一、開疆拓土

1.并吞

大平臺有大智慧，生態(tài)圈成互聯(lián)網(wǎng)公司命門

在武林中，學(xué)會(huì)了葵花寶典并不是最厲害的，如果將易筋經(jīng)學(xué)會(huì)才可以笑傲江湖；在草原上，只有牛羊?qū)Σ輬鲆苍S會(huì)帶來毀滅性破壞，保有一定數(shù)量的狼才可以讓草場健康長久。人們都知道，擁有一個(gè)完整全面的生態(tài)環(huán)境，使平臺具備健康有機(jī)的生存環(huán)境，是任何一個(gè)系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)公司們也毫無例外地開始了打造生態(tài)圈的進(jìn)程。不管以前是做什么的，現(xiàn)在都已經(jīng)是在產(chǎn)業(yè)鏈上下游廣泛布局，在平行的應(yīng)用環(huán)節(jié)全面延伸，一個(gè)一個(gè)的生態(tài)圈正在形成。

在這個(gè)方面，蘋果無疑是最成功的。蘋果之所以能在如今的科技領(lǐng)域一枝獨(dú)秀，就是得益于其開創(chuàng)的軟硬結(jié)合的商業(yè)模式，APP與手機(jī)形成了互相推動(dòng)、循環(huán)發(fā)展的密不可分的閉環(huán)，就如同以前微軟與英特爾的同盟一樣，差別只是這種組合已經(jīng)局限于公司之內(nèi)。

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司并非從硬件起家，如谷歌，所以谷歌在一方面完善和拓展其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及推廣操作系統(tǒng)之時(shí)，也在智能硬件上不斷延伸，觸角已經(jīng)達(dá)到上天入地的境界。

國內(nèi)，以BAT為首的企業(yè)們也不敢怠慢，包括小米、樂視等，紛紛跑馬圈地或另起爐灶，其業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及網(wǎng)絡(luò)上的社交、電商、支付、團(tuán)購、視頻、音樂……，而在硬件方面，智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備、智能家庭終端等一個(gè)也不能少，如今又在進(jìn)軍汽車領(lǐng)域。

幾乎所有的公司都認(rèn)識到，平臺的建設(shè)和生態(tài)圈的打造至關(guān)重要。以往的平臺還僅僅局限在提綱挈領(lǐng)，通過聯(lián)合更多的合作伙伴、開拓更多的應(yīng)用范圍來使得平臺更加具有價(jià)值，而所謂的生態(tài)圈也可能只是聯(lián)盟關(guān)系，就如同“閃聯(lián)”一樣。可現(xiàn)在，人們已經(jīng)理解，擁有自己控制能力，能夠主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營，必須在平臺之中具有強(qiáng)有力的資本或業(yè)務(wù)核心，甚至為此不惜親自操刀。

在此背景下，格力、樂視做起了智能手機(jī)，阿里巴巴、百度、樂視做起了智能汽車，小米做起了空氣凈化器，更多的企業(yè)早就開發(fā)了形形色色的智能路由器。在這之中，引起極大關(guān)注的就是樂視，去年還紛擾不斷的這家公司如今好像已經(jīng)脫胎換骨，從樂視網(wǎng)出發(fā)，不僅僅開發(fā)生產(chǎn)樂視超級電視，也宣布進(jìn)入汽車領(lǐng)域，還要發(fā)布超級智能手機(jī)，目的都是為了建造一個(gè)大平臺，然后擁有完整的生態(tài)圈，而這也是保持公司生命力和競爭力的重要環(huán)節(jié)。

生態(tài)圈的建設(shè)對每家互聯(lián)網(wǎng)公司都很重要，但各家公司的核心能力和資源卻并不相同，任何的平臺都必須建筑在自己的核心能力之上，這也是生態(tài)圈生命力的支撐點(diǎn)。如果失去了這個(gè)支撐點(diǎn)，生態(tài)圈就會(huì)變成一盤散沙，平臺也會(huì)東倒西歪，公司就會(huì)在業(yè)務(wù)上失去方向，從而被生態(tài)圈拖累，在漫長的產(chǎn)品線上到下來。

谷歌成功打造了安卓操作系統(tǒng)，依托這個(gè)操作系統(tǒng)將整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界溝通串聯(lián)了起來，自己居于核心位置；對于騰訊來說，核心能力是社交，所以連接生態(tài)圈的支柱就是社交功能，無社交不應(yīng)用；對于百度來說，是搜索，以搜索技術(shù)和入口為依托的百度已經(jīng)進(jìn)入各行各業(yè)，甚至還要推出自動(dòng)駕駛自行車；對于阿里巴巴來說，是支付，由此，我們看到阿里巴巴所有的業(yè)務(wù)都以支付為核心出發(fā)點(diǎn)。生態(tài)圈的大廈不能沒有臺柱子，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司在發(fā)展平臺的時(shí)候都必須依托和保持核心資源的屹立不倒。

