中層領(lǐng)導(dǎo)要有忍辱負(fù)重的能力

一位智者曾說過：“空氣是唯一阻礙雄鷹飛得更高、更快的因素，但是如果空氣被抽空，雄鷹在真空中飛翔的話，那它會(huì)馬上跌落在地上。阻礙飛翔的真正因素也正是飛翔的必要條件?！蓖瑯樱б朔淖畲笳系K是逆螺旋槳而行的水，但是沒有了這個(gè)阻力，汽艇將難以行進(jìn)。

困難和阻礙是成功的必備條件，缺少了困難和阻礙的生活就喪失了所有的可能性和動(dòng)力，同時(shí)也失去了創(chuàng)造性的張力。一般來說，中層領(lǐng)導(dǎo)是上級(jí)和下屬的直接接觸人，可以在第一時(shí)間獲悉雙方的情況。中層領(lǐng)導(dǎo)在緩沖矛盾、避免矛盾雙方直接碰撞方面有著重要意義，因?yàn)榻?jīng)由中層領(lǐng)導(dǎo)的介入，矛盾雙方可以較為冷靜地思考問題，做出符合理性的判斷。

但正是由于中層領(lǐng)導(dǎo)處在這一特殊的位置，很多時(shí)候，中層領(lǐng)導(dǎo)在工作中常常會(huì)受到來自各方面的壓力：上級(jí)的責(zé)難，同級(jí)的誤會(huì)，下級(jí)的抵觸和客戶的責(zé)罵。這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么辦？發(fā)脾氣？抱怨？或者一走了之？當(dāng)然不能。因?yàn)檫@樣不僅不能解決問題，或許還會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)而讓自己陷入非常被動(dòng)的局面。優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)正是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，在面對(duì)羞辱的時(shí)候，才懂得忍耐。因?yàn)樗麄兪紫认氲降牟皇亲约旱拿孀?，而是如何以此為契機(jī)，讓自己的能力和素養(yǎng)得到提升和飛躍。

在很多人看來，情緒是一種太過私人化且無法衡量的東西，其實(shí)不然，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少地受到情緒的影響。早在幾百年前，拿破侖就告訴我們：“能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大?！毙睦韺W(xué)家經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，在決定成功的諸多因素中，學(xué)識(shí)上的智力僅僅起20%的作用，其余80%來自其他因素，包括情緒、心理、智商等。

作為中層領(lǐng)導(dǎo)，如果情緒易于波動(dòng)、暴躁，就一定會(huì)妨礙上下級(jí)的溝通。因此，一名合格的中層領(lǐng)導(dǎo)，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，注意自我情緒的排解，保持一種良好的心境。

要想成功，就要忍耐，試問中層領(lǐng)導(dǎo)有幾個(gè)具備這種能力？沒有沉下去的耐心，就不會(huì)有浮上來的輝煌。其實(shí)，忍耐是為了爭(zhēng)取，或者說忍耐是爭(zhēng)取的一種方式。正如兵法中所說：“不戰(zhàn)而屈人之兵?！庇行┕麑?shí)并不是爭(zhēng)來的，而是等來的。只有善于忍耐一時(shí)的屈辱，才能鍛煉出承擔(dān)重任的能力和品質(zhì)。想迎來出頭之日，就要學(xué)會(huì)忍辱負(fù)重。忍辱負(fù)重，才是中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的真正能耐。

日本著名的三井物產(chǎn)的總裁八尋俊邦，就是一個(gè)懂得忍一時(shí)之辱，最終成就了一番大業(yè)的典范。

 

1940年，由于在越南的業(yè)績(jī)非常突出，八尋俊邦被調(diào)回三井物產(chǎn)的總部，并升任為神戶分店的橡膠課課長(zhǎng)。但在他任課長(zhǎng)期間，由于橡膠行情大幅下滑，加上他的應(yīng)變措施出臺(tái)太慢，給公司造成了重大的損失，八尋俊邦因此被降為一般職員。

