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本書由既具有精深理論造詣，又具有豐富實踐經驗的一線教師組織撰寫，內容涵蓋客戶投保健康保險行為分析、健康保險銷售、核保核賠人員素質、健康保險銷售步驟與技巧、健康保險核保核賠等，對健康保險專業技能訓練進行了全面的闡述和剖析。本書突出了任務驅動式教學培訓模式，采取項目模塊化設計，融知識性與趣味性于一體；突出了實務性，與保險行業實際結合，具備現實應用價值；體系完善，重點突出，靈活性強，既滿足了保險專業學生的需要，也能作為保險從業人員的指導手冊。

·13.6萬字

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保險銷售從入門到精通：話術模板+成交技巧+拒絕處理

本書共分為三個模塊：第1～5章為話術模板篇，分析了保險銷售員初識客戶如何切入話題，面對客戶的陌生、質疑、冷淡如何巧妙應對，為保險銷售員講解最全面的話術技巧；第6～10章為成交技巧篇，主要講解在交易過程中如何做好與客戶的溝通，挖掘他們的需求，消除他們的顧慮，打一場完美的心理戰；第11～16章為拒絕處理篇，了解客戶各種拒絕和異議的深層原因，尋找僵局的突破口，最終化解敵意，讓保險交易更加真誠。通過對本書的學習，即使“0”基礎的保險銷售員也能逐步精通保險業務。

·12.9萬字

會員

保險銷售實戰口才訓練

明確銷售流程、關鍵問題與銷售目標。保險銷售人員通過閱讀本書，可以理清銷售關系，清楚銷售流程，找出銷售的核心問題，掌控銷售目標。快速提升銷售技能，增長銷售業績。針對銷售困境和問題，提供直接、有效、快速應對方法——超級銷售話術和簡明行為模板，即學即用，簡單有效。全面實施銷售過程訓練、指導和監督。銷售團隊內部用于對銷售人員進行指導、跟蹤、分析和改進，提高銷售業績的超級實用手冊。促成內部銷售系統和培訓課程開發。銷售經理或培訓專員根據本書提供的話術模板和行為指導，可以快速開發話術培訓課程，完善企業的銷售指導系統，規范企業的銷售服務過程。

·7萬字

會員

汽車保險與理賠

汽車保險與理賠服務是汽車后市場服務的核心內容，本書結合基于職業崗位、以工作過程為導向的課程體系建設，將課程分為若干個學習任務，主要采用任務驅動的教學法，并在校內外實訓基地由專職、兼職教師分別或共同完成。本書內容以實用性為主，力求深入淺出，通過學習目標的確認、任務引領、資訊學習、任務訓練，注重高職特色的應用能力培養，可滿足高職高專汽車類各專業的教學。

·17.2萬字

會員

理賠，你應該這樣做

保險理賠是判斷保險產品質量、實現保險產品價值的關鍵，在保險的實際理賠過程中，對大多數非法律與金融專業的保險購買者來說，如何維護自己的權益，在出險后獲得應得的補償，是一個棘手而關鍵的問題，但這些關鍵問題卻恰恰是保險產品投資者教育中缺失的部分。本書匯聚了保險領域專家的實際操作經驗，對保險理賠中晦澀難懂的保險條款、健康告知以及專業理賠問題進行了簡潔、清晰的說明，使讀者可以快速掌握保險理賠的原理，讀懂保險合約，避開理賠陷阱，明明白白買保險，清清楚楚拿到理賠款。

·11.8萬字

會員

我的第一本保險業入門書

什么是保險？保險公司怎樣運行？書中針對這些問題從機構篇、業務篇、個人篇三個角度分析了保險公司的運作之道。具體講述了人身保險和財產保險的各項業務、保險公司的組織結構和崗位職責、保險行業的風險控制和法律法規、保險行業龍頭企業的發展、保險銷售的技巧和收入、保險中介機構的職責范圍和任職資格等內容，為讀者呈現了真實的保險公司的生存狀態和運營環境。本書適合想進入保險行業工作的大學生、保險公司的銷售人員，從事保險行業工作的人員，以及對保險行業感興趣，想要了解保險知識的讀者閱讀。

·8.8萬字

會員

保險銷售口才情景訓練手冊

在現代城市中，人們的生活水平越來越高，面臨的各種未知的風險也越來越多。購買保險成了消除人們焦慮心理的一種重要選擇。保險銷售是一項具有挑戰性的工作，它不僅考驗銷售員的心理素質，還考驗銷售員的口才能力。作為保險銷售員，要想晉升快、走得遠，必須不斷學習，提高業務水平。實用有效的保險話術并非一個人與生俱來的，這些技能都是保險銷售員在經歷無數次失敗或成功的營銷后用自己的切身教訓和經驗換來的，更是保險銷售員在不斷摸索和思考后練成的，是十年如一日用心工作的結果。本書為保險銷售員提供了實用的口才訓練技巧和模板，希望通過真實的情景對話，提高保險銷售員的溝通能力。

