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顏青
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《客戶拓展與維護》教材由浙江經貿職業技術學院和杭州職業技術學院聯合開發。教材編寫項目化，按五大典型客戶管理崗位設計了客戶信息管理、客戶服務管理、售后服務管理、大客戶管理和電子商務客戶管理五大項目，五個項目下又設計了若干子項目。具體項目內容來源于合作企業真實項目改編。
顏青 ·市場 ·14.9萬字
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