高績效團隊：4個步驟點燃團隊的隱性動力
祖德·詹尼森結合了她在IBM公司16年的高管經驗，總結出4個步驟（OPUS）及12個隱性互動因素，旨在幫助領導者提高非語言溝通和情緒應變的能力，強化自我認知，助推團隊成績。O明確組織形式（TheOrganisationModel），前端帶領中端協同后端推進；P激發團隊活力（ThePillarsofVitality），提升團隊幸福感激發團隊能量提高溝通效率；U增進互相理解（TheUnderstandingApproach），加深自我認識提高關系認識形成系統認識；S重視潛意識思維活動（TheStoriesBlueprint），把握心理邊界做出假設明確意圖。
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