傾聽
戴爾·卡內基是美國知名的人際關系學大師、現(xiàn)代成人教育之父、人際關系教育的奠基人，他被譽為“20世紀偉大的心靈導師”。卡內基通過通過其演講和著作喚醒了一代又一代對未來迷茫的年輕人，并激勵他們在各行各業(yè)取得了輝煌的成績。卡內基所著的《人性的弱點》自1936年出版以來，始終被讀者視為提高社交技巧的寶典。1912年，戴爾·卡內基在紐約創(chuàng)辦了卡耐基訓練機構，旨在幫助人們發(fā)掘自己的優(yōu)勢與潛力，進行壓力管理，提高溝通技巧，擁有更成功、更快樂的人生。《傾聽》作為卡基內培訓的核心內容，從說話者要素、傾聽者要素、解決溝通障礙及提高傾聽技巧四個方面，全面且詳細地分析了如何通過了解自己和對方的認知框架，進行有效的信息過濾，從而正確地接收他人的信息，并且聽出說話者的言外之意，達到更順暢、更深入的溝通效果。
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