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3.6 商品管理

在商品上架發布之后,日常維護主要包括:上下架管理、價格管理、促銷活動、商品標簽、商家管理、銷量、評論、庫存、限購等管理。后臺商品管理界面通常如圖3-14所示。

圖3-14 商品管理

(1)上下架管理:在商品管理中一般分為兩個子菜單管理——在售商品管理(上架商品)和待售商品管理(下架商品)。管理功能包括:商品可進行批量上下架;可設置自動下架規則,在缺貨(庫存為0)時自動下架商品;新品上架可定時發布;活動商品定時上下架等。

(2)價格管理:商品價格管理的影響因素很多,對商品銷售至關重要。市場價、平臺價的設定,從單品促銷活動中同步促銷價。還有多規格商品的不同SKU的價格不一致。在價格管理時,有些電商還會去爬蟲收集其他平臺在相同商品的價格,以便于在調整價格時的參照。至于動態調價系統,需要制定調價規則,日常生活接觸最多的應該是機票、酒店的售價。

(3)促銷活動:同步商品參與的促銷活動(滿減、套裝、優惠券等促銷活動),在前端商品頁面(分類搜索頁、詳情頁)中顯示促銷的活動,可以參考圖3-11所示。

(4)商品標簽:包括活動標簽、服務標簽、性能標簽等類型。諸如極速退款、門店自提、分期付款等是服務標簽;熱銷、新品等是活動標簽;正品等是性能標簽。有的標簽在商品編輯的時候添加;有的標簽可以按品類、按店鋪批量設置。有的標簽需求在訂單中體現,例如服務標簽中的分期付款等。商品標簽在前端或主圖的角標上顯示,或是在商品詳情頁中顯示。

(5)商家管理:管理平臺上各個商家的商品,例如違規下架。另外也負責對商家的商品進行審核。

(6)庫存管理:同步倉庫的實物庫存或自設活動庫存等。后面章節會詳細講解庫存問題。

商品管理還包括統計商品的銷量、對一些促銷商品的限購、管理商品評論、收集用戶對商品的感受。以上每一個模塊都可以做得很完善,對商品模塊都有較為重要的作用。

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