有這么多人來買房還不好？但歐陽擔(dān)心的事對(duì)我們外行來說是無法想象和體會(huì)得到的：現(xiàn)在銷售的房子不到一千套，可有1600余人（這中間有的還一買就是好幾套），人多房少現(xiàn)場一亂或者在銷售時(shí)排序上不公平的話，本來給你送錢來的尊貴的“上帝們”，會(huì)一下子翻臉成你的掘墓人。

令歐陽擔(dān)心的事還是發(fā)生了：到傍晚六點(diǎn)多，銷售部報(bào)告說又有60多位“關(guān)系戶”找上門來要提前選房！

這不是好事嘛！做買賣人氣特別重要，證明人家都看中你“美麗AAA”嘛！歐陽卻并不同意我的觀點(diǎn)，臉上神情顯得有些嚴(yán)峻，等身邊的人都走后，他拉我到銷售大廳中央一間用玻璃圈成的圓形“吵架室”——工作人員告訴我說是歐總專門為那些在現(xiàn)場可能要跟你大吵大鬧的客戶準(zhǔn)備的，瞧歐陽想得多細(xì)致！現(xiàn)在歐陽悄悄告訴我他擔(dān)心的另一件事：預(yù)售排號(hào)時(shí)是根據(jù)123456……這么個(gè)順序排下去的。明天購房者拿了號(hào)，一進(jìn)來如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)在自己前面有幾十套被人買走了，而先買走的總歸來說都是房子朝向什么的好一點(diǎn)的，這些排號(hào)在前的人最大心愿也是能買到好房，矛盾就會(huì)凸現(xiàn)出來，現(xiàn)場有一兩個(gè)人跟你大吵大鬧都會(huì)影響很大，如果十幾個(gè)人、幾十個(gè)人一起跟你鬧，那場面肯定非砸不可。“‘美麗AAA’是傾盡了我和公司全部精力與財(cái)力的項(xiàng)目，能砸得起嗎？”歐陽說這話時(shí)語氣特別重。

“這我明白了。但現(xiàn)在這么多人來要房子，怎么處理呢？”

銷售總監(jiān)羅小姐這時(shí)進(jìn)來，再一次請(qǐng)示說十幾個(gè)人聽說明天房價(jià)要漲，非要現(xiàn)在買。請(qǐng)示歐總到底賣不賣給人家，不賣的話這些人有意想攪局似的。

“現(xiàn)在一套都不能賣，要保證對(duì)所有客戶的公平和誠信。”歐陽表面不動(dòng)聲色，只是以和緩且嚴(yán)厲的口吻說道，“我一再強(qiáng)調(diào)過，市場就是戰(zhàn)場，要學(xué)會(huì)在眨眼的工夫里及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)！銷售部必須根據(jù)市場情況制定三套價(jià)格表，明天隨機(jī)應(yīng)變?！绷_總盡管是下屬，但還是大膽說出了自己不同的意見：“這每平方米5400元的均價(jià)是公司前幾天定下的，再說這個(gè)均價(jià)在龍華片區(qū)已經(jīng)是最高了，比我們自己原先預(yù)想的已經(jīng)高出很多。那我們按照歐總的指示辦吧?！?

歐陽看看手表，時(shí)針已經(jīng)到了傍晚6點(diǎn)30分。

“通知各部門負(fù)責(zé)人，馬上到這兒開會(huì)！”歐陽以軍人指揮官的口吻命令辦公室副主任鄭志偉。

5分鐘后，“吵架室”的圓形沙發(fā)上坐滿了美麗集團(tuán)各部門的負(fù)責(zé)人。歐陽召開會(huì)議之前悄悄對(duì)我說：每一次公司售房“大決戰(zhàn)”時(shí)，他總會(huì)把公司全部的精英集中在一起。我已經(jīng)注意到，在武漢項(xiàng)目工作的王波、汪兵等幾位干將此刻也被歐陽召了回來，連美麗投資公司的丁俊平老總、美麗365幼兒園的水一涵園長也參戰(zhàn)來了?！斑@叫‘百團(tuán)大戰(zhàn)’，求的就是必勝！”瞧，他骨子里還是個(gè)軍人。十幾年帶兵生涯給歐陽在商戰(zhàn)廝殺中積聚了不可多得的經(jīng)驗(yàn)。