從這一點(diǎn)上看，小米投資視頻、做智能硬件，都是依托小米手機(jī)，如果小米手機(jī)在發(fā)展上出現(xiàn)了問題，整個(gè)生態(tài)圈就會(huì)崩塌。樂視進(jìn)軍電視、手機(jī)甚至汽車，都是在樂視網(wǎng)的基礎(chǔ)上來進(jìn)行。樂視網(wǎng)始終扮演著引擎的角色，作為核心驅(qū)動(dòng)力為整個(gè)生態(tài)提供源源不斷的能量，樂視網(wǎng)的好壞是其戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。

大平臺才有大智慧，完善的生態(tài)圈和系列的產(chǎn)品應(yīng)用可以讓客戶具有更穩(wěn)定的使用習(xí)慣和更高的忠誠度，增強(qiáng)公司核心產(chǎn)品抵御外來沖擊的能力，還會(huì)由此形成大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的基礎(chǔ)，為公司提供源源不斷的發(fā)展資源。但這種生態(tài)圈的建設(shè)也不會(huì)是一帆風(fēng)順的，騰訊以社交進(jìn)軍電商總是不成功，阿里巴巴的社交應(yīng)用和終端領(lǐng)域也并不順利，大家都還任重而道遠(yuǎn)。

跨界，不是任性就可以鬧著玩的

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，行業(yè)流行跨界，產(chǎn)業(yè)鏈的合作變成了產(chǎn)品線的整合。如今，我們已經(jīng)很難對這些公司進(jìn)行準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)分類，只能看他們的主業(yè)和副業(yè)的收入比例，而這個(gè)比例也在不斷地變化中。

互聯(lián)網(wǎng)公司中跨界的不少。百度是做搜索的，可現(xiàn)在的百度在視頻、旅游、網(wǎng)購、金融、智能硬件等方面都全面布局，搜索成了這些業(yè)務(wù)的鎖鏈而已。阿里巴巴是做電子商務(wù)的，以前這個(gè)分類可是千真萬確，可如今的阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)很難用電子商務(wù)來歸類，也許只能將電子商務(wù)的概念進(jìn)行擴(kuò)大才可以。不過，BAT們好像都不怎么出聲，只是悶聲跨界發(fā)大財(cái)。

在跨界這個(gè)概念上玩得最火最出格最大肆渲染的公司要數(shù)小米、360以及正在引發(fā)熱議的樂視等，做手機(jī)的賣空氣凈化器，做殺毒軟件的賣手機(jī)還有攝像頭，做視頻的也賣手機(jī)賣電視甚至還要賣汽車自行車。

當(dāng)然，并非只有互聯(lián)網(wǎng)公司喜歡跨界玩玩，傳統(tǒng)企業(yè)里的跨界往往更讓人出乎意料。格力曾經(jīng)專注空調(diào)，可現(xiàn)在確定要賣手機(jī)；中國聯(lián)通與招商銀行合作開了金融信貸公司，做起了錢莊生意；開電影院建商場的萬達(dá)做起了O2O生意；中石油是探礦采油的，可實(shí)際上卻已經(jīng)是傳媒大亨；中石化在淘寶開店賣起了土特產(chǎn)，更是將屬下數(shù)千加油站賣給了阿里巴巴。

原來我們曾經(jīng)說術(shù)業(yè)有專攻，可現(xiàn)在卻是資本可全攻。在一個(gè)領(lǐng)域做到了極致的企業(yè)，因?yàn)閾碛辛速Y本的力量和品牌的強(qiáng)勢，就可以揮舞資本大棒殺入陌生的領(lǐng)域，然后靠品牌及品牌的粉絲而打造出一片新天地。

不過，跨界也不是那么好玩的，越來越多的產(chǎn)品線必然會(huì)分散企業(yè)的注意力，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的管理能力也會(huì)提出終極挑戰(zhàn)，一旦在規(guī)模上失控，后果將非常嚴(yán)重。

企業(yè)跨界要想成功，必須具備幾個(gè)基本條件。

（1）跨界的產(chǎn)品最好與原來的業(yè)務(wù)能夠共享同樣的客戶群體或渠道

企業(yè)跨界進(jìn)入到一個(gè)新的領(lǐng)域，總是希望能夠提高生產(chǎn)和經(jīng)營效率，充分發(fā)揮邊際成本遞減的優(yōu)勢，否則，如果是讓企業(yè)從頭再來或者比新建的企業(yè)要花費(fèi)更大的資源，一定是得不償失的。

