構建實驗文化(《哈佛商業評論》2020年第3期/全12期)(哈佛商業評論)
2020年1月23日,“顛覆性創新”理論創始人克萊頓·克里斯坦森因癌癥并發癥離世,享年67歲。在本期雜志中,我們特別推出了紀念專題,與讀者一起追思這位當代管理大師,重溫他的經典理論和思想。本期聚光燈欄目是一組關于構建實驗文化的文章。在日趨數字化的今日世界,隨機可控的對照實驗是一種創造或提升在線體驗的重要方式。作者就如何改進給出了具體的建議。測試有著不確定性,也會付出不菲的代價,讓它們有所回報最好的辦法就是:讓所有信息向所有人透明,讓人們能自由安全地表達意見,團隊領導人以身作則,創建有效的系統、資源和組織結構。
·12.9萬字