客戶成功經理職業發展指南：增長最快的職業如何推動公司成長
本書解讀如何做好客戶成功經理、如何建立和管理客戶成功團隊，由SaaS領域著名的Gainsight公司高層主導撰寫，能夠幫助現代企業和傳統企業引入“客戶成功”理念，培養和管理人才隊伍。本書包含四個方面創新內容：核心技能、工作流程、團隊組建和管理、職業發展路徑，解釋了如何進入這個快速增長的職業，并描述了要成為真正偉大的客戶成功經理所需的核心競爭力，還探討了客戶成功經理如何實現成功，以及企業如何吸引和留住客戶成功的頂級人才。本書是客戶成功經理的權威工作手冊，更是公司建立客戶成功團隊的專業指導。
·11.7萬字
