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陳秀梅 馮克江主編
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本書包括十個項目，分別為項目一認識跨境電商客戶服務工作、項目二認識平臺基本流程、項目三新客戶開發（一）、項目四新客戶開發（二）、項目五新客戶開發（三）、項目六老客戶維護、項目七售后服務（一）、項目八售后服務（二）、項目九售后服務（三）、項目十客戶關系管理
陳秀梅 馮克江主編 ·電子商務 ·11.5萬字
網站合作：傅女士 fuli.a@yuewen.com
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