一家跨界的企業(yè)，最好是能夠充分地利用原來自身的核心資源，特別是原有行業(yè)或產(chǎn)品的用戶群體。比如，原來是生產(chǎn)口香糖的企業(yè)，現(xiàn)在進(jìn)入到智能手機(jī)市場，那一定是要選擇經(jīng)常購買口香糖的用戶群體作為市場目標(biāo)。而一家智能手機(jī)企業(yè)因?yàn)槭謾C(jī)品牌被高度認(rèn)知，從而開始面向這部分人群銷售智能電視或者電動(dòng)平衡車。

還有，即便用戶群體上會(huì)有很大的差異，但如果能夠共享企業(yè)多年辛辛苦苦建成的渠道體系，也是不錯(cuò)的選擇。比如賣電腦的企業(yè)后來生產(chǎn)電視機(jī)，就可以在同樣的店里進(jìn)行銷售，而原來生產(chǎn)空調(diào)的企業(yè)也可以在賣場里銷售自己生產(chǎn)的手機(jī)，電信運(yùn)營商可以在遍布城鄉(xiāng)的營業(yè)廳里銷售手機(jī)、電冰箱甚至理財(cái)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)特產(chǎn)。

（2）主業(yè)的品牌保持強(qiáng)勢，在跨界創(chuàng)新未成就之前不能倒下

跨界很好玩，但陷阱也不小，如果企業(yè)本著玩票的心態(tài)去做跨界創(chuàng)新，甚至忽略了本業(yè)的發(fā)展，往往會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的市場經(jīng)營災(zāi)難。即便企業(yè)可以借跨界的成功進(jìn)行完美的轉(zhuǎn)型，可不管怎樣，一家進(jìn)行跨界經(jīng)營的企業(yè)必須要保證其副業(yè)沒成功之前不能荒廢了主業(yè)，也就是不能忘本。

主業(yè)是品牌得以形成影響力的源泉，消費(fèi)者也是因?yàn)槠渲鳂I(yè)品牌的知名度而選擇了該企業(yè)的跨界產(chǎn)品，一旦主業(yè)有失，很可能殃及新業(yè)務(wù)的發(fā)展，直至功敗垂成。

不僅僅是在跨界經(jīng)營的時(shí)候不能荒廢了自己賴以生存的主業(yè)，也不能將自身成長壯大而形成的成功的企業(yè)文化丟棄。任何一家企業(yè)，都會(huì)有自己獨(dú)特的成長靈魂，或者是靈魂人物，或者是靈魂體制，這些都會(huì)因?yàn)榭缃缰笮袠I(yè)的不同有所變化，但也只能是外在形式上的和對個(gè)別細(xì)節(jié)的修改，絕不是完全再造或者全盤放棄。

（3）跨界必須是在企業(yè)成熟期進(jìn)行，衰落期是轉(zhuǎn)型而非跨界創(chuàng)新

跨界不是企業(yè)因?yàn)樵挟a(chǎn)業(yè)的衰敗而不得不進(jìn)行的轉(zhuǎn)型，而是在成熟期進(jìn)行的市場邊界拓展和業(yè)務(wù)的遞加。也許，一家企業(yè)已經(jīng)預(yù)見到自己的核心業(yè)務(wù)增長不再高速或即將步入衰退，在這個(gè)時(shí)候開始尋找新的明星產(chǎn)品，但企業(yè)這個(gè)時(shí)候至少也要處在現(xiàn)金牛產(chǎn)品當(dāng)家的時(shí)代。比如，電信運(yùn)營商雖然現(xiàn)在依然有增長，但增長已經(jīng)放緩，市場經(jīng)營壓力越來越大，在這種情況下，運(yùn)營商們集體開始將目光投入互聯(lián)網(wǎng)金融、媒體、電商等領(lǐng)域。

（4）跨界莫盲目，一著不慎，滿盤皆輸，甚至連累主產(chǎn)品

在目前的時(shí)代，很多企業(yè)之所以跨界，目標(biāo)是為了所謂的生態(tài)圈建設(shè)，更往往是為了應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)。但是，跨界是大事，不可怒而興師動(dòng)眾，企業(yè)一定是在深思熟慮的基礎(chǔ)上采取行動(dòng)，不可因?yàn)楦偁帉κ值男袆?dòng)打亂了自身的部署。實(shí)際上，那家號稱擁有核心科技的空調(diào)企業(yè)曾經(jīng)在競爭對手們?nèi)靠缃缃?jīng)營的時(shí)候?qū)Ｗ⒂谝粋€(gè)產(chǎn)品，相反取得了巨大的成功。

