張寧嚴(yán)肅地說：“你這樣想就錯(cuò)了，任何成績都只是暫時(shí)的。‘人無遠(yuǎn)慮，必有近憂’，如果我們只懂得躺在過去的功勞簿上，認(rèn)為自己已經(jīng)無須再努力，那怎么能進(jìn)步？要想在營銷行業(yè)中有一席之地，就必須要用危機(jī)感來鞭策自己不斷地前進(jìn)。”

像張寧這樣有進(jìn)取心而又不驕傲自滿的營銷人員，一定可以獲得最后的成功。但是，事實(shí)上，許多營銷人員在獲得了一些成功之后，便日漸驕傲自滿，以至于相信自己已經(jīng)完全參透了營銷工作的所有細(xì)則。實(shí)際上，并非如此。他們被過去的老主顧們惠顧著，不再創(chuàng)新，他們成了訂單接收員。他們開始滿足于眼前的所謂“成就”，早日的勤奮也被他們丟在了一邊，取而代之的是日日笙簫的“幸福生活”。但是，他們卻不知道，此刻自己正在為驕傲自滿的心理付出人生的代價(jià)。

那么，營銷人員怎樣才能避免驕傲自滿的心理呢？

首先，營銷人員如果過于驕傲自滿，那么他的收入肯定不會(huì)有大的改觀。一個(gè)有實(shí)力的職業(yè)營銷人員，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)過一段較長的時(shí)間后，打破原有的收入水平，并且設(shè)定一個(gè)新的目標(biāo)收入。一個(gè)成功的營銷人員，就是能夠不斷地實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)性目標(biāo)收入的人；而一個(gè)驕傲自滿的營銷人員，則很容易滿足于現(xiàn)狀，進(jìn)而不思進(jìn)取，再難有所作為。

其次，一個(gè)營銷人員假如驕傲自滿，那些原本不如自己的人，可能會(huì)在這個(gè)時(shí)候迎頭趕上。有了一點(diǎn)成績就驕傲自滿，在市場平穩(wěn)的時(shí)候也許只是原地踏步，依靠自己建立起來的客戶資源，或許還能保持行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。但是，如果市場上出現(xiàn)了新的競爭對手，或者是經(jīng)濟(jì)下滑，抑或出現(xiàn)了某些不可預(yù)見的因素，影響了他們的客戶群，那么，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己兩手空空。更令人感到可怕的是，由于他們長期停滯不前，當(dāng)不得不重新為事業(yè)打拼的時(shí)候，就已經(jīng)無從入手了。

總而言之，驕傲的營銷人員，最終將難以獲得真正的成功。人們常說：“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。”這本是一個(gè)再淺顯不過的道理，但有許多營銷人員，恰恰容易犯下這樣的低級錯(cuò)誤。

如果你是一個(gè)營銷人員，如果你也陷入自滿的情緒當(dāng)中，那么以下幾種方法，或許可以幫助你走出這種不利的情緒。

1．隨時(shí)檢視自己的心態(tài)

改變自滿心態(tài)，甚至比改變畏懼心態(tài)與自卑心態(tài)更為困難，這涉及自我認(rèn)識(shí)的困難。當(dāng)一個(gè)人處于困境時(shí)，內(nèi)外壓力很容易使人下決心主動(dòng)改變。而自滿心態(tài)的形成，好比處在慢慢升溫的水中的青蛙，到發(fā)現(xiàn)不對勁時(shí)，它卻無力跳出。故而，要想不被這種心態(tài)牽絆住，就一定要隨時(shí)檢視自己的心態(tài)，要有“吾日三省吾身”的覺悟。

2．不斷尋找下一級目標(biāo)

趁著自己的心態(tài)平和的時(shí)候，營銷人員應(yīng)該做到的是：第一，找個(gè)銷售前輩作為自己的追逐目標(biāo)。一個(gè)人一旦有了競爭的對象，就不會(huì)掉入孤芳自賞的陷阱。第二，在心里樹起客戶是衣食父母的大旗，每次見客戶前，都在腦海中默默揮舞一番。就算見面時(shí)被拒絕，你也當(dāng)做沒有能幫到他而感到遺憾。

