溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作（微課版·第4版）
本書系統(tǒng)地介紹了與溝通有關(guān)的基本理論和基本技能，以及溝通在日常生活和工作中的應(yīng)用。本書共12章，具體包括溝通概述、溝通過程、溝通障礙、書面溝通技巧、演講、會(huì)見、電話溝通技巧、上下級(jí)溝通技巧、接近客戶的技巧、非語言溝通技巧、傾聽和團(tuán)隊(duì)合作等內(nèi)容。本書理論與實(shí)踐相結(jié)合，突出系統(tǒng)性、實(shí)踐性和實(shí)用性，通俗易懂，深入淺出，可作為營(yíng)銷管理類、財(cái)會(huì)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的課程教材，也可作為企業(yè)各類管理人員培訓(xùn)和自學(xué)的參考書。
·16.6萬字