跨界是一場企業(yè)化的冒險(xiǎn)，必須評估風(fēng)險(xiǎn)的可控程度，一旦跨界產(chǎn)品不成功，很可能危及原來的主業(yè)，導(dǎo)致偷雞不成反蝕把米的后果。

（5）管理人才至關(guān)重要，企業(yè)架構(gòu)也需要不斷調(diào)整，超越管理極限的跨界是自殺

人的能力是有邊界的，企業(yè)的經(jīng)營管理能力也是有邊界的，一家成功的企業(yè)會(huì)在發(fā)展中逐步形成自身的管理架構(gòu)與成功經(jīng)驗(yàn)。在跨界之后，老的架構(gòu)與人才都可能不能滿足成長需要，新的市場新的業(yè)務(wù)需要新的管理人才，這種改變往往會(huì)帶來巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

更為嚴(yán)重的是，一家成功的企業(yè)往往有非常成功的創(chuàng)業(yè)者，當(dāng)公司進(jìn)入很多嶄新的領(lǐng)域之時(shí)，創(chuàng)業(yè)者的能力短板就會(huì)出現(xiàn)，而任何超越管理極限的跨界都等于自殺。

合并非羔羊，但互聯(lián)網(wǎng)已成資本牧場

最近一段時(shí)間，國內(nèi)外的企業(yè)合并案例層出不窮，涉及各行各界，但尤以通信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為甚。中國的南車與北車合并，兩家通信設(shè)備商諾西與阿朗合并，當(dāng)然，也傳出過中國電信與中國聯(lián)通合并的謠言，而更加被中國網(wǎng)民關(guān)注的自然是2015年情人節(jié)的滴滴快的合并以及隨后宣布的58與趕集的合并，從此前的劍拔弩張到洞房花燭，簡直都是一幕幕金庸小說的翻版。

（1）互聯(lián)網(wǎng)公司的合并產(chǎn)生的都是怪胎

如同任盈盈與令狐沖走到了一起，但日月神教卻沒有與五岳劍派合并一樣，即便這些互聯(lián)網(wǎng)公司選擇了合并，但兩家的業(yè)務(wù)能否走上一體化之路仍未可知，這樣的捆綁婚姻能維持多久也值得觀察。

我們已經(jīng)看到，南車與北車合并，名稱可能叫中車，而諾基亞西門子阿爾卡特朗訊的公司名稱也只是叫諾基亞，但是，滴滴快的合并之后仍然是滴滴快的，58同城與趕集網(wǎng)合并之后仍然是58同城和趕集網(wǎng)，既沒有換湯也沒有換藥。

更為神奇的是，這種合并都誕生了一種奇怪的管理體制，兩家的董事長做聯(lián)席董事長，兩家的CEO做聯(lián)席CEO，據(jù)說以后啥事都好商量。天無二日，國無二主，企業(yè)也一樣，權(quán)力再分散，總歸還是要有當(dāng)家人，當(dāng)一些決策出現(xiàn)分歧的時(shí)候，這些聯(lián)席董事長和CEO們將怎樣決定呢？難道靠拳擊或者百米賽跑！

當(dāng)然，聯(lián)席CEO等以前也不是不存在，比如那SOHO，可人家是夫妻倆，再加上那位男性可能本來就懼內(nèi)。這種互聯(lián)網(wǎng)公司合并之后形成的聯(lián)席CEO制度，只可能會(huì)進(jìn)一步增大風(fēng)險(xiǎn)投資人們的發(fā)言權(quán)，公司管理團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營的權(quán)威已經(jīng)被大大削弱，投資集團(tuán)將充當(dāng)幕后協(xié)調(diào)人的角色。

這種合并之后產(chǎn)生的獨(dú)特的管理體制為公司未來的發(fā)展埋下了相當(dāng)嚴(yán)重的隱患，如果不是權(quán)宜之計(jì)，那未來也勢必有一個(gè)人會(huì)離開，長期存在是不可能的。當(dāng)然，如果是長期存在這種管理格局，就意味著這是一種假合并，只是為了保護(hù)投資人的利益而進(jìn)行的一種制度安排而已。

（2）互聯(lián)網(wǎng)小巨頭之間的合并完全來自資本推動(dòng)而非市場選擇

合并對誰有好處？這個(gè)答案不言而喻，當(dāng)然是資本方。從滴滴與快的、58和趕集合并的聲明及創(chuàng)業(yè)者、管理團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)看，一團(tuán)和氣后面呈現(xiàn)的都是無奈和辛酸。