3．自我教育

一點(diǎn)點(diǎn)小成就，雖然可以讓營銷人員享受到成功的喜悅，但是千萬不能讓自己滿足。在市場飛速發(fā)展的今天，如果你不求發(fā)展，就只有“關(guān)門大吉”的份兒了。營銷人員要不斷地進(jìn)行自我教育，參加各種研討會(huì)，閱讀專業(yè)書籍，使自己成為所在行業(yè)的先鋒。人越無知越覺得自己了不起，越充實(shí)自己越能看到自己的不足。所以，不斷地進(jìn)行自我教育，可以讓一個(gè)營銷人員遠(yuǎn)離自滿情緒。

4．用勤奮來武裝自己

營銷人員需要不斷地開發(fā)新客戶，而不斷地開發(fā)新客戶，需要的就是一種持之以恒的精神。有些時(shí)候，拜訪客戶并不一定是為了銷售，主要目的是讓客戶感覺到營銷人員和企業(yè)對他的關(guān)心，同時(shí)也向客戶表明企業(yè)對產(chǎn)品負(fù)責(zé)的決心。營銷人員如果能抱著這樣的目的去拜訪客戶，那么，他就會(huì)在勤奮中防止自滿情緒的產(chǎn)生。

總而言之，一個(gè)營銷人員的成功經(jīng)驗(yàn)積累得越多，在這個(gè)行業(yè)經(jīng)營中再付出的艱辛就越小。但同時(shí)需要注意的是，營銷人員很容易被傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)所束縛。因此，營銷人員要“善于遺忘”，忘掉自己的成功，更不要因?yàn)檫^去的成功而驕傲自滿。如果一味地沉浸在過去成功的經(jīng)驗(yàn)中難以自拔，或因?yàn)樽约阂酝妮x煌而孤芳自賞，就會(huì)過度迷信自己，不屑于學(xué)習(xí)新東西，患上一種驕傲的“自閉癥”，并過多地以傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)來抗衡對新知識(shí)的吸收。

現(xiàn)在可以得出這樣的結(jié)論：只有忘記過去、拋棄自滿，才是營銷人員的成功之道。

錯(cuò)誤 4

缺乏進(jìn)取心，不積極、不主動(dòng)

拿破侖曾說：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。”這句話如果放在營銷人員的身上，就應(yīng)該說：“不想當(dāng)老板賺大錢的營銷人員不是好的營銷人員。”事實(shí)也確實(shí)如此，一個(gè)營銷人員成功的幾率，往往與其“野心”的大小成正比。

欲望是引發(fā)一切的動(dòng)力之源，一個(gè)在內(nèi)心深處不想做出更好業(yè)績的營銷人員，永遠(yuǎn)不能創(chuàng)造出比他現(xiàn)在更好的業(yè)績。可以這樣說，有沒有強(qiáng)烈的企圖心，是營銷人員能否創(chuàng)造驚人業(yè)績的一個(gè)決定性因素。

有些營銷人員的工作目的，不過是為了暫時(shí)有口飯吃罷了，總想著能應(yīng)付過去就行，能偷懶就偷懶，能逃避就逃避。試問，用這樣的態(tài)度去對待工作，怎么能有激情？怎么能全心全意地投入工作？抱有這種心態(tài)的營銷人員，自然是難以成功的。

還有相當(dāng)一部分營銷人員認(rèn)為：公司是老板的，我不過是個(gè)打工的罷了，有什么好處都讓老板得了，工作干得再出色，產(chǎn)品銷售得再多，得到好處最多的還是老板。因此，這樣的營銷員工作起來像一架機(jī)器一樣缺乏活力，按部就班，漫不經(jīng)心，沒有熱情，得過且過，做什么事情都不全力以赴。其結(jié)果是，工作多年，依舊業(yè)績平平，得不到老板的器重，更與成功無緣。

