第一章 這樣詢問會讓你碰壁

有的人能輕而易舉地從別人口中問出有用的信息，有的人卻沒說幾句就被對方拒之門外。決定性因素當然不是詢問者長得帥不帥，而是詢問者有沒有用對方能接受的方式進行提問。開朗健談的人也不一定擅長詢問，他們同樣會觸犯提問的禁忌，讓被問的人生氣地回答“無可奉告”。惜字如金的人未必不能成為優秀的詢問師，只要他們能避開不恰當的提問方式，就能用最省力的技巧獲得想要的答案。