在以前，資本市場的很多人都嘲笑中國政府主要的一系列企業(yè)合并、分拆及重組，特別是中國通信行業(yè)的一系列分分合合鬧劇，國內(nèi)外媒體更是對中國政府主導(dǎo)推動(dòng)的南車北車合并進(jìn)行嘲諷。其實(shí)，如果我們把這些企業(yè)整合重組認(rèn)為是權(quán)力推動(dòng)當(dāng)然可以，同時(shí)，我們更可以把這些重組看成是資本力量的任性，因?yàn)椋@些國企都是上市公司，有些還是在境外上市，政府行使權(quán)力的方式也是通過資本的力量來實(shí)現(xiàn)。

由此來看，2014年的聚美優(yōu)品與樂峰網(wǎng)，2015年的滴滴快的、58趕集，從本質(zhì)上與南北車合并并無二致，都是擁有共同股東這種資本安排之下的一場企業(yè)游戲，目的是為了壯大所投資企業(yè)的實(shí)力，讓自己得到更有利的回報(bào)。

觀察最近的一系列合并，多數(shù)都是上市的公司占主導(dǎo)的合并同類項(xiàng)，而資本的退出手段已經(jīng)從上市變成了出售，資本的投資策略也從原來的普遍撒網(wǎng)變成了重點(diǎn)培養(yǎng)。并且，從今年互聯(lián)網(wǎng)資本市場的行動(dòng)軌跡看，雖然看起來現(xiàn)在是不差錢的時(shí)代，可資本的憂慮卻達(dá)到了高峰，很多資本已經(jīng)在進(jìn)行避險(xiǎn)處理。

（3）不燒自己的錢不心疼的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式將愈演愈烈

很多人認(rèn)為，快的與滴滴之間進(jìn)行的燒錢大戰(zhàn)傷害了共同投資人的利益，而這種燒錢的節(jié)奏也已經(jīng)讓投資者們吃不消，合并之后便會(huì)讓類似營銷方式偃旗息鼓。從短期和個(gè)案上看，會(huì)是這樣的結(jié)果，事實(shí)也已經(jīng)證明，滴滴與快的的合并確實(shí)不再撒錢了，而58和趕集合并之后也肯定會(huì)從此“和睦相處”。

可是，如果我們站到互聯(lián)網(wǎng)江湖這個(gè)大視野去看問題，資本的這種合并運(yùn)作之后，網(wǎng)絡(luò)上同行競爭者之間的“惡性”競爭不僅不會(huì)少，相反，這種資本運(yùn)作方式會(huì)鼓勵(lì)后來的創(chuàng)業(yè)企業(yè)采取同樣的方式，因?yàn)檫@種燒錢對創(chuàng)業(yè)更沒有了危險(xiǎn)性。只要通過猛烈的燒錢獲取了市場領(lǐng)先者地位，即便被掏空，也會(huì)有投資繼續(xù)源源不斷地到來，即便沒達(dá)到目的，也會(huì)因?yàn)樽约旱氖袌龅匚欢斜徽系目赡堋Ｏ喾矗绻?guī)規(guī)矩矩地不燒錢，除了可能被燒錢的企業(yè)擠兌死，還可能因?yàn)榘l(fā)展太慢而失去被合并的機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)本來是草莽江湖，大家都希望創(chuàng)業(yè)者們能夠憑自己的本事進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)產(chǎn)生一個(gè)一個(gè)的創(chuàng)富傳奇故事。但是，這種想法可能太過天真，在一個(gè)一個(gè)的領(lǐng)頭羊身后，都有大量的牧羊人，資本揮舞著皮鞭驅(qū)趕著向前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變成資本的牧場。

互聯(lián)網(wǎng)公司大合并，誰的用戶最吃虧？

都說2015年是中國互聯(lián)網(wǎng)的合并之年，從年初到年底就沒有斷過，打車的公司合并了，分類信息網(wǎng)站合并了，送餐的團(tuán)購合并了，旅游網(wǎng)站合并了，連撮合別人結(jié)婚的婚戀網(wǎng)站都合并了。

現(xiàn)在我們從另外一個(gè)視角來看看，這些合并的受益者和受傷者，看看到底誰最吃虧？

首先我們看滴滴快的合并案，2015年2月14日情人節(jié)，滴滴打車與快的打車聯(lián)合發(fā)布聲明，宣布兩家實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合并。兩家公司在人員架構(gòu)上保持不變，業(yè)務(wù)繼續(xù)平行發(fā)展，并保留各自的品牌和業(yè)務(wù)獨(dú)立性。合并之后的滴滴快的經(jīng)過一年來的融合，從原來綜合起來占據(jù)市場的80％多已經(jīng)滑落很多，現(xiàn)在最引人關(guān)注的是UBER，連易到、神州等都比以前熱鬧，合并之后的滴滴快的絕對沒有實(shí)現(xiàn)1+1=2，現(xiàn)在來看最多維護(hù)住了1.5就不錯(cuò)了。