還有的營銷員缺乏責(zé)任心，認(rèn)為自己僅僅是公司的雇員，所以不愿意承擔(dān)自己的責(zé)任。他們認(rèn)為：做好做壞，是否能取得成績，都是公司的事情，與自己無關(guān)。這種思想其實(shí)是把自己人生的成功寄托在別人身上，持這樣的態(tài)度工作，自然不會(huì)積極主動(dòng)地投入到工作中去。對于這些人來講，最大的錯(cuò)誤就是認(rèn)為自己是為別人工作，而不是為自己工作。

這些營銷人員之所以缺乏進(jìn)取心，消極被動(dòng)，歸根結(jié)底，就是因?yàn)樗麄儧]有極強(qiáng)的成功欲和企圖心。

有一個(gè)公司，在招聘營銷人員的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)考慮這樣一個(gè)問題：“你為什么要做營銷人員？”對于這個(gè)簡單的問題，大部分應(yīng)聘者都回答：“我喜歡這個(gè)有挑戰(zhàn)性的工作”，也有一部分應(yīng)聘者說：“為了實(shí)現(xiàn)自己的理想”，等等。但是有些應(yīng)聘者會(huì)很直白地說：“我是為了賺到足夠多的錢”或者是“為了以后自己當(dāng)老板開公司”。

結(jié)果，那些言辭冠冕堂皇的人全部沒能得到這份工作，而直接表達(dá)了自己欲望的那些人則被錄用了。

誠然，“為了賺錢”這樣的說法似乎有點(diǎn)俗氣，“為了以后自己當(dāng)老板開公司”有些狂妄，說這類話的應(yīng)聘者之所以被錄用，就是因?yàn)檎衅刚吣軌驈倪@些回答中，看到應(yīng)聘者所擁有的強(qiáng)烈的企圖心，而那些落選的應(yīng)聘者就是因?yàn)樘鞍卜质丶骸绷恕ｏ@然，沒有足夠的欲望，怎么會(huì)有足夠的動(dòng)力去追求自己想要的東西？

一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員之所以取得很好的業(yè)績，就是因?yàn)樗麑Λ@得成功有永不滿足的欲望。這種強(qiáng)烈的情感，會(huì)讓他在面對困難的時(shí)候，擁有一顆永不言敗的決心。即使是一次次遭到拒絕，他們也絕不會(huì)退縮。正是這種積極主動(dòng)的心態(tài)，幫助他們最終成就了一番事業(yè)。

據(jù)一份有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，80%的成功企業(yè)家都是營銷人員出身。如我們所熟知的香港首富李嘉誠、金利來創(chuàng)始人曾憲梓、正泰電氣創(chuàng)始人南存輝、臺(tái)塑集團(tuán)創(chuàng)辦人王永慶等很多成功企業(yè)家，他們都是從營銷人員起步，最終走向成功的。如果給這些營銷人員中的佼佼者找一個(gè)共同點(diǎn)的話，那就是他們都有非凡的野心。

由此可見，一個(gè)營銷人員最終是否能取得超人的成績，取決于是否擁有強(qiáng)烈的企圖心。強(qiáng)烈的企圖心也就是野心，從某種意義上可以說就是貪婪，就是永不滿足，永遠(yuǎn)向前。對于一名營銷人員而言，人的貪婪天性能傳遞無窮的動(dòng)力，使自己不斷地跨越障礙，創(chuàng)造營銷奇跡。

一個(gè)成功欲極強(qiáng)的營銷人員，在遭到客戶拒絕，沒有達(dá)成交易的時(shí)候，對成功的渴望會(huì)使他迅速從負(fù)面情緒中走出來，找出被客戶拒絕的原因，進(jìn)行自我調(diào)整，使自己不再犯同樣的錯(cuò)誤，從而柳暗花明，使銷售業(yè)績步步提高。

有這樣一個(gè)營銷人員，在連續(xù)兩個(gè)月的時(shí)間里銷售業(yè)績不斷地下降。于是，他被經(jīng)理叫去談話。

經(jīng)理說：“你的工作是怎么干的，怎么連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績下滑？你要清楚，這可是銷售旺季呀！”

營銷人員說：“經(jīng)理，這可不怪我，今年大環(huán)境不好，整個(gè)市場都處于疲軟狀態(tài)。”

經(jīng)理說：“那人家小王的業(yè)績怎么一直那么好呢？”

