在的時光時，她們卻又很容易感到孤寂，想念自己的家人。尤其是當看到別人成雙成對，自己卻一個人時，這種感覺會更加強烈。

可見，人們似乎總是無法離開周圍的人太久，需要時不時地和周圍的人交往、交流。究竟人是否可以脫離人群而獨立生活呢？我們來看一個實驗。

★動機實驗：一個人的房間

在個體動機研究中，關于生理需求與動機的研究非常多，遠不止上文中提到的實驗。只是因為饑餓、睡眠是最基本的生理需求，關于它們的研究最典型，所以才以相關實驗說明人的基本生理需求引發的動機對于行為的強大驅動力。

不過，人還存在其他的許多需求，如社會需求。心理學家將個體的需求分成生理需求和社會需求兩大類，而研究行為動機的心理學家則相應地將個體的動機分成生理性動機和社會性動機。其中社會性動機又包括交往動機、權利動機、成就動機等。

 

1959年，美國心理學家沙赫特（S.Schachter）對個體的交往需求進行了實驗研究。

實驗者招募了一些被試者，讓他們到一間沒有窗戶但有空調的房間去住。在這個房間里只有一張桌子、一把椅子、一張床、一盞燈。被試者的三餐均會有人從門底下的一個小洞送進來。在這個實驗過程中，實驗被試者在房間里面，每小時可以獲得15美元的酬金。當然，這種時間必須是持續的，假如被試者中途從房間里出來，那就算實驗結束。而被試者可以自主選擇什么時候從房間里出來，結束實驗。在實驗期間，實驗者觀察并記錄被試者的行為反應，并記錄被試者在房間內堅持的時間。

應征參加實驗的一共有5名，其中1名被試者在房間中僅待了25分鐘就向實驗者提出要求出來，放棄了實驗；另外有3名被試者在房間里待了2天；1名被試者待了8天。而待在房間里時間最長的這個被試者在描述自己的感受時表示：再待1分鐘就會發瘋。

 

從這個實驗的結果，實驗者得出以下實驗結論。

結論一：人們有交往的需要，脫離人群的人是無法生存的。

結論二：不同的人之間，對于交往的需求和孤獨、隔離的容忍力存在顯著的差異。

★管理策略：注重人與人之間交往的重要性

實驗結果告訴我們，人有交往的社會性需要，雖然這種需要的強度因不同的個體而存在很大的差異性。因此，我們要注重人與人之間交往的重要性。

（1）意識到自己對于人際交往的社會性需求，建立良好的社會關系。

對于個體本身來說，無法脫離人群而生存。因此，在與人相處時要適當地注意自己的言行與態度，建立、維持良好的人際關系。

在人類社會中，不與群體中的他人發生任何往來關系的獨居個體是不存在的。每個人從出生到死亡都會與各種各樣的人打交道，這種打交道因為社會客觀需要而存在，如社會分工導致個體需要從別人那里換取自己不能生產的物品，也因個體心理上有與他人交往的需要而存在。

不過，現在很多人都將人際關系過度地功利化而忽略了自己對于人際交往的需求，建立或維持良好的人際關系只是因為這樣有利于自己的工作及發展。但事實上，人們都存在交往的需求，需要從社會交往中獲得心理滿足。正因如此，人們才會時不時地通過電話、網絡，與別人聊一些“廢話”。

因此，我們要看到自己對于人際交往的需求，端正自己人際交往的態度，進行更加良性的人際交往活動。同時，也要珍惜自己身邊的家人、朋友，真誠地對待他們，因為這種社會關系對我們來說非常珍貴。

（2）對員工激勵的啟示：合理地滿足員工的交往需求。

一個正常的有工作的人，每天大部分時間都會用在工作上，他們接觸、交往的人大部分都是上級、同事、下級、供應商、競爭者、顧客等。

因此，作為企業的管理者，通過合適的方法來加強員工之間的交往，關心和改善員工的交往需求，有利于員工保持良好的工作態度，促進員工對團隊的歸屬感。比如，促進員工之間的溝通、建立良好的寬容和相互促進的組織文化，以及及時調節員工之間的矛盾沖突等。