鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)作模擬題例及操作技巧
本書(shū)以客運(yùn)規(guī)章為基礎(chǔ)，系統(tǒng)地列舉了六大類(lèi)客運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)作模擬題例及操作技巧，主要內(nèi)容包括：旅客運(yùn)輸，行李、包裹運(yùn)輸，包車(chē)、租車(chē)，線(xiàn)路中斷和旅客意外傷害處理，客運(yùn)記錄和站車(chē)電報(bào)。模擬題例包括模擬情景、辦理過(guò)程、操作技巧和票例填寫(xiě)式樣。為使模擬情景更切合實(shí)際，書(shū)中使用的站名均為《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》中的站名，模擬情景中的假設(shè)條件、設(shè)置情景、車(chē)次、人名等內(nèi)容均為虛擬，只為達(dá)到以虛練實(shí)的目的。本書(shū)可供廣大客運(yùn)干部、職工和有關(guān)人員學(xué)習(xí)、工作參考，也可作為客運(yùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的教學(xué)參考書(shū)。
·8.6萬(wàn)字