·11.7萬字

會員

保險這樣買就對了

當代普通家庭，如何為家庭成員配置一份健康保障？都市中產人士，如何化解失業危機、養老危機、子女教育壓力？高凈值人群，如何實現低風險的家族財富傳承？保險，是生涯風險管理中的重要一環；保險配置，是每個家庭應該學習的重要一課。在進行保險配置規劃時，要綜合考慮自身情況、家庭成員結構、收入模式、對未來的期許，配置不同的產品組合，并且在保額、保費、繳費年限上進行縝密的思考。本書介紹了健康險、年金險、終身壽險等保險類型，解讀了保險公司和代理機構通用的產品設計范式，從產品特征、保險責任、保額、組合方式和購買技巧方面進行了系統的闡釋，為不同類型、不同需求的讀者提供了清晰的保險配置思路，并針對具體情況，提供相應對策，幫助大家輕輕松松買保險。本書是一本實用的工具書，讀者可以按圖索驥。

·9.8萬字

會員

保險銷售一本就夠：基礎知識+銷售話術+實戰技巧+成功案例

作為成功保險銷售人員銷售經驗和實戰技法的集成，本書以保險銷售過程謀篇，從事前準備，到事中溝通，再到事后服務，針對保險銷售過程中遇到的各種情境和常見問題，有針對性地介紹了相應的保險銷售方法和技巧，內容全面實用。全書結構合理，內容通俗易懂，圖文并茂，由作者及其團隊成員搜集的大量銷售訓練中的模擬情境和實戰案例，有助于保險銷售人員深入領會、快速吸收書中內容。本書可以幫助保險銷售人員在短時間內快速提升保險銷售技能，全面掌握保險銷售技巧，創造卓越銷售業績，成為保險銷售高手。

·8.4萬字

會員

家庭保險規劃

本書首先介紹了保險對于家庭的功能，特別是從理財的角度介紹應當如何通過保險來實現其他理財產品所不能實現的功能和目的。其次，對家庭的風險進行了分析，分別討論了家庭應當如何就財產風險、責任風險和人身風險構筑強大的、全面的保險規劃。最后，就一些典型家庭的案例進行了詳細的分析，并構建了保險規劃。本書的內容具有較強的可操作性，有助于理財規劃人員、保險銷售人員、保險產品設計人員以及有理財觀念的消費者樹立正確的保險理念，全面學習設計保險規劃的方法。另外，本書也比較適合于保險和金融專業的學生，讓他們能夠理論聯系實踐，學習如何將已經掌握的理論為生活所用。

·18.7萬字

會員

保險嚴選指南

保險，是一種非常重要的金融工具，是家庭理財體系中不可或缺的核心基石。本書將與普通讀者關系最密切的保險知識，進行了科學系統的規劃，包括商業保險與社保的關系，為什么要買人壽保險、重疾險、醫療險和意外險，如何給自己和家人科學地配置保險，不同家庭成員如何配置適合的保險，消費型保險和理財型保險哪個更適合你，保險防忽悠指南以及投保理賠的那些事兒，以及熱門保險產品對比測評等。本書有助于讀者全面掌握基本保險知識，明明白白、清清楚楚地買對好保險，用低成本構建完善的家庭保障。

·6.2萬字

會員

汽車保險與理賠（第2版）（微課版）

書根據汽車保險營銷、事故車輛查勘、定損等崗位工作的實際需求，系統地講解了保險基礎、機動車保險條款、汽車保險費率與投保方式、事故車輛理賠、汽車保險電話營銷等方面的知識。修訂后的教材，內容比以前更具針對性和實用性，內容的敘述更加準確、通俗易懂和簡明扼要，這樣更有利于教師的教學和讀者的自學。

·18.8萬字

會員

社會保險經濟學

本教材將經濟學理論和方法與社會保險制度的性質和影響相結合，在對社會保險制度進行介紹和定性分析的同時在理論和方法上作了進一步突破。主要內容包括：（1）介紹社會保險體系各個項目的產生、演變歷史和理論解釋；（2）分析社會保險的主要項目——養老保險制度對經濟增長和勞動力市場的影響：（3）分析社會保險的主要項目——醫療保險對個體行為和醫療費用的影響：（4）分析社會保險的其他項目的經濟影響；（5）介紹社會保險制度的各國實踐及未來改革。

·17.5萬字

會員

醫療+保險：如何構建跨界融合生態圈

本書以創新的視角研究了國內外商業健康險的新技術、新模式、新產品、新服務，揭示了醫療健康大數據、區塊鏈技術等對醫療行業格局的影響，提出建設“醫療健康+保險”跨界融合生態圈的思路與模式。通過對國外醫療保障制度和商業健康險發展模式的分析，從政策引領、技術驅動、模式創新、跨界融合多維度進行研究，對我國醫療保障制度改革和商業健康險發展的新趨勢進行了思考與探索。對商業健康險共生體、醫療服務產業鏈、“醫療健康+保險”跨界融合生態圈的新模式進行了深入介紹，通過典型案例研究，提出以客戶為中心，建設“醫療健康+保險”生態圈，這是推動我國商業健康險發展的必由之路。

