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用戶研究方法:卓越產(chǎn)品和服務的用戶研究技巧
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本書是用戶研究領域的標準性著作,它能幫助讀者構建完整的用戶研究方法體系,并用該體系其打造卓越的產(chǎn)品和服務。本書是作者在中興、騰訊、OPPO、唯品會等企業(yè)10余年產(chǎn)品設計和用戶研究的經(jīng)驗總結,系統(tǒng)總結和闡述用戶研究的流程、方法、工具,用戶研究在產(chǎn)品研發(fā)全流程中的應用,以及用戶研究經(jīng)驗的總結和沉淀。全書共10章,主要分為三篇。第1篇(第1~5章)主要介紹用戶研究的基礎知識,以及用戶研究的流程、方法與工具。幫助讀者建立對用戶研究建立基本認知,掌握數(shù)據(jù)收集方法、分析方法以及用戶研究工具的使用。第二篇(第6~8章)主要從業(yè)務實踐的角度講解用戶研究的流程、方法和工具在產(chǎn)品研發(fā)全流程中的具體應用,手把手指導讀者如何通過好的用戶研究來打造卓越的產(chǎn)品和服務。第三篇(第9~10章)首先總結了如何將用戶研究的結果沉淀下來并賦能業(yè)務,然后分享了作者自從事用戶研究以來遇到的常見問題及其解決方案,希望能幫助讀者在某些問題上少走彎路。不管是用戶研究領域的學生,還是有經(jīng)驗的職場從業(yè)者;不管是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品策劃、運營經(jīng)理、設計師,還是類似于人力資源等各種需要與用戶打交道的崗位,本書都能幫助你更懂你的用戶,從而打造出用戶需要的產(chǎn)品。

劉華孝 ·一般工業(yè) ·16.8萬字

碳中和:工業(yè)產(chǎn)品優(yōu)化設計
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在數(shù)字孿生和大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術的促進下,為工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設計提供更多的思路,以碳中和為目標的工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品優(yōu)化設計是以數(shù)據(jù)、信息、知識匯聚為核心,以實現(xiàn)碳中和需求為導向,匯聚、組織、融合、協(xié)同多類數(shù)據(jù)資源、信息技術,為制造企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)提供的一種工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品優(yōu)化設計方法,是推動產(chǎn)業(yè)科技進步與社會協(xié)調發(fā)展的基礎條件。本書依托國家自然科學基金課題,在分析工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設計現(xiàn)狀、要素構成、設計核心,以及現(xiàn)狀與面臨的挑戰(zhàn)的基礎上,沿著工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、運輸、使用、回收這條生命周期主線,從框架到模型,到關鍵核心問題和體系架構的解決思路、方法、算法和實現(xiàn)技術逐步深入。首先,從工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設計的內(nèi)涵、現(xiàn)狀與挑戰(zhàn),以及工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設計存在的問題,提出了設計服務碳中和的工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品優(yōu)化的迫切需求,分析了服務碳中和的工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設計的難點。在此基礎上,提出了服務碳中和工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設計的組織框架和模型,重點研究了工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設計因子提取與量化的關鍵技術體系。然后,給出了工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品優(yōu)化設計步驟、方法及關鍵實現(xiàn)技術,基于協(xié)同理論重點研究了機械加工過程性產(chǎn)品系統(tǒng)構建;最后,以服務碳中和的車削、銑削、鉆削過程性產(chǎn)品設計需求為背景,給出了過程性產(chǎn)品設計分析、過程性產(chǎn)品設計建模、過程性產(chǎn)品設計信息技術融合,以及服務開發(fā)實現(xiàn)過程。

肖永茂 ·一般工業(yè) ·18.5萬字

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