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“六頁備忘錄”是杰夫·貝佐斯自2004年開始在亞馬遜內(nèi)部倡導(dǎo)的溝通方式，這種方式放棄了在溝通中使用PPT，而是使用簡潔、直接的六頁Word文檔。在近20年的實踐中，“六頁備忘錄”已經(jīng)成為亞馬遜高效的溝通工具，它要求人們在溝通時直指本質(zhì)，提高溝通效率。很多曾與貝佐斯共事的前亞馬遜人，在創(chuàng)業(yè)時都使用了這套可復(fù)制、可拓展的溝通工具，在創(chuàng)業(yè)過程中取得了巨大的成功。貝佐斯作為我們這個時代最具創(chuàng)新性和遠(yuǎn)見的企業(yè)家之一，在如何提升員工及領(lǐng)導(dǎo)者寫作、協(xié)作、溝通、推介、展示以及激勵團隊和客戶等方面，有著深入的思考和創(chuàng)新，也是亞馬遜成功基因中值得關(guān)注的元素。“六頁備忘錄”是亞馬遜的溝通創(chuàng)新，它強調(diào)在溝通中，做到精準(zhǔn)表達(dá)，簡化信息，令人信服地將信息傳達(dá)出來。通過應(yīng)用這一套方法，你將學(xué)到如何說服投資人，如何激勵他人，如何成功銷售產(chǎn)品，進(jìn)而使商業(yè)藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為驚人的增長。

·14.8萬字

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商務(wù)禮儀

《商務(wù)禮儀》是遵循商務(wù)禮儀規(guī)范而編寫的，力求做到理論簡約、實務(wù)詳盡、圖文并茂。強調(diào)開放性，內(nèi)容上求新并突出案例教學(xué)。本書分為六章。第一章為認(rèn)識商務(wù)禮儀；第二章為商務(wù)人員職場形象與塑造；第三章為商務(wù)人員見面禮儀；第四章為商務(wù)接待拜訪禮儀；第五章為商務(wù)宴請禮儀；第六章為商務(wù)儀式禮儀。本書每章設(shè)置了思政園地、拓展練習(xí)和相關(guān)習(xí)題，適合普通高等職業(yè)院校學(xué)生作為教材選用，也可供對商務(wù)禮儀感興趣的讀者參閱。

·14.5萬字

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談判商戰(zhàn)：價值博弈之思維決勝

談判高手實際上并不需要口才非常好，而是需要能洞察到談判對手的內(nèi)心，說的每一句話都能觸碰到對方的痛處和核心利益點，讓對方感覺到難受，進(jìn)而影響對方的心理狀況、主觀情緒和思維狀態(tài)，讓對方在出現(xiàn)內(nèi)心波瀾的情況下，再通過為對方考慮的角度闡述自己的觀點，實際上這些觀點都是自己核心利益訴求的表達(dá)，但因為換了一個方式，進(jìn)而形成了對對方主觀思維的影響和引導(dǎo)，牽引著對方朝我們期望的方向前進(jìn)，并使得我們獲取整個談判的主動權(quán)和主導(dǎo)地位，實現(xiàn)自身利益的更大。對于談判，我們需要深刻地理解和明白，雖然談判中所針對的是客觀的具體事情和事項，但畢竟談判結(jié)果還是需要人進(jìn)行決策，只要是人進(jìn)行的決策，那就是一個主觀的過程，在這個主觀的過程中，影響對方的思維，讓對方思維跟著自己思路走，可以說，是取勝談判的首要法寶。整本書始終聚焦于商務(wù)談判真實過程中不同階段的技能重點，并基于此深刻理解每個技能重點背后的思維能力，以一種輕松的語言，多真實案例的方式，來幫助大家進(jìn)行感悟、認(rèn)知與掌握，切實以支持大家真正培養(yǎng)出這種實踐性非常強的軟技能為目標(biāo)導(dǎo)向，展開了內(nèi)容設(shè)計。

·14.2萬字

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談判無處不在：如何通過談判贏得你想要的一切

《談判無處不在》是一本單刀直入、簡單明了的指導(dǎo)書，能幫助你成功地通過談判達(dá)成目的。赫布·科恩相信這個世界就是一張大的談判桌，不管你是否樂意，談判就存在于你每天的生活中。談判的對象包括你的伴侶、孩子、朋友、同事、老板、銷售員等。是否具備優(yōu)秀的談判能力對的人生影響巨大。在書中，赫布·科恩用豐富翔實的案例揭示了談判中的許多關(guān)鍵策略和技巧，幫助你洞察對方的軟肋，增加自己的籌碼，一步步取得勝利。談判并不是什么遙不可及的專業(yè)科學(xué)，每個人都可以主宰談判并預(yù)見到結(jié)果，而且可以不斷學(xué)習(xí)和提高談判的技巧。正如赫布·科恩所言：如果你認(rèn)為你能行，你就一定能行。只要掌握和運用好談判的技巧，你就能成功地談成任何事情。

