旅游公關(guān)禮儀
本書以公關(guān)禮儀的基本涵義和基本規(guī)范為出發(fā)點(diǎn),圍繞國(guó)內(nèi)外游客和旅游從業(yè)人員應(yīng)遵循的有關(guān)禮儀規(guī)范展開闡述。讀者通過對(duì)旅游公關(guān)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究,可以了解如何運(yùn)用公關(guān)禮儀的理論、實(shí)務(wù)及技巧為自身或游客服務(wù),如何更好地促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。本書內(nèi)容緊扣旅游公關(guān)的實(shí)際,針對(duì)高職高專學(xué)生的特點(diǎn)展開敘述,并通過“小思考”、“補(bǔ)充閱讀”等特色欄目,增加了學(xué)生對(duì)相應(yīng)知識(shí)的深入思考和掌握。
·18.2萬字