人人都是潛在的分析師
讀前思考
· 優秀的詢問師都會通過認真分析來搞清楚自己需要什么樣的信息及應該怎樣合理提問，以求獲得最佳的詢問效果。毫不夸張地說，優秀的詢問師必然也是出色的分析師。提問者應該怎樣提高分析能力呢？
提出問題并不比回答問題更省腦力。提問者要發現疑點，才能在心中形成疑問。假如不具備相關的知識或經驗，人們就會把許多本該質疑的東西視為正常現象，提問的念頭也不會產生。其實，發現問題只是第一步，想好怎么問是第二步，每個階段都需要用心思考才能妥善處理。所以，沒經過思考就胡亂提問，不是一個有頭腦的人該做的事情。
若想成為一名出色的詢問師，至少需要做到以下3點：
· 我們應該學會關注人物、內容、時間、地點、起因等信息要素，看看自己對哪些要素存在疑問；
· 從這些信息要素中分析出最關鍵、最重要的信息，然后再把其他相關信息與之相聯系，逐步形成直指核心的問題；
· 認真分析回答者的特點，設計一個更加合理的詢問方式，同時找出最合適的提問時機與提問場合。
由此可見，分析能力在本書中占有極其重要的地位。假如提問者不具備成熟的分析能力，就無法理清思路，不可能提出什么好問題。就算對方愿意言無不盡，他也無法有效判斷哪些是有用的情報，哪些是無用的垃圾信息。
我們會在后面的章節中詳細論述提高分析能力的辦法，這里就先不展開了。但是，有一個重要經驗是每一位提問者都應該記住的，那就是永遠不要忘記詢問關于“致命缺陷”的問題。
當你的計劃進展順利時，當你想到了新創意時，當你檢查工作狀況時，都應該向別人以及自己提出諸如此類的問題。如“真的可以確定沒問題嗎”“這里面是否隱藏著足以破壞整件事的風險”“這個計劃真的毫無漏洞嗎”等。
心中懷著對“致命缺陷”的警惕來對相關人士進行詢問，然后認真分析自己的憂慮是否已經被解決。這正是分析師們思考問題的出發點。如果對此不以為意，那么小問題很可能就被拖成大問題。任何心思縝密的咨詢師都絕對不允許這樣的事情發生。
自我檢查
閱讀下表中的內容，選擇你認為符合自身情況的描述，在前面的括號里打鉤，每空1分。總分最高5分，最低0分。得分越高，說明你需要改進的細節越多，反之則說明你有較好的詢問習慣。