·14萬字

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企業(yè)實用策劃文案范本大全

這是一部有關(guān)策劃文案創(chuàng)作的實用工具書，包括了大量的實用策劃文案范本，涉及企業(yè)經(jīng)營策劃、企業(yè)管理策劃、公關(guān)活動策劃、廣告策劃、項目策劃和大型活動策劃，門類豐富，內(nèi)容全面。從策劃文案的寫作要求、技巧到模板、范例，全面涵蓋了策劃文案寫作的各個主要環(huán)節(jié)。理論與實例緊密結(jié)合，為讀者提供了十分有益且實際的幫助。

·13.9萬字

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溝通金字塔：思考、表達(dá)、實現(xiàn)的策略和技巧

作者基于豐富的跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨界別工作和生活經(jīng)驗，先提出了管理者心智模式、溝通能力金字塔模型、高效溝通8要素等溝通新思維、新工具；再展示了向上、向下、左右、內(nèi)外溝通的策略與藝術(shù)；最后將這些創(chuàng)新的思維、工具、策略、藝術(shù)應(yīng)用到日常說話中，并以管理工作中令人困惑的調(diào)查訪談、深度面談為例，展開思考、表達(dá)和實現(xiàn)的細(xì)節(jié)。書中配備大量獨創(chuàng)的策略示意圖、經(jīng)典案例、典型溝通困境，供讀者舉一反三、發(fā)散思維和模擬練習(xí)。

·13.9萬字

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優(yōu)勢談判：沃頓商學(xué)院談判實戰(zhàn)課

談判奇才豐富的一手案例實錄，立竿見影的日常溝通應(yīng)變技巧。當(dāng)你與公司合作伙伴就一個項目談了整個上午，就在你馬上要談到具體價格時，合作伙伴卻看了一眼手表，說：“我們是不是要先吃午飯？”你該如何應(yīng)對？在談判現(xiàn)場，當(dāng)你提出：“我想應(yīng)該這樣來做。”這時，你的談判對手卻說：“不，我覺得應(yīng)該那樣來做！”面對這種直接、明顯的沖突局面，你該如何破局？當(dāng)你和妻子、子女或者雇員為某事爭論時，雖然情、理都偏向于你而對方毫無辯解余地，但就在這時，對方卻突然大哭起來，你該如何處理？生活充滿談判，談判就像人生中的挑戰(zhàn)和競爭一樣，無時不在、無處不在。不管是面對同事、上司、老板，還是面對顧客、生意伙伴、朋友、家人，想要更成功地談成事情、達(dá)成目的，或是獲得更多利益，你需要一本單刀直入的指導(dǎo)書！《優(yōu)勢談判沃頓商學(xué)院談判實戰(zhàn)課》是一本改變過很多讀者人生際遇的作品：赫布·科恩用豐富翔實的案例揭示了談判中的許多關(guān)鍵策略和技巧，幫助你洞察對方軟肋，增加自身籌碼，一步步取得終勝利。

·13.8萬字

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職場女性的溝通錦囊

本書是為職場女性量身打造的一部隨手打開的錦囊妙招。職場司三十六計，喚醒讀者心中沉睡的職場女王。

·13.7萬字

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情商談判：給內(nèi)向者的溝通指南

本書以沃頓商學(xué)院談判課堂實錄和高盛“10000家小企業(yè)項目”為案例，通過大量真實的場景故事厘清我們談判失利的四種原因，提出開放性思維、同理心思維、在場思維、富足思維和內(nèi)在力量五大情商談判思維，以及談判的四條原則，用通俗易懂的語言將談判的底層邏輯和應(yīng)對之法娓娓道來，將展現(xiàn)自我性格和內(nèi)在能量的觀點引入談判課程，認(rèn)為內(nèi)向者更能成為優(yōu)秀的談判者。談判的本質(zhì)不是交易，而是對話和人與人之間的聯(lián)系，是我們解決問題的方式，也是我們找到話語權(quán)的方式。摒棄技巧，展現(xiàn)真實，莫里·塔赫里保爾教授以20多年談判實踐和教學(xué)經(jīng)驗，教會你如何達(dá)成一場雙贏的對話。“知人者智，自知者明。”認(rèn)識自我、發(fā)揮自我，成為更優(yōu)秀的談判者。

