商品配送管理常見問題清單
商品配送在市場銷售業(yè)態(tài)發(fā)展過程中產(chǎn)生，它拉近了企業(yè)與終端消費者的距離。透過商品配送服務這個窗口，企業(yè)可以貼近市場，第一時間了解目標市場的需求信息，這對企業(yè)開展新產(chǎn)品研發(fā)與迭代升級非常重要。同時，市場對企業(yè)的商品配送服務提出了更高的要求，這直接影響著品牌的形象和美譽度，也在督促企業(yè)商品配送向著專業(yè)化、規(guī)范化方向不斷發(fā)展。企業(yè)建立專業(yè)化、規(guī)范化的配送服務體系，不但需要硬件設施的完善，更需要服務管理的流程化、規(guī)范化。本書倡導“商品配送工作清單式管理”，全面梳理商品配送管理工作常見問題，嵌入“問題導向”思維意識，重新梳理每項商品配送管理工作，并采用操作指導與工作經(jīng)驗提示相結合的表達方式，全面闡述商品配送管理工作的每一個關鍵點。這是一本介紹商品配送管理工作“問題導向”思維方法的書。讀者朋友可以對照商品配送管理工作中的常見問題，即查即用。
·8.9萬字
