前置社區(qū)營造項目——嘉定新城信義嘉庭

一 信義嘉庭小區(qū)介紹

信義嘉庭位于嘉定新城（馬陸鎮(zhèn)），是信義置業(yè)（上海）有限公司開發(fā)的一個新式小區(qū)，小區(qū)房屋仍在建設(shè)中。作為嘉定區(qū)的社區(qū)營造試點(diǎn)社區(qū)，信義嘉庭在小區(qū)建設(shè)時期，在業(yè)主還未入住的情況下，便開始推動社區(qū)營造的工作，由專業(yè)團(tuán)隊隨時跟進(jìn)業(yè)主的社區(qū)動力發(fā)展，并從稱呼上進(jìn)行調(diào)整，讓業(yè)主變身為“準(zhǔn)居民”，以身份認(rèn)同為出發(fā)點(diǎn)，將社區(qū)建設(shè)工作“前置”于入住，此一前置實(shí)驗(yàn)，試圖在新建小區(qū)做社區(qū)營造的實(shí)驗(yàn)。

信義嘉庭小區(qū)于2014年動工，2015年5月中旬開售，2015年5月底開始推行鄰居活動，每月開展3類主題活動：促進(jìn)樓棟鄰居的見面會、跨樓棟多領(lǐng)域促進(jìn)鄰里和諧友愛的生日會以及鼓勵社區(qū)居民共同關(guān)注社區(qū)公共議題的核心議事會（沙龍）。經(jīng)過一年之久的社區(qū)營造預(yù)熱，信義嘉庭小區(qū)于2016年7月召開了第一次核心群體討論會，每月一次，第三次后延伸出更多階段性的想法，居民們開始針對入住時的一些共同需求進(jìn)行又一輪的嘗試。為何不在安新家需求上大家一起推動一些事情？由社區(qū)能人、物業(yè)專業(yè)人士和具有家具經(jīng)驗(yàn)、門窗經(jīng)驗(yàn)以及社工背景的行政高管等伙伴，從核心群體討論會中逐步分出組團(tuán)成為新居互助團(tuán)，組團(tuán)后每月進(jìn)行2～3次討論會，針對搬進(jìn)新居的共同需求進(jìn)行梳理，有資源的人凝聚一個小團(tuán)體，推進(jìn)社區(qū)調(diào)研，了解需求，持續(xù)推進(jìn)會議，針對相關(guān)服務(wù)進(jìn)行討論和商議。

調(diào)研方式則結(jié)合信息化時代工具，首先在活躍度較高的300多人的微信群中進(jìn)行需求調(diào)研，而后在社區(qū)App內(nèi)持續(xù)推動，總計270多位投票，推動伙伴協(xié)助匯集整理調(diào)研，將結(jié)果反饋給新居互助團(tuán)，而后進(jìn)行公示。對大家有反饋的需求，通過尋找資源進(jìn)行鏈接。透過搜集業(yè)主中有資源的業(yè)主商家，他們通常有雙重的身份，既是鄰居又對開發(fā)商發(fā)包的資源比較熟悉，可以提供給大家更加優(yōu)惠的價格。另外搜集具有較強(qiáng)品牌影響力的品牌資源，進(jìn)行分享和公示。無論是搬家服務(wù)、保潔還是家電采購，均可進(jìn)行。這個部分大體借由線上線下的平臺進(jìn)行溝通。

公共空間的使用和管理，要有物業(yè)和居委會參與，考慮到未來的管理方案，居民將想到的情況反饋給操作方，對可能發(fā)生的隱患做前期考慮。