把握分寸,到位但不越位
美學上有句名言:“距離產生美?!笔聦嵣希F實管理中人與人之間也總是保持著一定的空間距離。陌生人之間一般會保持一米以上的空間距離,否則就會給對方造成威脅感,這種現象在心理學上叫“空間侵犯”。企業中的人際關系也是如此,關系太親近了,有了錯誤會不方便處理,又容易被人誤解為有裙帶關系;關系太過疏遠,又容易被認為高高在上,架子大,不深入群眾。
中層領導和上級交往,要時刻注意到位,但絕不可以越位。該自己做的工作,必須做好;不該自己管的事情,碰都不要碰。有些中層領導為了讓上級看到自己的能力,急于表現,在工作中搶活干,不僅搶同事的,還搶上級的。初進單位,偶爾一次越位倒也無傷大雅,但若將之作為自己的工作風格,就會觸犯上級的禁區。這時,你表現得越熱忱,你就越危險。
中層領導在領導面前的表現絕對不能讓他感覺你行使的權力已經超越你的權力范圍,或者讓他感覺即將失去對你的控制。任何領導都不愿意下屬侵犯自己的權力,所以,如果你的權力超越了范圍,那就意味著你的處境有危險了。
《三國演義》中“楊修之死”的典故相信大家都耳熟能詳。楊修在曹操麾下任主簿,他常常自作聰明。比如,公元219年,曹操舉兵攻打漢中,由于馬超英勇抗拒,數戰不捷,想撤退,又怕蜀兵恥笑,進退兩難,夏侯惇入帳請令時,他隨口定下了“雞肋”為夜間行動口令。楊修知道后,便叫隨行軍士收拾行裝,準備歸程,并自以為是地解釋:“雞肋者,食之無肉,棄之有味。魏王必班師,所以先收拾行裝,免得臨行慌亂?!?/p>
他分析得有鼻子有眼的,自以為聰明,卻觸怒了曹操,被曹操以“謠言惑眾,擾亂軍心”為由處死。
楊修之死,有人認為是曹操嫉賢妒能、心胸狹窄所致。但反過來想想,楊修的死難道不跟他自作聰明有關嗎?他越俎代庖,將曹操沉吟間道出的“雞肋”理解為曹操即將撤兵的信號,并自作主張地號令部隊收拾行裝準備撤退,這些越位的做法怎能不給他帶來殺身之禍?
很多中層領導,可能是做的時間長了,覺得自己在一個部門里面有崇高的威望,有至高無上的地位,有絕對的權威,“在部門里我就是老大,沒有我就沒有這個部門”。于是權力欲便開始膨脹,認為這個“一畝三分地”都是自己的,“只有我講話算數,其他誰都沒有用,上級來了也不行,也得聽我的,他沒有我懂”。如果一個中層領導這樣想、這樣做,必然會引起上級的不滿。
在職場中,每個人都會有單位分配給自己的一個位置,單位對組織層次的劃分是清晰的,不同的人處于不同的組織層次,相對應的職能也有所區別。對于自己所處的這個角色,第一要求是明確自己的職能和所需技能,對自己有一個清晰的認識。這就要求中層領導兢兢業業地守好、做好屬于自己這個位置所應該做的一切事情。所以,中層領導在運權行政時,有一些禁區是絕對不能進入的,切忌越權、越位,這是明哲保身之舉,這樣做才能使自己的權力保持長久。
在職場溝通中,中層領導要在上級面前擺正自己的角色位置,做到位的工作,而不是越位的事情。在與上級的相處中,應注意以下幾點事項。
1.明確工作權限
中層領導時常會參與公司的決策,這時就應該注意,哪些決策你可以發言,哪些決策你不應該發言。需要讓上級表現的時候,你就應該奉行“沉默是金”的原則,弄清楚自己日常扮演的角色、應當履行的職責、應當遵守的行為規范,你才有可能做到“到位而不越位”。
2.分清“分內”和“分外”
在公司中,對某件事情表明態度時,切記考慮自己的身份是否適合。有些表態應該由上級來做,或經過上級授權。如果胡亂表態,或者搶先表態,就會喧賓奪主,讓上級陷入被動。
3.不可過度積極
有些不是你的工作,不應該由你負責,由上級出面解決更適合,如果你搶著干,就會費力不討好;有些問題的答復需要權威性,如果你不具備這種權力,就不要搶在上級面前“代勞”;在公眾場合應該突顯出上級,比如在應酬、宴會、談判這些場合中,你表現得過于積極,蓋過了上級的風頭,那么麻煩就離你不遠了。
與領導交往、相處,就應當把握分寸,做到到位但不越位,其最根本的問題就是不要觸及他的權威。權力是一把雙刃劍,運用得好,可以使自己在組織中游刃有余、左右逢源;運用得不好,便會給自己的領導工作帶來很多麻煩。中層領導應恪守規則,時刻保持清醒的頭腦,只有讓上級沒有“越位恐懼”,他才會放心地扶植你,栽培你,給你更多的發展空間。
當然,中層領導和上級走得太近也會產生兩方面的消極后果:一方面,會招來同事的嫉妒;另一方面,其他領導會認為你是某一領導的親信,不會給你晉升的機會。也就是說,周圍的人都在用有色眼光看你時,你就會感到不自在。因此,只有與你的上級保持適當的距離,你們之間的關系才能保持和諧。