接下來是58同城和趕集的合并。2015年4月17日，58同城發(fā)布公告，宣布戰(zhàn)略入股趕集網(wǎng)。根據(jù)協(xié)議，58同城將以現(xiàn)金加股票的方式獲得趕集網(wǎng)43.2％的股份，其中包含3400萬份普通股（合1700萬份ADS）及4.122億美元現(xiàn)金。合并以后的兩家公司幾乎沒什么變化，只是對打的廣告少了，雖然業(yè)務(wù)量肯定不比合并前多，但費(fèi)用卻一定比以前花得少了，還讓人公司欣慰的是，這塊市場就這么大，也沒什么新進(jìn)入者挑戰(zhàn)，合并與不合并至少不會(huì)流失多少客戶。

美團(tuán)和大眾點(diǎn)評的合并剛剛開始就開始了一致對外。2015年10月8日，大眾點(diǎn)評與美團(tuán)聯(lián)合發(fā)布聲明，宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方已共同成立一家新公司。合并之后，兩家公司在人員架構(gòu)上保持不變，并將保留各自的品牌和業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營，但對外卻開始了一致行動(dòng)，第一槍竟然打響了美團(tuán)的投資方阿里巴巴的關(guān)聯(lián)官司口碑網(wǎng)。從現(xiàn)在的形勢看，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評的合并只是讓市場上少了一家攪局的，但攪局者還多得很，希望靠合并加大話語權(quán)的想法不可能實(shí)現(xiàn)。

2015年10月底，攜程去哪兒象征性合并，因?yàn)楸澈蟮牟俦P者是百度。合并是這樣實(shí)現(xiàn)的，攜程與百度股權(quán)置換，百度將擁有攜程普通股可代表約25％的攜程總投票權(quán)，攜程將擁有約45％的去哪兒總投票權(quán)，從而兩家公司變相合并。而在這之前的5月22日，攜程以4億美元已經(jīng)收購其持有藝龍37.6％股份，成為藝龍最大單一股東。這樣合并下來，中國目前在線旅游市場幾乎已經(jīng)一統(tǒng)天下，都成為了百度系，可偏偏還有阿里巴巴極其用心在做的去啊來沖擊市場，加上芝麻信用分的助陣，未來的中國在線旅游市場將被百度和阿里瓜分，而趨勢一定是攜程去哪兒藝龍組團(tuán)的市場份額會(huì)有所下降，這個(gè)合并是否成功主要看防守的成果。

2015年12月7日，世紀(jì)佳緣宣布與Love World Inc.及其全資子公司Future World Inc.達(dá)成合并協(xié)議，后兩者為百合網(wǎng)的間接全資子公司，這意味著，曾經(jīng)的婚戀交友老大世紀(jì)佳緣成為百合網(wǎng)的子公司，簡單地說，百合網(wǎng)與世紀(jì)佳緣合并了。有人說，兩家公司一家是排名第二，一家是排名第三，一合并，就變成中國排名第一的婚戀網(wǎng)站了，但事實(shí)會(huì)這樣發(fā)展嗎？

結(jié)合以上這些合并，我們可以用“用戶數(shù)”這個(gè)指標(biāo)來簡單地歸類分析下，看看合并之后的用戶數(shù)規(guī)模將發(fā)生怎樣的變化。

有一種情況，用戶的使用是可以兼項(xiàng)的，也就是說，用戶在使用這個(gè)的同時(shí)也會(huì)使用另外一個(gè)，比如，盤子和筷子是可以同時(shí)用的，如果盤子廠和筷子廠合并，就可以聯(lián)合營銷，也可以將兩家公司的客戶整合起來進(jìn)行交叉營銷，往往會(huì)讓自己的客戶群體增加。這種合并往往是對用戶數(shù)最好的，也都是屬于跨界的合并，比如京東投資途牛、阿里巴巴收購優(yōu)酷。

還有一種情況，用戶的使用是可以多次重復(fù)或連續(xù)選擇的，也就是說，用戶使用這個(gè)的時(shí)候就不能使用另外一個(gè)，但可以下一次使用另外一個(gè)，比如飯店這種業(yè)務(wù)就是，你在一家飯店吃飯，就不能同時(shí)在另外一家，但如果這家飯店的口碑不錯(cuò)，你可以下一次去這家飯店的另外一家口味不同菜系不同的姊妹店，用戶數(shù)不增加，但會(huì)增加用戶的使用次數(shù)。58同城與趕集網(wǎng)大概屬于這個(gè)。

