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第30章 君子和而不同

2015年底,MissDally和她昆士蘭分校校長MissJodie在廣州開展了一場公益演講,小雪有幸成了會場義工之一,因此可以自由出入后臺休息間。期間小雪碰巧遇見記者采訪MissJodie,只可惜她進去的時候采訪已接近尾聲,但雖然只聽到最后一個問題,小雪卻覺得應該是趕上了采訪里最精彩的部分。當時記者可能也是很隨意地給MissJodie拋了一個問題,問其認為我們中國人在禮儀方面應該做哪些改變。MissJodie聽后卻沒有立刻作答,輕輕笑了笑,低頭沉思片刻,雙手交叉著的兩個大拇指互相環繞了幾圈才抬頭答道,“其實這是一個很復雜的問題……正如我們在澳大利亞是何種習慣、出去以后依然我行我素般,我覺得中國人也許并不需要改變什么,而是需要等待世界給予他們更多的理解和包容。”

不愧是昆士蘭禮儀皇后,簡簡單單的一句話里,有著外國人不擅長的自謙——她和MissDally在中國從來都是入鄉隨俗;有著對我們在國外種種負面新聞的包容——其實我們每個人都需要認真學習一下涉外禮儀;更有著對我們的美好祝福——任何一個國家的文明,要想得到別人長久的理解和包容,一定是因其在不斷努力進步!

其實每個國家都有他自己的風俗習慣,比如說如果你去英國,若是有人稱呼你Love、Mate、Dear、Honey、Sweetheart,不要感到不安,這其實只是一種友好的稱呼,當中沒有任何愛情的元素;在法國,用餐時雙手要在桌面上,手腕需要休息時也要放在桌上而不能放在大腿上(其實在傳統英式西餐禮儀里也有類似的要求:一旦你坐在餐桌前,用餐期間手肘不可以放在餐桌上,但雙手即使不拿刀叉也一定要一直留在桌面上。因此無論在哪里吃西餐都請謹記以上要點);到了意大利,當你進出教堂時一定要端莊,不要穿無袖、露臍或者長度在膝蓋之上的裙子或短褲;在瑞士,與人交談切記不要把手放進口袋里;若是到了西班牙,你就要學會尊重西班牙人的慢節奏生活,萬事不要催促;而在美國,進入室內不要脫鞋,因為赤腳會被視為野人行為……正如外國人如果到了中國,逢年過節說一些不吉利的話會被我們嫌棄一樣,如果你去到一個陌生的國度旅行之前,多少應該先了解一下當地的風俗并加以遵行以避免引起不必要的誤會和尷尬。

此外,要尊重歐美等西方國家給小費的禮儀。當你在國外入住酒店的時候,請記得對每一個你遇見的工作人員微笑致意以示尊重和感謝。但僅有微笑是不夠的,你還需要在適當的時候給其悄悄塞一點小費。小費沒有統一的標準,去到一個不熟悉的地方,可以事先請教一下導游或熟悉該地風俗習慣的人再做打算。任何給予過你方便的酒店、餐廳工作人員、出游期間的導游、交通工具駕駛員(包括出租車司機)以及休閑放松時遇到的美容師、發型師、劇院里的衣帽侍者、領位員等,都應給予小費以示尊重和感謝。

目前為止小雪就只出過一次國,因為是自由行,所以走之前特意請教了懂的人給小費應該怎么說、給多少合適。小雪第一次給小費還蠻緊張的,怕人家不要,結果那個女生很高興地收下了并給小雪她們行了一個像模像樣的萬福禮。這種禮節小雪只在古裝劇里見過,不用說,這個女生多少從電視里了解過中國并且對中國古典文化應該是饒有興趣的。但如果小雪沒有遵守小費禮儀,肯定多少會破壞中國人在她腦海里已經形成的美好畫面。所以,出了國門真的不要任性,因為你代表的不僅是你個人的形象,更是一個國家的形象。

此外,就是走到哪里都要遵守的音量原則,在家門口也就算了,去了外面,請一定控制說話音量。原因這里就不細說了。

最后,簡單說一下和外國人的相處禮儀。首先,和外國人交流時,收入、年齡、婚姻情況、健康狀況和個人經歷這些我們閑聊時最喜歡提的話題五要素不要說——你問了人家也不會告訴你!其次,在有些場合,不要自謙。比如你拿出一瓶上等茅臺說“一點薄酒聊表敬意”時,外國人可能會信以為真便會感到不開心,因為他會覺得自己不受重視;又或者面試,你說自己懂得不多,那么下場可能就是會落選。還有,外國人很獨立,在提供幫助之前請先得到對方的允許,否則很可能會吃力不討好……

君子和而不同,人與人之間如此,國與國之間亦如此。而這個不同之處,就是我們應當互相理解、尊重、包容甚至學習的地方,也只有這樣,我們才能算得上是位真君子……

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