- 淘寶大學電子商務人才能力實訓(CETC系列):網店運營、美工視覺、客服(入門版)
- 淘寶大學
- 1559字
- 2019-01-05 03:15:20
1.3 電商模式
1.3.1 模式名稱與含義
1.B2B:企業與企業之間的電子商務
B2B(Business-to-Business的英文縮寫,也有寫成BTB的)是指企業與企業之間通過專用網絡或Internet進行數據信息的交換、傳遞,開展交易活動的商業模式。這種模式將企業內部網和企業的產品及服務,通過B2B網站或移動客戶端與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。
2.B2C:企業與消費者之間的電子商務
B2C是Business-to-Consumer的英文縮寫,其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式,即通常所說的直接面向消費者銷售產品和服務的商業零售模式。這種模式的電子商務一般以網絡零售業為主,主要借助互聯網開展在線銷售活動。企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網絡進行購物、支付等。
3.C2C:消費者與消費者之間的電子商務
C2C即Customer(Consumer)to Customer(Consumer),是消費者個人間的電子商務行為。比如一個消費者將一臺電腦通過網絡出售給另外一個消費者,此種交易類型就稱為C2C電子商務。
4.O2O:將線下商務機會與互聯網結合在一起
O2O即Online To Offline(線上到線下),是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下交易的平臺。這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛,既涉及線上,又涉及線下,可以通稱為O2O。主流商業管理課程均對O2O這種新型的商業模式有所介紹和關注。
2013年O2O進入高速發展階段,開始了本地化及移動設備的整合和完善,于是O2O商業模式橫空出世,成為O2O模式的本地化分支。
1.3.2 各種模式的應用
B2B:擔負企業中介的溝通渠道的作用。
B2C:品牌的渠道,擔負銷售的作用。
C2C:個人與個人之間的自由交易。
O2O:線上線下聯動。
1.3.3 個人店鋪
1.開店資格條件判斷
(1)阿里巴巴工作人員無法創建淘寶店鋪。
(2)一個身份證只能創建一個淘寶店鋪。
(3)相同的賬號如創建過U站或其他站點,則無法創建淘寶店鋪,可更換賬號開店。
(4)相同的賬號如創建過天貓店鋪,則無法創建淘寶店鋪,可更換賬號開店。
(5)相同的賬號如在1688有過經營行為,則無法創建淘寶店鋪,可更換賬號開店。
2.店鋪釋放規則
(1)出售中的寶貝數量連續3周為0件,提醒“必須發布寶貝,否則您的店鋪將有可能暫時釋放”。
(2)出售中的寶貝數量連續5周為0件,通知“店鋪已經暫時釋放,店鋪名保留一周,任意發布一個閑置寶貝或上架倉庫中的寶貝,24小時后店鋪即可恢復之前的開店狀態”。此時單擊“查看我的店鋪”,店鋪不能正常顯示。
(3)出售中的寶貝數量連續6周為0件,店鋪會徹底釋放,通知“店鋪已經徹底釋放,任何人都可以申請并使用您的店鋪名稱”。
你需要登錄賣家中心激活店鋪,按照提示完成指定操作,店鋪就可重新開張。
3.開店流程
首先登錄淘寶網,創建賬號,如圖1-1所示。

圖1-1 驗證手機號碼
要取一個好聽的旺旺名字(注冊成功無法更改),例如:大山特賣、尋深山美味等。然后設置密碼,如圖1-2所示。

圖1-2 設置賬號密碼及用戶名
這里需要填寫從未注冊過的郵箱號或者手機號碼,如圖1-3所示。

圖1-3 填寫銀行卡、手機號碼等信息
4.開店認證
接下來需要進行淘寶網身份認證,按照圖1-4和圖1-5所示進行操作。

圖1-4 開店認證操作(一)

圖1-5 開店認證操作(二)
需要進行實名認證,可以通過電腦認證,也可以通過手機認證,如圖1-6所示。

圖1-6 開店認證操作(三)
然后填寫真實的姓名、身份證號碼;提供手持身份證照片,要求五官可見,證件全部信息清晰無遮擋,完整露出舉照片的雙手手臂;同時還要提交一張身份證的正面照,要求照片中的文字清晰可識別,拍照時需要注意免冠、未化妝,提交的照片未進行任何軟件處理,大小不超過10MB,如圖1-7、圖1-8和圖1-9所示。

圖1-7 開店認證操作(四)

圖1-8 開店認證操作(五)

圖1-9 開店認證操作(六)
接下來,上傳身份證證件照,如圖1-10所示,系統將進行資質審核。

圖1-10 開店認證操作(七)
提交后進入資料審核狀態,資料審核時間為48小時,審核結果以旺旺、站內信、短信的方式通知,敬請留意!