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王興權(quán)

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訪談式萃取技術(shù)
會(huì)員

企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi),“牛人”最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的埋沒(méi),員工最大的浪費(fèi)是重復(fù)的犯錯(cuò)。企業(yè)經(jīng)驗(yàn)往往隱藏在高業(yè)績(jī)高能力的前5%的“牛人”身上,如果可以萃取“牛人”的經(jīng)驗(yàn),讓中游員工學(xué)習(xí)、復(fù)制,就可以大大地提高工作效率、改善工作質(zhì)量、提升工作業(yè)績(jī)。但是“牛人”很忙,尤其是管理干部特別忙,可以采用訪談式萃取,“牛人”動(dòng)口,萃取師動(dòng)手,萃取師協(xié)助“牛人”梳理“牛事”中的來(lái)龍去脈,萃取值得復(fù)制的共性經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性“牛招”,讓“牛人”的經(jīng)驗(yàn)在內(nèi)部流動(dòng)、傳承。本書(shū)一共分分為六個(gè)章節(jié),第一章是導(dǎo)入,介紹了訪談式萃取的特點(diǎn)、時(shí)機(jī)和流程;第二章到第六章是訪談式萃取的操作流程。學(xué)會(huì)訪談式萃取技術(shù),都可以“談?wù)勢(shì)汀J隆?,聊聊取‘牛招’”,可以做到聊中萃、說(shuō)中取,不錯(cuò)過(guò)一個(gè)“牛人”,不放過(guò)一個(gè)“牛招”。

王興權(quán) ·一般管理 ·9.5萬(wàn)字

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