當(dāng)然，即便是可以多次使用，如果本來這家店就是可以多次，而另外一家店的菜品與這家并無二致，合并起來以后并不會(huì)讓用戶的消費(fèi)次數(shù)更多一些，這種合并也許只有聯(lián)合采購及市場廣告方面的費(fèi)用節(jié)約的作用。美團(tuán)大眾點(diǎn)評和攜程去哪兒等就是類似。

還有一種情況，用戶的使用是不可兼得的，也就是說，用戶在使用這個(gè)的時(shí)候就必然會(huì)失去另外一個(gè)，比如鐵路建設(shè)，一般的情況下，一家鐵路公司選擇了南車，就會(huì)放棄北車，兩家類似公司只會(huì)殊死搏斗從而漁翁得利，這種合并就會(huì)提高競爭力，值得合并。對于用戶使用手機(jī)來說，很多人可以同時(shí)用電信和聯(lián)通的手機(jī)，但一旦合并了，用戶就會(huì)有意識地放棄掉一家的手機(jī)，這種合并不僅不會(huì)讓用戶數(shù)增加，還會(huì)讓用戶數(shù)快速損失掉。世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)的合并也是一樣的結(jié)果，以前很多人為了提高找對象的成功率會(huì)在兩家公司分別注冊使用，而合并之后，很多人就會(huì)只選一家，只要是有實(shí)質(zhì)性的合并舉措，用戶數(shù)的減少就是必然的。

中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為何只能窩里橫？

互聯(lián)網(wǎng)受到了中國政府的高度重視，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也在世界上獲得了響當(dāng)當(dāng)?shù)牡匚唬珔s改變不了一個(gè)尷尬的現(xiàn)實(shí)。中國的互聯(lián)網(wǎng)公司雖然在國內(nèi)呼風(fēng)喚雨，可在海外往往卻是銷聲匿跡，至今，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也沒有能夠改變窩里橫的習(xí)慣。

水土不服當(dāng)然是個(gè)理由，而且是很重要的理由，但并非全部理由，任何一個(gè)國家的企業(yè)想進(jìn)入其他國家的市場都是困難的，越是成功的經(jīng)驗(yàn)越會(huì)遇到水土不服。

但是，本地化的問題對于任何跨國公司都一樣的，可來自中國的海爾、華為等都已經(jīng)在海外市場取得了佳績，甚至在相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域征服了世界，即便是與互聯(lián)網(wǎng)淵源頗深的聯(lián)想，也在國際化的舞臺上站穩(wěn)了腳跟。可是，中國最純正的互聯(lián)網(wǎng)公司卻沒有一家有此豐功偉績。

（1）互聯(lián)網(wǎng)公司享受著國內(nèi)的超國民待遇而嬌生慣養(yǎng)

在中國，很多人都痛恨與咒罵國有壟斷企業(yè)在各個(gè)領(lǐng)域的強(qiáng)勢，可卻很少有人對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所獲得的超國民待遇進(jìn)行抨擊，甚至還有很多人對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)受到的“不公正對待”鳴不平。就經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域而言，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直享受著超國民待遇，這種待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他行業(yè)的民營企業(yè)，更超越了國企央企。

比如，互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)常強(qiáng)勢地喊出各種各樣的“顛覆”口號，將傳統(tǒng)行業(yè)的格局打亂，而這種所謂的創(chuàng)新卻往往是其他企業(yè)原來做過卻被政府阻攔下來的。在與電信運(yùn)營商的較量中，Wi-Fi曾經(jīng)被禁，可互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以堂而皇之地將其“私下”使用，電信運(yùn)營商推出的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)通話很快就被有關(guān)部門封殺，可互聯(lián)網(wǎng)公司隨后推出的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話卻沒有任何衙門出來制止。于是，傳統(tǒng)企業(yè)打擦邊球叫違規(guī)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打擦邊球叫創(chuàng)新，很多業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)被遏制之后讓互聯(lián)網(wǎng)公司后來居上。

中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在國內(nèi)為所欲為，想合并企業(yè)就合并企業(yè)，想出售業(yè)務(wù)就出售業(yè)務(wù)，想裁員就裁員，想招聘就招聘，而大量的中國國企卻無能為力。如此，造成了嚴(yán)重的不公平競爭，以運(yùn)營商、銀行等傳統(tǒng)強(qiáng)勢企業(yè)為主體的央企都成了弱勢群體，這樣的好環(huán)境在境外根本不存在。