·13.7萬字

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麥肯錫文案寫作與溝通技巧

《麥肯錫文案寫作與溝通技巧》從寫作、說話、工作三大方面歸納了麥肯錫公司及其員工數(shù)十年最為精華的邏輯理念和實用技巧。其中既包含了解決問題的方法、與客戶的相處之道、團隊的管理、自我職業(yè)修養(yǎng)，也涉及了進(jìn)行商務(wù)寫作時的內(nèi)容、用語、形式，以及會議、訪談、匯報時的表達(dá)原則。

·13.6萬字

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打造你的話語權(quán)

采取不同尋常的溝通方式，說出富有力量而又不失風(fēng)度的話語，就能高效解決生活中火星四射的交流困境，所有后臺難題全部迎刃而解。話語權(quán)為誰所有，誰就能擁有影響他人的權(quán)力。

·13.6萬字

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實用文案與活動策劃撰寫技巧及實例全書

精彩的文案與策劃是企業(yè)的核心和靈魂，是競爭的利器。本書融理論性與實用性于一體，告訴你如何才能快速寫出符合市場的實用文案，如何策劃好活動，如何讓活動出新意，如何做好活動預(yù)案確保活動出色完成等，本書有理論、有案例、有經(jīng)驗總結(jié)，因而，是一本策劃工作者的案頭必備工具書，既可以作為策劃總監(jiān)放大格局、超越自己的案頭必備書，也可作為MBA教育的重要輔助教材；同時，它還是志向高遠(yuǎn)的普通策劃人員和行業(yè)新鮮人的實戰(zhàn)范本，同時對有興趣的讀者進(jìn)入這一領(lǐng)域能起到導(dǎo)航作用。相信伴隨著理論知識的增長和實戰(zhàn)能力的提升，這本書將幫助他們進(jìn)入一個全新的境界。

·13.6萬字

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逆勢談判

談判的權(quán)力平衡本身是客觀的，但人們對于權(quán)力平衡的理解又是主觀的。有時我們會在談判中深陷泥潭，但如果我們能從眼下的沖突中抽身出來，從更高的維度去審視問題，以更大的格局來思考問題，說不定就能發(fā)掘出更廣闊的合作空間。通過引入新變量將談判升維到新的空間，或發(fā)揮創(chuàng)意對于既有變量進(jìn)行切分，就有可能對商業(yè)利益和整體價值進(jìn)行重塑，從而改變談判的勢能。《逆勢談判》一書梳理了商業(yè)談判的整個框架，從談判的本質(zhì)要素，談判中的溝通，到談判的思維模式，讓讀者能夠快理解談判的底層邏輯。作者還基于自身多年實際經(jīng)驗，圍繞談判的實際進(jìn)程和具體步驟，從開局、開價、讓步、成交到對談判節(jié)奏把控等，提供了一些列能夠直接上手的談判體系。

·13.3萬字

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跨文化商務(wù)溝通的范式研究：實踐的理論精要

本書構(gòu)建有效的跨文化商務(wù)溝通理論模型，討論企業(yè)商務(wù)戰(zhàn)略、宏觀社會文化、組織文化在構(gòu)建企業(yè)溝通戰(zhàn)略中的作用與影響，研究語言與文化在信息編碼與解碼過程中的作用，以及溝通中的有效語言策略和模糊語言策略。同時，本書結(jié)合理論模型，提出了有效的跨文化營銷溝通戰(zhàn)略、廣告溝通戰(zhàn)略和談判溝通戰(zhàn)略，并提供了提高溝通效率與效果的技能和方法。

·13.3萬字

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談判力：非常說服與贏取的智慧

由文成蹊編著的本書用平實的語言和豐富的事例介紹了談判力的重要作用、原理以及怎樣獲得談判力等問題，結(jié)合生活中的各種場景來講解提升談判力的技巧，力圖通過這樣的方式讓讀者在短時間內(nèi)提升自己的談判力。本書幫助讀者在人生每一場談判中都能有效說服他人，實現(xiàn)自己的愿景，成為真正的贏家。