“現(xiàn)在開會(huì)，各個(gè)部門匯報(bào)一下各自的準(zhǔn)備情況。主要講問題和解決問題的措施及預(yù)案……”在徐副總經(jīng)理的開場白后，歐陽聽取各分管明天銷售活動(dòng)現(xiàn)場交通管理區(qū)、客戶簽到及領(lǐng)取資料區(qū)、開盤儀式及舞臺(tái)表演區(qū)、等候區(qū)、預(yù)備選房區(qū)、銷控區(qū)、正式選房區(qū)、收款區(qū)、簽約區(qū)、領(lǐng)取禮品區(qū)、工程安全區(qū)、后勤保障區(qū)等負(fù)責(zé)人的情況匯報(bào)。

看得出，這是一支雖年齡都在三十歲左右，卻十分精干成熟、訓(xùn)練有素的隊(duì)伍。而在將近兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議中，我這個(gè)外行人也偷師學(xué)到了過去從未聽說過的一些房產(chǎn)銷售知識(shí)與奧妙無窮的秘密——?dú)W陽說過，對(duì)任何一個(gè)外人都不可能講的東西，對(duì)你何建明大哥全可以倒出來，甚至對(duì)一些手下包括自己老婆也不能講的事同樣也能對(duì)你講——我感謝他的誠意，也理解他的用意：想寫一個(gè)真實(shí)的歐陽，就必須把歐陽的全部——包括所有的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)都盡可能地了如指掌。

這是“大決戰(zhàn)”前的最后一次總動(dòng)員。歐陽提高嗓門有針對(duì)性地著重提了四點(diǎn)要求：“一、一切工作圍繞銷售開展，力求達(dá)到百分之百完美的硬件條件和軟件環(huán)境，不然的話，所有努力都等于零；二、……”歐陽這家伙大戰(zhàn)來臨之前，條理還挺清楚的。

部門負(fù)責(zé)人會(huì)議在8點(diǎn)20分結(jié)束后，歐陽留下銷售、財(cái)務(wù)和合同部的經(jīng)理又開小會(huì)了，重點(diǎn)研究如何保障整個(gè)銷售流程的順暢，再就是均價(jià)的重新確定——?dú)W陽念念不忘今天差點(diǎn)丟掉的幾百萬利潤。

關(guān)于這兩個(gè)問題的處理，對(duì)買房子的業(yè)主來說可以謂之“天機(jī)”——天機(jī)自然不能泄露。而我在經(jīng)歷歐陽的核心層激烈討論過程后受益匪淺——我明白了這中間開發(fā)商是如何最大化地爭取獲利和經(jīng)商過程中的狡詐一面，同樣也明白了他們?cè)诜治龊推胶獍傩召彿繒r(shí)所企盼達(dá)到的那份基本權(quán)利而付出的良苦用心。歐陽坦誠地告訴我：一個(gè)開發(fā)商，能在上面兩點(diǎn)之間尋求到盡可能的平衡以及判斷準(zhǔn)確，才可能成功。

在6月18日夜幕降臨之前，“美麗AAA”呈現(xiàn)出熱銷先兆，歐陽和公司的其他幾位負(fù)責(zé)人一直在不停檢查各個(gè)區(qū)域工作的落實(shí)情況，以保障第二天開盤活動(dòng)的順利進(jìn)行。

“大家想想看，整個(gè)流程中還有什么欠妥的地方嗎？”歐陽希望從幾位得力的部下那里找到一些可能忽略的地方，確保開盤前的準(zhǔn)備工作萬無一失。

合同部部長彭敏接過話茬：“客戶在等候選房區(qū)要不要算價(jià)格，如果算價(jià)格的話，客戶停留時(shí)間太長，而這個(gè)區(qū)域都是實(shí)習(xí)生，經(jīng)驗(yàn)不足。如果不算價(jià)格，他們?cè)跊]有完全清楚價(jià)格的情況下會(huì)導(dǎo)致在正式選房區(qū)效率太低，第二批、第三批客戶進(jìn)來后一百多人積聚在一起很容易起哄，這可怎么辦??？”

歐陽聽后竟然一言不發(fā)。

“2400多名誠意客戶，每家來兩個(gè)人，就有5000多人，每家來三個(gè)人，就有7000多人，還有朋友、圍觀的人員，可能現(xiàn)場會(huì)達(dá)到近萬人，這么多人的安全工作咋辦，如果下雨咋辦？”保安隊(duì)長袁天京憂心忡忡。

是啊，歐陽聽完助手們的匯報(bào)后皺眉說：“好事弄不好變壞事呀！”