營銷人員說：“小王業(yè)績是好，那是因?yàn)樗砀缃榻B了兩個(gè)大客戶給他，要不然他還不如我呢。”

經(jīng)理耐心地開導(dǎo)說：“搞營銷工作都有困難，重要的是怎樣去應(yīng)對。不要總是從客觀上找原因，找借口，就像你這樣消極被動(dòng)，不思進(jìn)取，只會(huì)找借口，不會(huì)找方法，這是干不好工作的！”

聽了老板的話后，這個(gè)營銷人員慚愧地低下了頭。

上面的那個(gè)營銷人員盡管為自己的錯(cuò)誤尋找種種借口，但我們可以斷定，他之所以在工作中毫無建樹，就是因?yàn)樗鄙俪晒τ诠ぷ髦泻翢o進(jìn)取心。一個(gè)擁有成功欲和進(jìn)取心的營銷人員，任何外部條件都不是他們失敗的借口。一名優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)該擺脫畏懼心態(tài)，不為自己找借口、找理由。

去掉畏難、逃避心理，努力去做，這樣才能取得成功。要想做到這些，就必須具備以下幾種心態(tài)。

1．表現(xiàn)自己的野心

營銷人員不能把自己的工作當(dāng)成一份養(yǎng)家糊口的職業(yè)，而是應(yīng)該把它作為自己的一項(xiàng)事業(yè)，當(dāng)成展示自我價(jià)值的舞臺(tái)。只要能夠全力以赴地去做，就一定可以取得自己意想不到的成功。

2．以老板的心態(tài)工作

任何人對自己的事情都是最用心的。營銷人員只有把自己當(dāng)成老板而不是打工者，才不會(huì)產(chǎn)生偷懶的想法和懈怠的心理，工作起來才會(huì)熱情高漲，才會(huì)不滿足已取得的成績，永遠(yuǎn)全力以赴。

如果營銷人員不能以老板的心態(tài)對待自己的工作，不像老板那樣去思考，不像老板那樣去行動(dòng)，很可能會(huì)使自己的營銷行為偏離方向，更別提創(chuàng)造良好的營銷業(yè)績了。當(dāng)營銷人員以老板的心態(tài)毫無保留地發(fā)揮自己的才能去努力工作時(shí)，營銷業(yè)績就會(huì)飛快地得到提升。

3．自我經(jīng)營的態(tài)度

任何一項(xiàng)事業(yè)，都需要苦心經(jīng)營，艱辛付出。這不僅僅是營銷的秘訣，也是塑造成功人生的真理。

對于一個(gè)人來講，生命就是最大的事業(yè)，所以在你的生活中，需要無時(shí)無刻地充滿激情，積極主動(dòng)地面對任何事情。為此，作為一個(gè)營銷員，從今天開始，你就要提起精神，強(qiáng)化你的成功欲望，積極主動(dòng)地去工作。這樣的話，面對每一次可能獲得訂單的機(jī)會(huì)，成功營銷就將離你不遠(yuǎn)了。

錯(cuò)誤 5

陷入思維定式，觀念受到局限

我們常說經(jīng)驗(yàn)是營銷人員最大的資本，這本來是沒有錯(cuò)的。但是，如果營銷人員被經(jīng)驗(yàn)束縛了創(chuàng)新意識(shí)和變通思想，那么這樣的經(jīng)驗(yàn)就成為了制造定式思維的魔鬼。在營銷領(lǐng)域，過分地依賴經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)誤導(dǎo)營銷判斷，而判斷失誤則是營銷工作的最大敵人。所以，營銷人員要絕對避免犯定式思維的錯(cuò)誤。

對于一個(gè)營銷人員來講，假如一種方法用了100次連續(xù)有效，他就會(huì)將這種方式一直沿用下去。在這種情況下，思維定式就產(chǎn)生了。思維定式一旦形成，就失去了尋找更好、更簡單的方法的動(dòng)力。如果一個(gè)營銷人員凡事不求變通，就會(huì)陷入局限性思維的怪圈中。在營銷過程中，這種局限性的思維，是很多營銷人員，尤其是資深營銷人員很容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤。