銀行業(yè)營銷管理實戰(zhàn)精析
本書從國際通用的營銷管理體系出發(fā)，引入銀行業(yè)營銷管理案例共32個，案例覆蓋大型商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村金融機構、境外金融機構和其他金融機構6個機構類型，內容圍繞9個方面展開：客戶需求：明確客戶真正的需求是什么。客戶畫像：客戶是什么樣子，給細分客戶描繪畫像。差異化定位：提供一個讓客戶選擇你的產(chǎn)品，而不是選擇競爭對手的產(chǎn)品的理由?？蛻衾妫何覀兲峁┙o客戶的核心利益究竟是什么？價格體系：我們產(chǎn)品的價格體系是怎樣的？如何才能讓客戶感到物超所值。價值網(wǎng)絡：利益相關方有哪些？價值網(wǎng)絡是如何形成的？曝光：如何讓客戶關注到產(chǎn)品給客戶帶來的核心價值？互動：如何讓客戶與我們的產(chǎn)品產(chǎn)生互動，從而增加參與感和購買欲望？粉絲：如何讓客戶成為愿意復購產(chǎn)品的粉絲，并愿意為產(chǎn)品宣傳，產(chǎn)生裂變？
·13.4萬字