助手們?nèi)栽跔幷摚瑫r(shí)針已經(jīng)指向午夜11點(diǎn)了。歐陽突然站起身，左手叉腰，右手用力一揮：“一、針對(duì)提出的問題要根據(jù)現(xiàn)場客戶的選房、簽約、交款等幾個(gè)環(huán)節(jié)速度，控制等候區(qū)的人員。二、價(jià)格根據(jù)客戶接受程度隨時(shí)調(diào)整。三、安全問題等一下我再重新安排……還有，明天讓管理現(xiàn)場交通的人要注意車輛堵塞的問題。當(dāng)然了，出現(xiàn)堵塞對(duì)我們公司來說，也并不是什么壞事，這樣龍華所有的目光都會(huì)集中到我們‘美麗AAA’現(xiàn)場，那時(shí)候就等于給我們做了免費(fèi)廣告嘛！好了，現(xiàn)在大家抓緊時(shí)間回去休息！”歐陽果然不愧為軍人出身，處事果斷、心思縝密。

我兩眼快睜不開了，時(shí)間已經(jīng)深夜兩三點(diǎn)鐘，歐陽還在那里帶著幾個(gè)保安左檢查右檢查。各部門辦公室燈火通明，想必大多數(shù)人都還在忙手頭上的活。這時(shí)，現(xiàn)場又增加了各種防暴柵欄、警戒標(biāo)識(shí)、疏散通道及人流、車流線路，一一布置得天衣無縫。

所有的人都走了，可我忍不住堵在嗓門的問題：“哎大老板，我想問，明天假如在你樓盤前的大街真的出現(xiàn)了嚴(yán)重堵車和交通不暢，市民和警察都抱怨你，你有什么好處呀？”

歐陽狡黠地哈哈大笑起來：“好處大大的。如果真那樣，我們‘美麗AAA’就成功了！你不想一想，這一堵車，百姓和警察一怒，事情不就鬧大了嗎？這電視臺(tái)和報(bào)社的記者還不立馬趕過來？第二天深圳百姓會(huì)立即獲得一條醒目的消息：‘美麗AAA’花園開盤售樓引發(fā)龍華嚴(yán)重交通堵塞，市民意見紛紛……這不等于我一分錢不花，整個(gè)深圳都在為我做廣告嗎？那時(shí)我的‘美麗AAA’不賣好價(jià)錢才怪呢！聲明在先：這可是開玩笑的話?！?

“哈哈哈……你這招夠損、夠損！徹徹底底的‘損人利己’?！?

歐陽有些得意又佯裝委屈的樣子：“我賣房、賣大價(jià)錢也是為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。”

我又忍俊不禁，罵他：“少在人民和國家面前發(fā)假慈悲！”

離好戲開場僅剩幾個(gè)小時(shí)了！淅淅瀝瀝的雨啊仍在下著，我為明天的天氣憂心忡忡，倘若明天還同今天一樣下雨，售樓的秩序及效果將會(huì)受到影響，我為歐陽捏一把汗。

明天——6月19日，我將見證歐陽和他的“美麗AAA”的輝煌時(shí)刻！我心存愿望。

19日8點(diǎn)，我趕緊從飯店出來直奔“美麗AAA”銷售現(xiàn)場，因?yàn)轭A(yù)先告訴我第二天8點(diǎn)半開盤儀式的主席臺(tái)上有我的位置……

嗬，老天又是一場雨??！不過又讓歐陽得意了：雨在我起床前已停止。我從飯店出來直奔“美麗AAA”銷售現(xiàn)場，感覺早上的天氣格外清新、涼爽，為歐陽緊揪著的心終于舒展了！

歐陽開戰(zhàn)前先得一分。

離盛大的開盤現(xiàn)場還有一百多米遠(yuǎn)，我就已經(jīng)聽到喧天的鑼鼓聲和樂曲聲……走近一看：那震天徹地的鑼鼓聲和舞臺(tái)上那樂喧人舞的場面，其氣勢(shì)真夠隆重！真夠氣派！著禮賓服的樂手們?cè)谫u力地吹打著，整裝待命的售樓小姐個(gè)個(gè)英姿颯爽、嬌美動(dòng)人，幾十個(gè)別著“保安”臂章的青年人筆挺地把守在各自的崗位，三位著防暴警服的“防暴警察”，一看就是假警察，裝模作樣地在現(xiàn)場提著警棍走來走去。這歐陽，真能唬人！我偷偷地樂。