提讓對方困擾的問題

讀前思考

· 并不是所有的詢問都能得到回答，因為每個人都有不愿回答的問題。在很多時候，你的提問會給對方帶來不小的困擾。不提讓對方感到為難的問題，是詢問師的美德。但很多人都做不到這一點，原因何在？

不可否認，我們的獵奇欲望比想象得更強烈。只要一有機會，就想了解更多常人難以接觸的秘聞軼事。這導致很多朋友在提問時只想著怎樣滿足自己的好奇心，而毫不關心回答者的感受。此中癥結主要是缺乏同理心，即共情能力，也就是換位思考的能力。

我們通常只會站在自己的角度看問題，自動忽略缺乏實感的冷暖痛癢。在這種情況下提出的問題，難保不會出現“站著說話不腰疼”或者“哪壺不開提哪壺”的毛病。共情能力強的人心思細膩，會主動體會對方的感受，從而修正自己的認識，他們在提問之前會注意觀察回答者的狀態，組織語言時注意照顧對方的心理感受。

其實，回答者最討厭的不是令自己困擾的問題，而是提問者那種刨根問底的態度。按照正常的問答禮儀，當對方直接或委婉地表示不愿意回答上個問題時，提問者應當放棄繼續追問，將對話內容轉到另一個話題上。遺憾的是，不少人通常會抱著“問一下又不會少塊肉”的心態繼續給別人造成困擾，還覺得自己的所作所為合情合理。但是，如果別人以同樣的方式對待他們時，他們就會暴跳如雷。下面我們就來介紹一下哪些問題讓人困擾。

· 帶有指責色彩的問題。例如：

 

“你是嫌我不夠累嗎？”

 

· 質疑人品的問題。例如：

 

“你不會是在騙我吧？”

 

· 煽動性問題。例如：

 

“你為什么不馬上跟他打一架呢？”

 

· 充滿負能量的問題。例如：

 

“你為什么要去大城市當炮灰呢？”

 

· 藏有陷阱的問題。例如：

 

“你什么時候停止欺詐行為的？”（誘導對方默認自己存在欺詐行為）

 

上述幾類問題在生活中很常見。雖然不是絕對不能說出口，但是假如交談對象不是你的仇敵，也不是你需要批判的反面角色，那就應該避免提出這些問題，免得讓人對你生出不必要的怨恨。優秀的詢問師無一例外是懂得照顧對方感受的高情商人士。如果能學會不讓回答者陷入困境，你就稱得上是一位友善而富有教養的提問高手了。

自我檢查

閱讀下表中的內容，選擇你認為符合自身情況的描述，在前面的括號里打鉤，每空1分。總分最高5分，最低0分。得分越高，說明你需要改進的細節越多，反之則說明你有較好的詢問習慣。