營銷的終結：社交媒體與人工智能時代的品牌人性化
本書革新了品牌、代理商和市場人員從事市場營銷和推廣的模式。作者提供了金·卡戴珊、DJ哈立德等網絡紅人如何講故事和建立個人品牌，以及溫迪國際快餐連鎖集團利用一切機會與顧客互動等生動案例，總結了企業利用社交媒體使品牌人性化以及普通人建立和維護個人品牌等方法，強調企業應該真正地與顧客和員工互動，讓員工和顧客成為品牌大使，迸發大膽的創新想法，這樣才能在社交媒體中脫穎而出。作者還強調，未來企業可以利用人工智能跟進客戶情況，加強與客戶之間的關系。
·12.5萬字
