3.3 晉級規則

1．關于淘寶網信用等級

淘寶信用等級是淘寶網對會員購物實行評分累積等級模式的設計，每在淘寶網上購物一次，至少可以獲得一次評分的機會，分別為“好評”“中評”和“差評”。

賣家每得到一個“好評”，就能夠積累1分，中評不得分，差評扣1分。

（1）評價計分：具體為“好評”加1分，“中評”0分，“差評”扣1分。

（2）信用度：對會員的評價積分進行累積，并在淘寶網頁頁上進行評價積分顯示。

（3）評價有效期：訂單交易成功后的15天內。

（4）計分規則（含匿名評價）：

① 每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）。超出計分規則范圍的評價將不計分。

② 若14天內（以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算）相同買家賣家之間就同一商品有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分，如圖3-1所示。

2．關于天貓信用等級

天貓店鋪沒有像淘寶店鋪的信用等級的區分，僅有店鋪動態評分（DSR）維度。

店鋪動態評分指標包括寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務4項。交易成功后的15天內，買家可本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分。逾期未打分的則視為放棄，系統不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。