序 報聯商助力大金（中國）人才發展

“報聯商”是一種切實有效的企業內部溝通方式。

為什么員工的溝通效率很低？為什么領導布置的任務員工沒有下文了？上級該在何時讓員工匯報？讓他們聯絡什么？怎樣才能有效商談？

一次外部學習的機會，有幸結識了古賀老師的報聯商課程。為了使報聯商文化在大金空調集團內部更加有效地落地，5年前，大金（中國）人事本部就在古賀老師的協助之下，在整個集團內部推行了報聯商文化。

2014年，大金首次在集團內部選拔內部講師，舉辦了第一期大金報聯商內訓師培訓，培養了第一批認證的報聯商傳播者。現在，從研發、生產、銷售到售后，集團內部各家分公司的新進員工在入職教育中，都會接受報聯商基礎課程的培訓。基礎報聯商的普及讓新進員工更加了解企業應有的溝通方式，并提升了與上級領導及同事之間的溝通效果。

2015年年末，大金又成立了 “報聯商菠菜聯盟”（報聯商文化源自日本，在日語里“報聯商”三個字的發音與菠菜相同），舉辦了為期兩天一夜的全集團報聯商文化推廣活動，選拔集團內各公司優秀的報聯商分享者，學習實操版報聯商課程，提高授課的實戰能力，并共同探討如何在各自部門、公司內外部分享報聯商知識，推廣報聯商文化。同時，大金內部的報聯商課程也走向外部，內部講師也深入供應商、經銷商內部，為第三方關聯公司員工講授報聯商知識與文化。

2017年年初，報聯商文化得到進一步地推廣，結合集團各地報聯商推廣的需求，“菠菜聯盟”第二輪學習交流會在上海總部舉行，集團期望這批學員成為種子，將學習到的報聯商技能帶回各個分公司，向上逐步影響管理人員，向下普及分享報聯商知識。因此，在這次學習交流會之后，每位學員都制定了自己的推廣行動計劃。目前在集團各個分公司中，這些經過集訓的“菠菜種子”們，通過課堂講授、早會分享、海報宣傳等各種形式，在自己身邊持續不斷地推廣著報聯商文化。

大金不僅將報聯商當作一種溝通工具，更將報聯商文化作為企業人才發展中非常重要的一環，在集團內部持續推廣和落地。從項目搭建到課程實施，古賀老師給予了多方面的幫助與指導！在得知古賀老師新書發行之際，特別想把報聯商系列圖書推薦給廣大讀者，希望能夠幫助企業、事業的各種團隊促進內部溝通，提升工作效率，節約管理成本。

——大金（中國）人事本部