第6章 愿景：灌輸與檢驗

在本章中，阿歷克斯進行試探并灌輸愿景。

第二天，當阿歷克斯結束與公司財務主管斯蒂夫的會面時，他非常懊悔自己在那一周的開始選擇了討論公司的銀行余額。斯蒂夫的預測表明，僅僅再過五個月，公司就會出現令人無法接受的透支。由于某種原因，他們剛剛失去了一個月的回旋時間。

不過，當阿歷克斯著手開展那一周的兩個并列議程時，他卻顯得十分積極。對于那些已經壓得他喘不過氣的會議，他的第一項議程是重點實施他最初的“復興”計劃中的節省現金方案。不過，現在他想在所有臨時決定的會面中加上第二項議程：檢驗自己為公司工作方式所必須做出的廣泛改革而設計的新愿景。

阿歷克斯首先與道格和兩個客戶負責人進行了會面。他從“復興”計劃所基于的目標開始談起。他們討論了對當前客戶的責任分配，以及同潛在客戶打交道的方式。接著，他們簡要探討了即將對Surf-Earn.com進行的投標。對于那些使用他們服務的客戶，這家網絡公司愿意支付大筆的費用，而不是對他們進行收費。這家公司發展得很快，蒂克諾尤的大多數競爭者也將設法把這家網絡公司發展為自己的客戶。

“創意人員對這次推銷有什么看法？”阿歷克斯看著道格問道，“你和桑德拉以及她的下屬談過些什么？”

“我明天會去找到桑德拉的。”道格答道。

“可是Surf-Earn.com將在下個周末挑選廣告代理商，你們到底有什么辦法能及時地拿出一些有創意的想法？”

“那是桑德拉的問題，不是我的問題。”

“道格，讓我們弄清楚這一點：這是我們所有人的問題。這是你的問題，是桑德拉的問題，也是我的問題！這幅鐵幕太厚了。如果客戶負責人和創意人員總是待在各自的象牙塔里，繼續彼此推諉攻擊，那么這家公司就會破產。”

“我完全同意你的看法，”道格答道，“不過，你得試著讓桑德拉也這么想！”

“你又來這一套了。”阿歷克斯說道。他突然意識到，道格的客戶負責人正在旁觀，眼看著一場全面的爭吵就要爆發，他們正開始局促不安地設法擺脫這場爭吵。

不過，阿歷克斯改變了策略，他轉而以一種比較溫和的語氣將那兩位客戶負責人也引入了討論之中：“也許你們都在想‘公司向來是這么做的，整個廣告界也是這么做的——創意部門和客戶負責部門各司其責’。”

“不過，社會是不斷向前發展的，西方的商業客戶負責人和東方高深莫測的創意人員之間不能再像這樣‘事不關己，高高掛起’……”阿歷克斯繼續解釋他為公司日后必須的運作方式而設計的新愿景，他強調了團隊精神、合作以及積極性的重要性。他還舉例說明了公司需要在向新客戶“推銷”自己的方式上做出什么樣的改變——例如，在和客戶見面時，同時安排一個創意人員和一個客戶負責人——以此設法使自己的愿景更容易理解。

阿歷克斯又說了好一會兒，在他的努力下，那兩位客戶負責人最終無拘無束地交談起來，并就如何將愿景付諸實踐提出了進一步的看法。

不過，阿歷克斯知道他們只不過是在口頭上表示支持——他知道現在該公開他的愿景了。

“很高興你們同意我的看法，”阿歷克斯說道，“因為我們將運用這種新方法來向Surf-Earn.com推銷自己。”客戶負責人盡力地掩飾內心對這種新方法的抱怨，他們認定這種新方法將需要他們做多得多的工作。

“順便說一下，”阿歷克斯繼續說道，“我想，這次推銷應該由我來領導。道格，我干嗎不領導這次推銷呢？我們應該利用這次推銷，樹立起同所有客戶打交道的模式。”

那天，阿歷克斯還與桑德拉和創意人員、弗蘭克和策劃人員以及盧克和信息傳達人員會了面。在這些會面中，他還和新老員工、高級員工和低級員工、決策者和實干者進行了談話。

在所有這些會面中，阿歷克斯試驗了星球大戰愿景的各個部分——他甚至加入了會面當天萌生的想法。在一些會面中，阿歷克斯滔滔不絕，在其他會面中，他大部分時間則在凝神聆聽。

到那天結束時，阿歷克斯產生了一些能夠改進和突出愿景的想法。公司的經理們也注意到阿歷克斯真的要改變他們的工作方式。辦公室里到處都是竊竊私語聲：“這事你不覺怪嗎？他居然要親自領導向Surf-Earn.com的推銷。我猜他一定對這種新方法充滿了信心。”

晚上八點鐘的時候，阿歷克斯慢步踱回他的辦公室，途中路過了羅斯科的《黎明與黃昏》。他向右一拐，沿著走廊直奔斯蒂夫的辦公室。除了斯蒂夫還在埋頭于電腦外，財務部里空無一人。

“我剛剛產生了一個想法，”阿歷克斯說道，“你贊不贊成我在今后的五個月中弄到一百萬英鎊？”