第1篇 運營

第1章 電商概論

經營網店和經營線下實體店大致相同，也分為不同的工作崗位職責，需要專人對接相應的工作內容；在電商行業，有很多專業術語，只有了解了這些術語，才算是真正開始了解電商行業。現在在網上經商的都統稱為電商，電商又有很多不同的運作模式。下面介紹一下電商行業概況。

電商崗位：運營、美工、客服、推廣。

常用電商術語：PV、UV、點擊率、轉化率、客單價、人均瀏覽量、加購件數、收藏次數、平均停留時長、跳失率。

電商模式：B2B、B2C、C2C、O2O。