目錄(61章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 自序
- 第1章 銷售特種兵：招之則來，來之則戰，戰之則勝
- 1.1 首戰用我：啃最硬的骨頭，拿最高的山頭
- 1.2 亮劍精神：狹路相逢勇者勝
- 1.3 高效執行：“保證完成任務”
- 1.4 速度制勝：特種兵拼的就是速度和效率
- 1.5 結果導向：業績第一才能成為“兵王”
- 1.6 淬火成鋼：銷售也需要點“拼命”精神
- 第2章 人上心槍上膛，做好準備才能提高效率
- 2.1 沒有準備=準備失敗
- 2.2 成交利刃之信息：收集信息，充分了解客戶需求
- 2.3 成交利刃之形象：你以為銷售的是產品，其實首先銷售的是你自己
- 2.4 成交利刃之知識：像了解自己一樣了解你的產品
- 2.5 成交利刃之材料：樣品和相關資質證明，一個都不能少
- 2.6 成交利刃之心態：每一個銷售都是從被拒絕開始的
- 第3章 “狙殺”關鍵客戶：射人先射馬，擒賊先擒王
- 3.1 先考慮“賣給誰”，再考慮“怎么賣”
- 3.2 利用“MAN法則”尋找目標客戶
- 3.3 大方向確定客戶范圍
- 3.4 精細篩選，找出準客戶
- 3.5 銷售里的“帥馬車炮”
- 3.6 “拍板人”：每個單子后面都有一位關鍵人物
- 3.7 未成交的客戶也是你的潛在客戶
- 第4章 從客戶言談中尋覓隱藏先機
- 4.1 銷售80%是由耳朵完成的
- 4.2 聆聽的3個層面
- 4.3 聆聽的6個技巧
- 4.4 常犯的6個聆聽錯誤
- 4.5 聆聽到底聽什么
- 第5章 你說的每一句話都是武器
- 5.1 客戶最關心的6個問題
- 5.2 不要站著和蹲著的人說話
- 5.3 銷售中最應該闡述的5個關鍵點
- 5.4 利用你的權威暗示和引導
- 5.5 開放式問題和封閉式問題
- 5.6 回答客戶沒有問的問題
- 第6章 啃下硬骨頭，成交永遠是第一位的
- 6.1 介紹產品是為了打動客戶，而不是感動自己
- 6.2 感官刺激：“我看到了、摸到了，我才放心”
- 6.3 炫好賣點：把產品的優點轉化為對客戶的利益
- 6.4 個性化定制：“王總，這是專門為您的企業定做的”
- 6.5 打好心理戰，讓客戶迅速成交
- 6.6 全腦出擊，應用多種方法成功說服客戶
- 第7章 反敗為勝，找到銷售戰局的轉折點
- 7.1 說服影響別人的6大力量
- 7.2 解除客戶異議的5個步驟
- 7.3 認同客戶的7個經典話術
- 7.4 如何處理有關價格的異議
- 7.5 如何處理有關產品的異議
- 7.6 如何處理有關服務的異議
- 第8章 “兵王”不是口號，而是口碑
- 8.1 情感牌：有時你面對的就是一個“非理性”的世界
- 8.2 優質服務：服務好壞仍能決定成敗
- 8.3 真正的銷售始于售后
- 8.4 不要拿承諾僅僅作為你逼單的工具
- 8.5 客戶回訪：銷售不是一錘子買賣
- 8.6 自我修煉：苦練技能，成為銷售特種兵
- 跋：魚塘理論——給讀者的一封快速致富信
- 聯合發起人 更新時間：2019-02-28 15:29:22
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