危機公關：逆境中如何掌握聲譽主導權
公關是一個進行影響和溝通的過程，而危機公關的本質在于決策。在媒體高度碎片化、社交化的今天，企業、組織和個人既面臨不斷更新的輿情挑戰，也面臨傳統決策的理性選擇。如何在更加不確定的媒體時代做出正確的公關決定，維護自身聲譽，考驗著每一個管理者和決策者。馬基雅弗利曾說過，“永遠不要浪費一場好危機提供的機會”。作者結合自身成功的經驗，沒有將書中的講解局限在解決危機上，而是深度思考，提出只要企業道德正確、方法正確，就可以實現化危為機，轉危為贏。本書提供了一套可復制的危機管理方法論。作者從危機管理的全鏈條出發，在各個關鍵環節都提出了既有理論依據，又有實操意義的方法與建議。啟發思考，明晰原理，構建能力，是本書的特色。作者在媒體和公關領域深耕20多年，既帶來熱點案例解析，又有第一手的真實經驗分享，有助于讀者打造全媒體時代的危機公關力。
·9.9萬字