·12.9萬字

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溝通自由：扭轉(zhuǎn)職場溝通困境的7項選擇

本書以作者十余年職場溝通的培訓(xùn)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，以受訓(xùn)企業(yè)和受訓(xùn)客戶的反饋為標(biāo)準(zhǔn)，甄選7個溝通分析心理理論，旨在助您跳出溝通的復(fù)雜萬象，直抵溝通的本質(zhì)。依托專業(yè)理論，從不同視角解析溝通情境，以“我有選擇”的信念打開突破困境之門。書中分享的88個溝通案例，全面涵蓋職場的六大類溝通，涉及絕大多數(shù)職場溝通情境。通過分析溝通情境的典型困境，以更具針對性的理論進(jìn)行剖析，借助真實案例，呈現(xiàn)溝通的技巧和方法。與單純的溝通工具相比，它們生長于深植沃土的理論之樹，因此，它們更靈活、更變通，也更具生命力。

·12.8萬字

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銷售員情商提升10大攻略：輕松掌握打動人心的銷售技巧

優(yōu)秀的銷售人員之所以能取得高額銷售業(yè)績，贏得良好的客戶口碑，不只要有超強的智商，還要有極高的情商。優(yōu)秀的人一般都有很高的智商和情商。人的高情商包括很多方面，如對自我的客觀認(rèn)識和評價，具有良好的人格品質(zhì)，能很好地控制不良情緒、情感，面對困難、挫折有積極的應(yīng)對態(tài)度等。本書緊緊圍繞銷售人員情商的提升展開，全面闡述了銷售員情商集中體現(xiàn)的10個方面及培養(yǎng)和訓(xùn)練之道。內(nèi)容包括銷售人員自信的培養(yǎng)、銷售人員陷入困境時如何及時調(diào)整心態(tài)、銷售人員自我管理能力提升、銷售人員良好溝通能力的養(yǎng)成、銷售人員的談判技巧和注意事項、銷售人員社交能力提升技巧、銷售人員細(xì)微觀察能力的提升、銷售人員精準(zhǔn)的客戶心理分析能力、銷售人員的營銷推廣方法和技巧、銷售人員售后服務(wù)意識的強化和售后問題解決能力的提升。本書有助于銷售人員樹立情商銷售的意識，充分開發(fā)自己的情商資源，并利用情商提高自己，突破自己，取得更好的業(yè)績，成為一名優(yōu)秀的銷售員。

·12.4萬字

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精準(zhǔn)社交

今天，我們面臨著比過去更為紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，更為激烈的社會競爭，誰要想在這里邊脫穎而出，追求到自己的成功和幸福，就需要越來越多的人來賞識你，幫助你，支持你，擁護你，而這一切必須以精準(zhǔn)社交作為基礎(chǔ)與前提。不能打開人際交往的大門，你對成功和幸福的追求就會只是一句空話，你的付出和汗水將一文不值。

·12.3萬字

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做銷售就要會溝通

講對買點，客戶才愛聽；說中痛點，客戶才會買！銷售全憑一張嘴，好口才能帶來好業(yè)績。不會說話，就做不好銷售，別讓銷售毀在不會說話上！能說會說巧說，每句話都能打動客戶；察言觀色攻心，每句話都能說到客戶心坎上。銷售就是一個溝通的過程，每一次成功的銷售都需要銷售員的絕妙的話術(shù)。設(shè)計好每一句話，說好了，客戶就會聽你的，銷售自然就水到渠成了。

·12.2萬字

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談判先要會提問

提出一個好問題將創(chuàng)造機遇、達(dá)成交易，成為你的一項新談判技能。卡特根據(jù)自身20多年的調(diào)解經(jīng)歷，在解決了上百起沖突后發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的談判者擅長向自己和他人提出正確的問題，以此獲知雙方更多深層次的需要、達(dá)成交易并建立關(guān)系。卡特認(rèn)為，談判是一種引導(dǎo)和調(diào)解，面對復(fù)雜的談判情景，你可以用10個開放式問題打破僵局。首先是認(rèn)知自我，你需要問自己5個問題：“我想解決什么問題”“我需要什么”“我的感受是什么”“我從前是如何成功處理這種事的”“第一步是什么”。其次是看清他人，你需要問對方5個問題：“告訴我……”“你需要什么”“你的顧慮是什么”“你從前是如何成功處理這種事的”“第一步是什么”。這10個問題簡單明了，涵蓋從談判戰(zhàn)略到策略的核心維度，不僅有助于談判雙方明確各自的目標(biāo)、需要和顧慮，還能幫助你與他人建立聯(lián)系、改善私人關(guān)系和職場關(guān)系。

·12.1萬字

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商務(wù)溝通

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六頁備忘錄：亞馬遜的溝通創(chuàng)新

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