溝通力法則
讓人說Yes，只是溝通的開始。讓對方感覺Happy，才是有效溝通的關鍵。不論是和對手微笑握手時，想清楚第一句話應該說什么，還是和家人在餐桌上，討論新換的沙發應該是什么顏色，我們都需要掌握正確的溝通技巧，才能避免沖突局面，實現共贏！長期協助美國FBI解決困境的北歐談判專家拉爾斯—約翰·艾吉，打造出一套化解所有溝通拉鋸場景的對話模式：第一步，保持積極心態；第二步，開始思考；第三步，建立良好的人際關系；第四步，選擇合適的用語；第五步，準備一個B計劃。從明確雙方立場到掌握說話之道，再到實現共贏局面，《溝通力法則》的五大步驟不僅讓你在商務博弈中立于優勢位置，還能運用于人際交往中，提升你的影響力！
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