·6.9萬字

會員

醫保評論

本書采用通俗的語言，通過日常生活中的例子，并結合常識來解釋和分析當前醫藥衛生體制改革中存在的熱點爭議。包括醫保支付制度的改革，醫保政策的制定如何在公平與效率之間進行權衡，如何用有限的預算盡可能地化解公眾的醫療經濟風險，如何盡可能地改善醫療服務利用的公平性等方面進行總結和評價等。

·13萬字

會員

壽險新時代：通往財務自由的五堂保險課

近年來，保險行業面臨轉型和改革之痛，舊的定義逐步退市，新時代的保險觀念呼之欲出。本書作者二十年根植市場實踐和研究，開創了新壽險功用理論。于業內人士，本書無疑是一本有效應對新市場需求的專業指南。于業外人士，本書則可讓人們更清楚地理解保險在家庭財富管理中究竟是什么角色，過去有哪些誤解，為什么越來越接受它。本書不是枯燥晦澀的說教讀本，書中內容引經據典，娓娓道來，妙趣橫生又深明哲理。

·5.7萬字

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數說保險

本書為保險行業報告，系統的總結保險業的數據。保險，是技術問題，更是數據問題；保險經營，是分析過去，更是預測未來。可見，保險本身就是一個數據問題，分析過去，是為了去偽存真；預測未來，是為了把握規律；數說保險，是為了鑒往知來。數說保險研究以保險公司為出發點和落腳點，根據保險公司的特征以及當前銀保監會的監管重點，將構建不同維度的數據指標，來反映保險公司經營的各個維度。中國精算研究院，自2011年始，已連續9年出版《中國保險公司競爭力評價研究報告》；自2016年始，已連續4年出版《保險藍皮書：中國保險業發展分析報告》；在此基礎上，陳輝博士推出了“數說保險”欄目，經過一年多的運行，數說保險用戶突破了1萬多。

·6.2萬字

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漫談保險

本書稿講述產險產品，包括2000-2018年歷年保費收入、保費占比、保費增長率、賠付支出、賠付支出增長率、簡單賠付率等共性數據，同時給出了各險種背后的經濟邏輯。壽險產品，包括2000-2018年歷年保費收入、保費占比、保費增長率、賠付支出、賠付支出增長率、簡單賠付率等共性數據，同時給出了各險種背后的經濟邏輯。產險產品，包括2000-2018年歷年保費收入、保費占比、保費增長率、賠付支出、賠付支出增長率、簡單賠付率等共性數據，同時給出了各險種背后的經濟邏輯。壽險產品，包括2000-2018年歷年保費收入、保費占比、保費增長率、賠付支出、賠付支出增長率、簡單賠付率等共性數據，同時給出了各險種背后的經濟邏輯。

·8.5萬字

會員

新保險時代：金融科技重新定義保險新未來

本書是業內第一本系統地對互聯網保險和金融科技發展進行全面梳理，并對保險、科技和“無風險未來”進行詳細展望的書籍。本書深入系統地闡明了科技與保險業發展的關系，希望以此滿足市場對于保險科技深入了解的需求。本書以科技視角為切入點，以行業為落腳點，對科技如何推動行業發展的起始做整體回顧與分析，并且以前沿技術特征結合現有商業案例和行業演變趨勢進行邏輯推演，推導出未來保險業發展趨勢、階段特征，以及產品和服務模式。

·13.4萬字

會員

保險線上成交：新媒體營銷實戰課

《保險線上成交：新媒體營銷實戰課》系統闡述了保險代理人通過互聯網獲取客戶并實現成交的策略與方法。第1章重點介紹保險代理人的新媒體營銷總思路，其中包括新媒體營銷在保險行業的價值、思維及細節工作；第2章重點介紹新媒體營銷的起步策劃，通過介紹頭像、名字、簡介等細節模塊的設計方法，引導讀者建立起客戶溝通的第一印象；第3章重點介紹線上客戶的挖掘技巧，包括搜索法、追蹤法、提問法和群組法等具體方法；第4章重點介紹朋友圈營銷的方法，特別是朋友圈選題策劃、內容規劃及創作技巧；第5章重點介紹保險代理人的社群成交技巧，包括團隊搭建、運營策劃、社群激活和私聊溝通等；第6章重點介紹內容營銷的具體方法，尤其是保險類文章的創作技巧與推廣方法；第7章重點介紹視頻營銷的技巧，包括視頻營銷平臺、短視頻平臺算法、視頻內容選題等；第8章重點介紹提升保險成交效率的優質工具，引導讀者了解各類軟件的使用場景與技巧。《保險線上成交：新媒體營銷實戰課》適合保險從業者使用，也可作為本科院校及高職高專院校市場營銷類、企業管理類專業營銷課程的教學用書。

·5.1萬字

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