跨境電子商務(wù)服務(wù)管理實施指南
本書瞄準(zhǔn)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，論述跨境電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范，為用戶提供通用的服務(wù)質(zhì)量模型方法；針對國內(nèi)外市場對跨境電子商務(wù)服務(wù)管理的迫切需求，給出跨境電子商務(wù)服務(wù)管理最佳實踐指南；闡述跨境電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理的實施方法和流程，幫助跨境在線銷售商開展跨境電子商務(wù)服務(wù)管理和服務(wù)質(zhì)量成熟度持續(xù)改進(jìn)；進(jìn)行跨境電子商務(wù)服務(wù)管理示例分析，對跨境電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量成熟度應(yīng)用和評估方法予以說明，并給出實施方法和應(yīng)用步驟。
·13.6萬字