其實(shí)，業(yè)績(jī)下滑在很大程度上是外在客觀原因造成的，而把錯(cuò)誤完全歸咎于八尋俊邦未免有失偏頗，何況他還是有功之臣，但公司還是毫不留情地將他降了職。

可能很多中層領(lǐng)導(dǎo)者遭遇這樣的情況時(shí)，會(huì)感到莫大的恥辱，甚至對(duì)企業(yè)失去信心，因此一走了之，另謀高就。但對(duì)八尋俊邦來說，受到這樣的處罰雖然讓他感到既難過又羞辱，對(duì)他打擊也非常大，但他還是選擇了忍耐。他認(rèn)為從哪里跌倒，就要從哪里爬起來。

他真的做到了。八尋俊邦告訴自己：以前的光榮都已成為過去，重要的是今后再遇上問題時(shí)要懂得如何處理、應(yīng)變。他在內(nèi)心不斷地鼓勵(lì)自己：“決不氣餒?！彼芸煺{(diào)整了自己的心態(tài)，重新帶著巨大的熱情投入到工作中去。一年后，八尋俊邦被分配到石油制品部門，他感到展現(xiàn)自己才華的時(shí)機(jī)到了，于是開始大展拳腳。很快，他升任為三井物產(chǎn)化學(xué)品部門的部長(zhǎng)。最終，他成為三井物產(chǎn)的總裁。

 

從八尋俊邦的經(jīng)歷中，我們明白了這樣一個(gè)道理：忍辱并不代表無能，今天的忍辱，是為了明天能夠更好地負(fù)重。

因此，對(duì)于杰出的中層領(lǐng)導(dǎo)而言，當(dāng)你的決策和工作能力受到懷疑時(shí)，如果激烈爭(zhēng)辯甚至憤然離去，就可能會(huì)導(dǎo)致你的理想、價(jià)值無法實(shí)現(xiàn)。忍一時(shí)之氣，將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，才是明智之舉。否則，作為中層領(lǐng)導(dǎo)，過于情緒化，壞情緒就會(huì)增加，從而影響部門或者團(tuán)隊(duì)的工作效率，而部門或者團(tuán)隊(duì)的工作效率往往是衡量領(lǐng)導(dǎo)能力與水平的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)過于情緒化的中層領(lǐng)導(dǎo)很容易給下屬留下“你連自己都管不好，又怎么能管我們”的不良印象。因此，對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo)而言，必須要意識(shí)到情緒管理的重要性。

1．主動(dòng)反省

遇到別人的指責(zé)會(huì)認(rèn)真反省，有則改之，無則加勉，這種中層領(lǐng)導(dǎo)在很多人看來應(yīng)該是最好的中層領(lǐng)導(dǎo)了。

2．適當(dāng)延遲處理

古羅馬哲學(xué)家希尼卡認(rèn)為：“拖延是平息怒火的好辦法。”當(dāng)負(fù)面情緒來襲時(shí)，不要馬上做出反應(yīng)，而要有意地放一下，等待情緒平息下來再做決定。比如，你可以去休息間喝杯咖啡，或者去天臺(tái)走走，讓自己盡快擺脫這種負(fù)面情緒，從而找到解決問題的方法。

3．控制情緒

控制情緒對(duì)每個(gè)人都至關(guān)重要，畢竟沒人愿意跟隨時(shí)都可能“爆炸”的“定時(shí)炸彈”相處。作為中層領(lǐng)導(dǎo)，你的一舉一動(dòng)都會(huì)影響到很多人，因此控制情緒對(duì)于你來說必不可少。不過有時(shí)候需要發(fā)火才能讓下屬明白他們的想法，這有助于激發(fā)下屬的動(dòng)力。當(dāng)然，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者明白何時(shí)發(fā)威，何時(shí)收斂?？刂魄榫w也好，釋放情緒也好，你的出發(fā)點(diǎn)都不應(yīng)該是自己的滿足感，而是“我的團(tuán)隊(duì)需要什么”。當(dāng)你面對(duì)壞情緒而又不能及時(shí)脫身時(shí)，不妨通過緩慢的深呼吸來降低你情緒的激烈程度，讓你的情緒逐漸穩(wěn)定下來。