建設團隊

在改革的早期，有效的領導者會面臨一個重要的挑戰：決定建立什么樣的團隊；團隊的成員具體包括哪些人——這些人將和他共同分享組織的領導權。他還要決定解散哪些團隊或者團體（例如委員會）。

從理論上講，領導者應對組織的策略和愿景形成清晰的看法，這有助于其做出上述決定。然而，事實上，領導者在愿景完全出爐之前就需要建立一個團隊，讓最初的領導團隊覺得愿景的創造中有自己的一份功勞，這一點確實很重要。領導者因而也不可避免地會面臨“先有雞還是先有蛋”的情形，并盡全力來應付這種情形——領導的某些方面也必然會很“凌亂”。

然而，領導者不應在團隊的工作方式和紀律上做出妥協。下一頁重點介紹了領導者在團隊和工作組中所實施的一些有益的慣例。這些紀律極其重要，因為人們在團隊中共事的方式會在更廣的范圍內對組織的文化產生巨大的影響。對小團隊和大公司的領導而言，這些紀律有著同樣重大的意義。

最后，有效的領導者還會物色一兩個特定的人來充當自己的心腹。雖然他們未必是團隊的正式成員，但領導者可以通過他們來檢驗自己的想法，而且他們能夠發表客觀的看法。領導者可能需要一些來自組織下層的人來提供“基層職員”的看法。或者，他可能需要一個有著更豐富的領導經驗的英明顧問，來給他提供指導。