溝通技巧（第二版）（21世紀高職高專規(guī)劃教材·通識課系列）
本教材按照知識、能力、素質(zhì)三個層次來安排全書的結構，分為基礎篇、技能篇和應用篇。在基礎篇中通過四個活動來掌握溝通的基本知識；在技能篇中通過七個技巧來掌握單項溝通技能；在應用篇中通過八個學習情境來綜合運用溝通知識和技能，從而提高在不同情境下的溝通技巧，是綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。本教材每部分內(nèi)容都按照能力測試、情景導入、教學內(nèi)容、技能訓練來安排，教學內(nèi)容中穿插一些溝通故事、小資料、溝通游戲等，趣味性強。
·20.2萬字
