勤于匯報,讓上級放心、安心
作為一名中層領導,不管你做了什么事情,都應該讓上級了解整個事件。不管這些事情是好是壞,是討人喜歡或讓人生氣,是你的錯或別人的錯,這些情況你都要及時讓上級了解。明知道一件事情會對工作產生很大的影響,但卻并沒有及時匯報,這簡直就是一個中層領導最大的過錯。
在工作中,上級有知道工作進程和結果的權力,作為下屬的你也有讓領導知情的義務。如果你在完成任務的過程中,沒有及時向領導說明情況,就會讓他擔心工作能不能按時完成。
事實上,一個成功的管理者必然是一個善于匯報工作的人,因為在匯報工作的過程中,他能得到領導對他最及時的指導和幫助,更快地成長,也因為在匯報工作的過程中,他能夠與上級建立起更牢固的信任關系。此外,匯報工作也是展示自己的工作能力和水平的重要機會。匯報得好,領導自然就會滿意,對你的工作給予肯定,或對你提出的問題給予應有的重視;匯報得不好,上級就會心存疑惑,對你的工作或團隊的能力將產生懷疑,對你以后工作的開展也會不利。因此,匯報工作是一門藝術,找領導匯報工作要注意技巧。
1.匯報工作可分為“主動匯報”和“被動匯報”
主動匯報,就是主動向上級匯報工作,包括工作上的新思路、新想法,以及工作上遇到的難以克服的困難或重大問題,需要向上級反映情況,以求得上級的指導、肯定或指點和幫助。
被動匯報,就是應上級的要求,匯報本部門或本人在一定時間內工作的開展情況。
2.匯報工作應實事求是
向上級匯報工作必須本著認真負責的態度和實事求是的精神,一定要把匯報工作建立在事實清楚的基礎之上,絕不能憑主觀想象隨意編造。所以,既不能不敢說話,不敢提要求,也不能弄虛作假欺騙上級,更不能迫于領導的壓力指鹿為馬,或者故意漏報、瞞報。
3.匯報工作應準備充分
匯報工作時資料應整理齊全,你要根據匯報的要求和重點,事先進行認真準備,列出提綱或形成文字材料。在領導有疑問的時候,你可以快速地給予解答。匯報的過程要簡明扼要,挑最重要的事情說,不能事無巨細、陳芝麻爛谷子地匯報出所有的細節,這樣做是完全沒有必要的:上級注重結果,而不是過程,而且這不但會浪費你們雙方的時間,還會讓你有邀功之嫌。當然,匯報工作的時候,不能簡單地只說明一下工作的進度,而要敘述你的工作方案,看領導對你的方案有什么不同意見或需要補充的地方,也可以提出工作中遇到的問題,讓領導提供一些解決的方法。
4.匯報工作應抓住重點
根據匯報目的和領導的要求,選擇重點內容,并找準切入點。有的人其實也非常重視匯報工作,但是總想抓住機會把所有工作都一股腦地倒出來,唯恐領導對自己或本部門了解得少,匯報時不分主次,面面俱到,既抓不住要領,又吸引不住領導,甚至適得其反。所謂重點,其實并沒有固定的規定,應該說適應領導要求匯報的內容就是重點,但也不完全是,要具體情況具體分析。盡量做到每句話都有分量,繁簡適度,表達得體,既不超時,也不浪費機會,讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。
5.匯報工作應掌握一定的時機
在工作的進程中,向領導報告是必要的,這是你和領導溝通的橋梁,既可以讓他知道你的工作進度和初期的成果,也可以讓領導給你接下來的工作做一些相關的指示。在工作結束之后,先不要沉浸在喜悅之中,要先給領導做一個總結匯報,內容可以包括取得的成果、目前還存在的問題、對這次任務的一些看法等,在匯報的最后還可以表揚一下為工作做出突出貢獻的員工。及時匯報會讓你給領導留下深刻的印象,也能讓領導詳細了解你的工作的完成情況,對工作做出評價,相信這時的評價會讓你受益匪淺。
6.匯報工作忌攬功推過
趨利避害是人的天性,攬功推過卻是人的劣根性。不攬功,不推過,是喜報喜,是憂報憂,是一種高尚的人品和良好的職業道德的體現。采取這種態度和做法的人,可能會在眼前利益上遭受某些損失,但是從長遠看,必定能夠站穩腳跟,并獲得發展的機會。
當你的工作出現了差錯,或因為其他的某些原因不能按時完成的時候,也要及時向上級匯報,這時千萬不能只想著靠自己的努力去解決問題。要先向上級匯報,做一個深刻的檢討說明一下自己的錯誤,然后,還要提出解決問題的方案,讓上級對方案做一個評價。這樣會讓上級覺得你是勇于承擔責任的,也只有這樣,上級才會放心地讓你繼續完成工作。
總之,一個成功的中層領導要及時向上級領導匯報工作。因為通過匯報工作讓上級知道你的工作能力,才能得到上級的信任和器重,從而使你的事業蒸蒸日上。