此外，因?yàn)閴芎瘢瑢?dǎo)致競爭嚴(yán)重不充分，更是給國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的模仿式創(chuàng)新提供了獨(dú)立自主的小花園，成長起來的壓力并不大，至少斗得過身邊的小兄弟就可以，根本不用考慮外來的干擾。不過，這種嬌生慣養(yǎng)也帶來了嚴(yán)重的后果，中國的互聯(lián)網(wǎng)公司只在墻內(nèi)開花，到了墻外就不香了。

（2）中國市場龐大，發(fā)展機(jī)會(huì)眾多，粗放式經(jīng)營也可以做大

作為當(dāng)今世界第一的人口大國，而且還處在人口紅利期，加上人類歷史上最為壯觀的大遷移，互聯(lián)網(wǎng)的需求空前繁榮。以電子商務(wù)為例，中國一個(gè)國家的人口消費(fèi)能力就足以撐得其數(shù)家在世界上排上名次的電商企業(yè)生存，更不要說社交軟件。

正因?yàn)橹袊就临Y源太豐富，人口太多，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)隨便撿個(gè)漏都能用戶過億，關(guān)鍵就是誰在這塊市場競爭中做得最好，這就讓中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將目光僅僅盯在自家的一畝三分地，也沒有走出去的沖動(dòng)。

中國還處在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)育的初級階段，傳統(tǒng)企業(yè)的力量太弱，信息化程度不高，而且全國統(tǒng)一大市場沒有形成，互聯(lián)網(wǎng)公司利用超級資本的力量，可以做到集中兵力突破一個(gè)點(diǎn)，然后是另外一個(gè)點(diǎn)，將傳統(tǒng)勢力逐個(gè)擊破。

也正因?yàn)閲鴥?nèi)的市場空間得天獨(dú)厚，讓這些互聯(lián)網(wǎng)公司自覺不自覺地都采取了粗放式運(yùn)營的模式，成本不考慮，未來不考慮，可以隨意地?cái)U(kuò)充人力、募集資本，高工資高福利高投入，肆無忌憚地?zé)X，這些習(xí)慣一旦形成就很難改變，可到了國外成熟市場，這些套路就成為了致命傷。

（3）中國的互聯(lián)網(wǎng)生存土壤世界獨(dú)有，營銷模式不可復(fù)制

看看中國的這些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，多數(shù)都是從國外的拿來主義，在中國本土化運(yùn)營的成功范例，而這種成功也會(huì)成為發(fā)展的羈絆。正是因?yàn)橐恍┗ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用在中國市場太成功了，相反成了在海外不會(huì)成功的因素，因?yàn)閷χ袊说男枨筇N近，就會(huì)離其他的市場太遠(yuǎn)。

中國的國情非常特殊，近20年更是與人類歷史上及全世界各國都大相徑庭，甚至與中國的過往也差異明顯。由于計(jì)劃生育政策的強(qiáng)制推行，中國的人口結(jié)構(gòu)在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了巨變，獨(dú)生子女的“八零后”和“九零后”成為獨(dú)具特點(diǎn)的兩代人，這部分人群也正是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主力，在全世界都難以找到類似的社會(huì)人口現(xiàn)象。

此外，中國最近20年也處在社會(huì)大變革的時(shí)代，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)徹底轉(zhuǎn)型為市場經(jīng)濟(jì)，保守傳統(tǒng)的農(nóng)耕社會(huì)瓦解，工業(yè)和城市化興起，人口大面積地流動(dòng)，導(dǎo)致社會(huì)思潮和人們的心理都發(fā)生巨大變化。這種社會(huì)類型下的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)基礎(chǔ)在世界其他地方也是絕無僅有。

也正是在這樣的背景下，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)營銷適應(yīng)了中國的人口結(jié)構(gòu)和社會(huì)思潮，水軍泛濫，土豪砸錢為所欲為，各種突破道德底線的炒作被譽(yù)為經(jīng)典，而這些成功經(jīng)驗(yàn)到了國外就不一定適用，而且也不敢拿來用。絕招沒有了，新招沒找到，自然不會(huì)取得好的市場成績。

當(dāng)然，一味地強(qiáng)調(diào)融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)也會(huì)造成部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略錯(cuò)誤。實(shí)際上，不同的國家不同的民族不同的人群也有著本質(zhì)上的同類需求，比如物美價(jià)廉的假貨，難道歐美東南亞市場就不需要嗎？中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想在海外生存，還是需要發(fā)揮自己的特長，充分尋找人類共性，而不是投機(jī)取巧地想快速本土化。