公共關系理論與實務(第2版)
《公共關系理論與實務(第2版)》共4篇23章，從公關概念談起。概念篇的內容包括公關的定義。公關與新聞、廣告和營銷的不同，公關實務的內容，公關的主體和客體，公關的過程(溝通與傳播)，公共關系的基本原則，以及公關人員需要的特質和技能。操作篇主要介紹如何做公關，特別突顯情報、策略、創意三個企劃要素的重要性與其間的關聯，介紹新聞宣傳、廣告、事件、網絡和其他工具等公關工具的運用技巧。危機篇首先從危機特性談起，并提出若干思考問題。應用篇主要介紹四類重要公眾關系的經營：媒體、顧客或消費者、員工和社區公眾，重點說明組織應該如何與這些公眾建立并維護良好的長期關系。《公共關系理論與實務(第2版)》是第二版，是作者在2004年所出版的《公共關系理論與實務》初版的基礎上，佐以這幾年來在北大、臺灣兩地教學、研究的心得與發現，并加入若干近年來的新案例加以補充、修訂而成。期待新書能夠引起商學院或管理學院的關注，并對國內的公關教育提供一本既有理論、又有實務參考價值的教科書，同時也能給公關從業人員另一本值得參考的工具書。
·28.1萬字
